圖為湖北武漢中商百貨副總經理 王海

　　作為武漢中商集團有限公司總經理，主要負責百貨店公司。提到現在零售業面臨轉型的問題，王總提出了自己的個人觀點。

　　在目前整個國內零售業處于多元化的態勢，這個被認為是不爭的事實。在目前的態勢下有六個字體會，一個就是創新，第二就是提升，第三就是合作。

　　說到創新，都認為改革30年來整個業態的發展都在創新，在目前情況下我們創新30年事實上仍然面臨幾個問題：一個是同質化競爭的問題，第二個是低層面競爭的問題，這個問題我們仍然沒有很好地解決。

　　王總認為中國零售業創新最核心的問題主要是要整合產業鏈，我們是做百貨零售的，無論是網上購物，個人做百貨這么多年，我們目前面臨網上購物的競爭壓力是很大的，無論是網上購物還是百貨業，還是超市行業，都存在產業鏈整合的問題，就是我們的上游和下游，包括傳媒，包括整個媒體的整合，物流的整合。在這個方面的創新我們國內的零售業都沒有走出目前很成功的道路，我們要脫離低層次的競爭，或者同質化競爭，如果說百貨行業也好，網上購物也好沒有一個產業鏈整合的話，據個人觀點而言，都很難脫離低層次競爭。
　　（聯商網現場報道）