近日，針對“柴懟懟”事件，武漢中商超市發聲，作為聯商東來總裁班的學員企業，武漢中商超市在學習并踐行胖東來企業文化的過程中，深刻體會到了“員工第一”“顧客至上”以及“行業共進”的深遠意義。

對此，武漢中商超市鄭重聲明，堅決反對任何形式的商業誹謗與網絡暴力，支持受害企業依法維權。同時，呼吁網絡平臺切實履行主體責任，加強監管，及時制止不實信息的傳播。武漢中商超市還倡導同業者應以產品和服務為本，遠離惡意競爭，共同營造一個尊重事實、崇尚實干、追求卓越的市場環境。

以下為武漢中商超市的發聲全文：

在復雜多變的商業環境中，一家企業的價值觀與文化往往決定了其能否在激烈的市場競爭中脫穎而出，贏得消費者與業界的尊重。作為聯商東來總裁班的學員企業，武漢中商超市在學習并踐行胖東來企業文化的過程中，深刻體會到了“員工第一”“顧客至上”以及“行業共進”的深遠意義。胖東來，一個用三十年時間深耕細作，逐步成為零售業標桿的企業，其成功的背后是對人性深刻理解的實踐。

胖東來提出的“員工第一”理念，并非空洞的口號，而是在“自由、愛”的理念下，通過“周二閉店”確保員工有足夠的休息時間，同時通過“90%利潤共享”的分配機制，讓員工愛自己、愛生活、愛企業，從而真正實現了企業與員工之間的共贏。這種對員工的真誠關懷與尊重，不僅提升了員工的幸福感與歸屬感，更激發了團隊的活力與創造力，為企業持續發展奠定了堅實的基礎。

同時，充滿“自由、愛”的胖東來團隊，讓“顧客至上”得到了完全的具化和詮釋。5000余項服務標準，每一項都是對細節的極致追求，而“7日內無理由退換”的承諾，更是為消費者提供了無憂的購物體驗，樹立了行業服務的新標桿。胖東來深知，優質的服務是贏得顧客信任與忠誠的關鍵，也是企業品牌價值的核心所在。

更為難能可貴的是，胖東來展現出了“行業共進”的無私胸懷。通過完全公開的運營手冊與數百家企業的實地指導，胖東來不僅幫助同行提升了管理水平與服務質量，更促進了整個行業的健康發展，展現了領軍者的風范與擔當。

然而，在商業競爭中，總有一些不法分子為了個人利益，不惜對優秀企業進行惡意詆毀。近期，我們痛心地看到，某些網絡賬號為收割流量，為一己私利，對胖東來這家備受尊敬的商業典范進行惡意詆毀，他們無端質疑并攻擊胖東來玉石經營。在胖東來向社會公開證據后，甚至在政府部門出具專題報告澄清事實真相后，他們仍視若無睹，還變本加厲強行抹黑。這種罔顧事實、混淆視聽、無視法規的炒作行為，已經逾越了商業競爭的道德底線，嚴重破壞了健康的市場環境，它不僅是對企業信譽的傷害，更是對商業文明底線的踐踏，對社會信任根基的破壞。作為胖東來文化的學習者，我們對此深感痛心與憤慨。

因此，武漢中商超市鄭重聲明，堅決反對任何形式的商業誹謗與網絡暴力，支持受害企業依法維權。同時，呼吁網絡平臺切實履行主體責任，加強監管，及時制止不實信息的傳播。武漢中商超市還倡導同業者應以產品和服務為本，遠離惡意競爭，共同營造一個尊重事實、崇尚實干、追求卓越的市場環境。

商業的進步需要標桿的引領，更需要共同守護。“上善若水任方圓”，胖東來憑借其正直善良的企業文化，定能走得更遠更好。“言悖而出者亦悖而入”，我們堅信“謠言止于智者，惡意止于正義”，謊言與詆毀終將被事實拆穿，正義終將戰勝邪惡，那些惡意中傷他人的人最終只會自食惡果。武漢中商超市也愿與所有誠信企業攜手，捍衛商業正氣，共建一個尊重事實、營造正直善良、追求美好卓越的市場環境！

武漢中商超市連鎖有限公司

2025年5月22日