芭比中國旗艦店關門 被指水土不服

“芭比娃娃在任何地方都享有極高人氣,但當你去上海時,那里的母親對她簡直是愛不釋手。”——這是芭比娃娃(Barbie)的總經理理查德•迪克森(Richard Dickson)在上海市中心一家6層樓的旗艦店開張前夕說的話。
可是,上海母親的珍愛,似乎沒有轉化為銷售額。周一上午,這家規模龐大的芭比旗艦店關門停業,成為最新一家在中國觸礁的外國零售商。
據彭博社(Bloomberg)報道,芭比娃娃所屬的美國美泰公司(Mattel)沒有提供該店關門的原因,同時承諾稱,這肯定不是芭比娃娃在中國的終點。
“美泰將一如既往地致力于芭比品牌在中國市場的發展,”該公司在聲明中表示。“2011年,公司將把在芭比上海概念店獲取的優秀經驗,帶給中國更廣闊地區的更多消費者。”
芭比上海旗艦店關門之前不久,百思買(Best Buy)決定放棄在中國的自有品牌門店,而家得寶(Home Depot)已在1月份退出中國市場。但是,對那些追蹤美泰最知名品牌興衰的人士來說,芭比上海旗艦店的關門或許算不上出乎意料。銷售目標在一年多以前就被下調,因為逛店的人流未能轉化為營業收入,后來甚至連逛店的人都少了。
零售業專家早已看出情況不妙。中國市場研究集團(China Market Research Group)的雷小山(Shaun Rein)在一年多前,就在福布斯網站(Forbes.com)上預言了芭比的失敗:
“芭比娃娃犯了一個錯誤:對當地消費者品味關注得太少。中國女士傾向于喜愛嬌媚、少女般的粉紅色衣服(就像Hello Kitty),而不是Fields所設計的性感、暴露類型。聽上去也許有點奇怪,但Snoopy品牌的服裝、卡通標識等等,竟然深受進入白領階層的女士的歡迎。”
雷小山還指出了定價問題(東西賣得太貴),以及大型旗艦店不能得益于現有的客流量(不像在上海某個大型時尚購物中心開店)這一事實。
在Shanghai Shiock!網站上發表中國生活感想的博主Christine Tan怪罪芭比旗艦店“糟糕的地點、糟糕的店面、中國對芭比娃娃缺乏濃厚興趣,以及該店開張不久后感覺就像是一個鬼城”。
Media Markt,該留心了。
(英國《金融時報》 喬希•諾布爾 譯者/和風)
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芭比(Barbie)——美國式消費主義纖巧的象征——關閉了在上海的門店,這家全球最大芭比旗艦店只營業了兩年。
該玩偶品牌所有者美泰公司(Mattel)表示,這家粉紅色、占據6層空間的店鋪,起到了在中國樹立品牌知名度的作用。但分析師表示,由于美泰在中國市場水土不服,導致了這項投資失敗。
芭比的撤退緊隨家得寶(Home Depot)和百思買(Best Buy)之后——這兩家美國零售商由于打不開市場,雙雙關閉了在中國的門店。
這些美國品牌的不走運令人驚訝,因為中國政府已把擴大內需列為首要政策。社會零售額也在強勁地持續增長,在2010年增幅超過了18%。
“這三家公司——百思買、家得寶和芭比——都不夠迎合本地消費者的偏好和習慣。”中國市場研究集團(China Market Research)董事總經理雷小山(Shaun Rein)表示。
“拿芭比來說,他們選擇了錯誤的地點(開設旗艦店),供應因《欲望都市》而走紅的帕特里夏•菲爾茲(Patricia Fields)設計的性感服裝,而中國年輕女性往往偏愛像Hello Kitty這種可愛的設計。”
許多西方品牌在中國都經營得很成功,非常賺錢,比如蘋果(Apple)、耐克(Nike)、路威酩軒(LVMH)和雅詩蘭黛(Estée Lauder)。
芭比上海旗艦店地處繁華的淮海路,除了供應世界上最齊全的芭比玩偶和昂貴的芭比服裝,還設有美容沙龍和餐廳,年輕的中國顧客可以在這里化裝成芭比,享用芭比喜愛的食物。
2009年3月芭比上海旗艦店盛大開張之時,美泰公司曾表示,這家旗艦店將成為“把芭比當作最好朋友的年輕女孩的終極目的地”。
本周一美泰表示,關閉芭比上海旗艦店“主要是由于戰略調整”,美泰“將繼續致力于在中國推廣芭比品牌”。
分析師稱,中國消費者認為芭比、百思買和家得寶都太昂貴,而這里是一個對價格極其敏感的市場。
(英國《金融時報》 吉密歐 譯者/楊遠)
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