針對今年2月份遭受的“網暴事件”，近日，農夫山泉創始人鐘睒睒在接受采訪時說，希望張一鳴先生，抖音、今日頭條及一切對我個人有過謠言傷害的媒體自媒體，我在等待你們誠懇的道歉。

彼時，鐘睒睒強調，沒有一種標準是不可以公布的，應該公開公布并讓所有使用者來評價其意義。“我請求頭條和抖音，不要以所謂的避風港原則，對這些行為進行搪塞。請立即刪除對我的傷害與誣蔑。請求他們刪除言論、圖片，停止對一個中國公民的侵害”。

有報道指出，鐘睒睒大聲疾呼，不僅是因為飽受輿論壓力困擾，還有因為輿情確實給農夫山泉帶來的營收損失。

2024年上半年，農夫山泉核心業務“包裝飲用水”的營收同比下滑18%，相比去年同期少賣了19億元，有業內人士估算，這次輿情給農夫山泉的營收造成了超過70億元的損失。

在鐘睒睒炮轟算法10多天后，抖音集團副總裁李亮兩度發文對算法作出回應。

對于算法的態度，李亮表示：“算法的科普做得不好，透明度不夠，同時對于謠言與網暴識別與打擊力度不夠，這個確實是我們平臺公司需要加強的。”

李亮表示，平臺內容治理的難點是如何識別謠言與謊言。比如個別營銷號為實現傳播謠言的目的，其采用的套路是先用小號發出虛假信息，然后營銷號截圖作為素材（為逃避法律責任，小號隨后將虛假信息刪除）大量引用傳播。這種傳播虛假謠言的套路，往往對企業經營造成巨大影響，應該成為各大平臺重點打擊的方向。

還有一種情況更難識別，李亮表示，有些營銷號創始人為了擴大影響力，會進行包裝，本質也是編造謊言，欺騙客戶及公眾。通常情況這類“吹牛逼”的營銷號誠信度不高，破壞力不強，謠言的傳播不廣。但如果媒體不做識別，連簡單的情況核實都不做，將營銷號吹牛造謠的自我介紹直接引用，當成真事，以新聞報道的形式發布出去，平臺就難做識別了。

“創造好的互聯網生態環境，識別、打擊謠言，需要大家共同努力。”他表示。