出品/鈦媒體APP

作者/馬金男

硝煙從未像今日這般濃烈。

美團、京東、阿里三方重兵集結(jié)于外賣戰(zhàn)場，價格戰(zhàn)的血腥數(shù)字在各大平臺首頁跳躍：0元奶茶、3元咖啡、6元炒菜……當(dāng)消費者為低價狂歡時，外賣行業(yè)卻陷入了一場無底洞般的消耗戰(zhàn)。

這場看似熱鬧的商業(yè)競逐背后，是供應(yīng)鏈企業(yè)的利潤擠壓、騎手權(quán)益的脆弱平衡，以及整個行業(yè)創(chuàng)新力的停滯。

若將競爭等同于“比誰補貼更狠”，這場仗注定沒有贏家。

如今的平臺策略像極了一場賭局。阿里系的淘寶閃購在首頁亮出“百億補貼”的底牌，用戶以4.9元購得一杯原價20元的奶茶，背后有沒有平臺對商家的補貼攤派？京東以“零傭金”開路，用真金白銀燒出日單量破千萬的繁榮數(shù)據(jù)；美團則繼續(xù)建設(shè)商家生態(tài)，以千億資金為籌碼，承諾“反哺商家”的同時，也被迫卷入價格暗戰(zhàn)。

表面上看，用戶獲得了短暫的實惠，但當(dāng)消費者習(xí)慣了通過平臺補貼降低支付意愿時，企業(yè)已悄然將成本轉(zhuǎn)嫁給產(chǎn)業(yè)鏈中更弱勢的群體。

這場混戰(zhàn)的背后，是巨頭們對“高頻流量入口”的瘋狂爭奪——外賣業(yè)務(wù)并非簡單的送餐服務(wù)，而是撬動即時零售帝國的杠桿。

京東的算盤精準(zhǔn)，用戶日均打開京東App的頻率僅有1.2次，遠(yuǎn)低于外賣的1-2次需求，通過外賣激活用戶活躍度，便能將流量導(dǎo)向家電、數(shù)碼等傳統(tǒng)強項，同時阻擊美團閃購對3C市場的滲透。

阿里的野心更大，手握淘寶9億月活用戶，外賣成了串聯(lián)“瀏覽”與“下單”的黏合劑，人們點一杯奶茶的同時，天貓旗艦店的服飾推薦和同城3C門店的低價直送已悄然擠入屏幕。

至于美團，外賣早已不僅是基本盤，更是支撐閃購業(yè)務(wù)日均千萬單的毛細(xì)血管，600萬騎手和3萬座閃電倉編織的配送網(wǎng)絡(luò)，讓“30分鐘萬物到家”成為可能。

平臺沉迷于用補貼魔法改寫市場格局時，企業(yè)財報上的數(shù)字則暴露出另一個真相。

阿里在2025年投入的“百億補貼”中，巨量資金用于填補履約虧損；京東外賣市場份額的點滴增長動輒就要付出百億的代價，這種“流血擴張”對資本市場而言無異于飲鴆止渴。即便是一貫穩(wěn)健的美團，也在競爭中不斷加碼騎手保障，加速試點為騎手繳納社保。

企業(yè)本該憑借產(chǎn)品與效率獲得市場，如今卻將價格視為唯一武器。當(dāng)外賣平臺從“服務(wù)戰(zhàn)場”退化成“補貼戰(zhàn)場”，行業(yè)的競爭維度便從戰(zhàn)略創(chuàng)新降格為財務(wù)忍耐力的較量——誰融資能力更強，誰能虧得更久，誰就能暫時掌握主動權(quán)。

這場殘酷的戰(zhàn)役正在撼動商業(yè)邏輯的理性，深度補貼策略對用戶長期忠誠度的轉(zhuǎn)化效率不足，但對產(chǎn)業(yè)生態(tài)的破壞卻呈指數(shù)級蔓延。

有人將當(dāng)下的外賣拉鋸戰(zhàn)比作十年前的“千團大戰(zhàn)”，但這場戰(zhàn)役的結(jié)局可能更為荒誕。當(dāng)年的互聯(lián)網(wǎng)開拓者們用技術(shù)創(chuàng)新重構(gòu)生活場景，而如今的零和博弈本質(zhì)是存量市場爭奪的絞肉機。阿里用淘寶流量扶持餓了么，京東以自營物流反哺外賣，美團依賴閃購業(yè)務(wù)構(gòu)筑護(hù)城河，但三家平臺的業(yè)務(wù)疊加并未真正創(chuàng)造出新價值，反而讓行業(yè)陷入“內(nèi)卷循環(huán)”。

零和博弈的盡頭是沒有星辰大海的。

當(dāng)價格數(shù)字游戲成為主旋律時，真相往往藏在被遺忘的角落。美團開發(fā)的AI調(diào)度系統(tǒng)“超腦”能將履約成本降低20%，京東聯(lián)合達(dá)達(dá)打造的“大件即時送”填補了傳統(tǒng)物流的空白，餓了么的“直播+即時零售”開拓了新的消費場景——這些真正改變行業(yè)的科技創(chuàng)新，卻被淹沒在補貼大戰(zhàn)的喧囂中。

對于科技公司而言，當(dāng)財務(wù)報表上的主要支出項是“營銷費用”與“市場補貼”而非“研發(fā)投入”時，商業(yè)戰(zhàn)場便失去了持續(xù)進(jìn)化的動力。

從歷史上看，瘋狂價格戰(zhàn)從未能培育出真正的超級品牌，卻讓中國制造長期困在低價泥淖；手機行業(yè)的“性價比大戰(zhàn)”擠占了技術(shù)投入的空間，最終讓芯片斷供成為行業(yè)之痛。如今的外賣行業(yè)正站在同樣的十字路口：若三巨頭執(zhí)著于日訂單量的數(shù)字攀比，行業(yè)終將淪為資本的角斗場；但若能跳出補貼黑洞，用科技創(chuàng)新重塑商業(yè)模式，這可能是中國智能服務(wù)業(yè)迭代的契機。

特斯拉的利潤率令中國所有新能源車企艷羨，亞馬遜的云計算和AI服務(wù)已成為其利潤的引擎，而非零售……中國外賣行業(yè)能否走出零和博弈的泥潭，取決于企業(yè)能否將視線從對手移到未來——優(yōu)化冷鏈技術(shù)讓農(nóng)產(chǎn)品更鮮，用AI預(yù)測降低餐飲業(yè)損耗，開發(fā)無人機配送突破人力瓶頸……這些才是真正值得投入的星辰大海。

真正的護(hù)城河不是對手倒下的尸骨，而是在面向未來的科技創(chuàng)新里。畢竟，在零和博弈中生存的只能是一時的贏家，在創(chuàng)新之路上堅持的才是真正的破局者。