惠普吹響零售信息化升級“集結號”
從沿街叫賣的小商販到巷尾街頭的雜貨鋪,從憑票購買的供應社到玲瑯滿目的百貨商場,零售行業始終都活躍在經濟脈搏的最前沿,伴隨中國經濟快速發展,專賣店、購物中心等業態形式的出現更如雨后春筍。
業態的多元化勢必帶來管理方式的變革,傳統的點對點式管理已經不能滿足日益復雜的商業環境,現實的情況是營業終端需要應對陳列展示、財務管理、物流調配、場內管理等工作,而總部調控的任務則是所有營業終端工作的總和,如何在激烈的競爭中占得先機?“只有化繁為簡,才能實現零售行業信息化的發展,建設更為廣泛和靈活的端到端解決方案,通過部署基于業務環境的應用形成整合的系統,從而實現效率的最大化提升。” 中國惠普副總裁,信息產品集團大客戶部總經理邵冬一語道地。
化繁為簡,簡化IT——“強壯”零售業
在拉動內需的宏觀環境下,零售行業迎來了難得的發展契機,近些年都保持著高速的市場增長,2009年,實現社會消費品零售總額125342.7億元的重大突破。與此同時,隨著中國零售企業不斷發展壯大,企業管理面臨如何加強總部、物流中心以及門店之間的統一管理,同時增強盈利能力,提升效率,進一步降低成本等一系列挑戰,顯然,信息化是重要手段。
正如邵冬所說,針對零售行業的特性,零售企業需要端到端完整的聯網式零售行業解決方案,實現完整覆蓋企業總部、物流中心到前端店面的標準化解決方案,進而通過強大的ERP系統軟件和強大的硬件支持之間的無縫配合,支撐信息化的有效進行。值得注意的是,隨著企業的發展壯大,信息化系統需能夠實現靈活拓展和升級,以優質的服務為依托,來免除后顧之憂。
作為全球最大的信息技術公司,依托于對打印成像、個人計算、軟件、服務和IT基礎設施等領域的整合能力,惠普于今年率先推出了革命性的惠普簡化IT零售解決方案,該方案涵蓋智能化、系統化、個性化、可持續性、安全性、服務六大方面,基于零售業務的環境,提供從整體IT架構咨詢、實施、運維的全方位IT解決方案,旨在幫助零售商構建豐富的零售環境,提供更為舒適的客戶體驗、優化企業效率并拉動銷售,吹響了零售行業信息化升級的集結號。
惠普為零售企業展示了一系列的零售業解決方案,包括從大型商場、中型連鎖超市到小型便利店,這些方案通過惠普在國內的獨立軟件開發商合作伙伴實施,針對每個商戶的環境和需求進行定制化的開發和部署,更加強化了解決方案的針對性和適用性。與此同時,為緩解零售門店的銷售壓力,惠普革新性地提出了視覺吸引(Point-of-Attraction)、店內展示(Point-of-Entry)、選購考慮(Points-of-Consideration)、購物付款(Point-of-Purchase)等簡化且生動的店面零售信息化手段,通過這些手段可以輕松的吸引顧客并簡化銷售環節,提升店面盈利率。
全球視野,本地服務——“紀元”2010
作為業界的領導者,惠普在全球范圍內擁有眾多的零售行業合作伙伴,積累了豐富的零售行業信息化建設經驗。早在3年前,惠普已經在美國市場推出第一代POS零售行業解決方案,并憑借成熟的研發能力和售后服務能力贏得了用戶的高度贊揚。從2003年開始,UPS快遞商店發現其陳舊的 POS 系統已經無法應對快速的發展和不斷增長的需求,遍布全球的4700個零售店,每天處理達75萬宗零售交易,穩定性及戰略部署的連貫性考驗著UPS快遞商店。正如全球最大的商業及通訊中心——UPS快遞商店(The UPS Store and Mail Boxes Etc.)的首席信息官Tim Davis所說的:“惠普的優質產品和領導地位為UPS快遞商店帶來了卓越的解決方案。一些重要的功能為特許經銷商提供了莫大的支持,而UPS快遞商店自身則擁有了穩定的新型企業 POS 系統,能夠快速獲得更詳細的零售數據,同時成功實現數千家店面持續多年的部署項目。”
正所謂“他山之石,可以攻玉”,河南正道花園百貨股份有限公司(以下簡稱“正道花園百貨”)是鄭州零售圈的龍頭企業,擁有包括正道花園百貨、中環百貨在內的2家大型百貨商店, 4家大型賣場,以及200多家便利店。由于單店管理的局限性阻礙了集團的整體發展,監管的不利容易造成資產的流失,總部對于集團的管理常常力不從心,權利無法實現高度集中化。
基于正道花園百貨的業務痛點,惠普認為正道花園百貨必須打造一套統一的集團信息化平臺,通過整合利用單店數據,全面提升集團業務管理水平。惠普聯手長益科技為其量身打造了零售解決方案,通過搭建ERP平臺,重整硬件平臺,將正道花園百貨的軟硬件信息架構層層梳理,旨在獲得集團管控的統一。以軟硬件平臺的搭建升級為基礎,正道花園百貨信息化建設獲得了質的飛越,一改以往支離破碎的IT系統,獲得了信息化平臺的高度集成,其業務水平也獲得了突飛猛進的發展。
在惠普提出的零售行業解決方案中,從商家的投資看,硬件投入和軟件開發實施費用基本是8:2。先期用戶的實踐表明,由于先進的交互和展示手段可以大大提高銷售量,IT投資已經帶來了卓越的回報。
“惠普零售行業解決方案將在2010年為零售行業帶來革命性的改變”,中國惠普副總裁,信息產品集團大客戶部總經理邵冬女士對此堅信不疑,“惠普希望能夠發揮自身全球化實踐經驗優勢,通過本地合作伙伴資源整合,將IT技術和方案化繁為簡,幫助零售行業同仁應對挑戰,積極響應企業優化商業效率、降低總成本的需求,最終幫助企業客戶獲得商業價值的提升。”
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