據介紹，中石化河南石油分公司將對能夠直接或間接證明因油品質量問題造成的損失據實補償；對因93#乙醇汽油質量問題給消費者造成的損失，進行合理補償；邀請當地政府相關部門、公證處、消費者協會維修技師組成第三方認定組織，共同參與受理、登記、確認、維修等補償工作，妥善處理故障車輛善后問題。

    補償范圍是2010年3月21日~3月31日在安陽石油分公司第4、第13、第39等加油站加注93#問題乙醇汽油的車輛。補償包括清洗油路、清洗噴油嘴、清洗節氣門、補償油品及其它。對能夠直接或間接證明是加注了安陽石油分公司第4、第13、第39等加油站93#問題乙醇汽油后遭受損失的車主，將立即按照實際情況進行合理補償。

    針對有記者提出的無卡車主加油后沒有索取發票現象，該公司特別提出，對暫不能證明車輛損失是加了93#問題乙醇汽油而遭受損失的車主，第三方認定組織將及時對車輛進行技術鑒別，鑒別后確認確屬加了安陽石油分公司第4、第13、第39等加油站93#問題乙醇汽油造成的，按照同樣辦法進行補償。經第三方認定組織鑒定不具備補償資格的，不予補償。