11月26日，京東發言人通過微博發布聲明：近期，少數機構及個人造謠抹黑、惡意攻擊京東和創始人及其家人，經公安機關依法辦案，部分造謠者已受到應有的懲處。目前，網絡上還存在著部分謠言混淆視聽，相關部門已立案調查。互聯網不是法外之地，希望大家共同努力，共同營造清朗網絡空間。

京東發言人稱，公司近期以來在網絡社交平臺上遭受連續造謠攻擊，一段時間以來，網絡造謠者通過編造一些抓眼球的虛假內容，發布“京東金融遭擠兌”、“京東白條虛假征信”、“京東被國際神秘組織ESG滲透”、“京東女性員工占比超過90%，已被極端女權控制”、“京東無錫宇培物流園失火中價值十幾億的手機被燒毀”等話題，有組織、有蓄謀地對京東和京東創始人及家人進行輿論攻擊。

根據警方的處罰決定書顯示，王某在社交軟件上發布有關于京東白條的不實信息，因虛構事實、擾亂公共秩序已被警方處理。另外，其他的謠言也已被立案調查中。某媒體也在致歉聲明中表示，對未經核實編造京東創始人和家人的不實信息表示道歉。