沃爾瑪在美國測試首家“全數(shù)字化”山姆會員商店
聯(lián)商快訊:上周,沃爾瑪宣布,將在美國達(dá)拉斯地區(qū)開設(shè)其首家“全數(shù)字化”山姆會員商店。這家新店將于10月中旬開業(yè)。屆時,當(dāng)消費者走進(jìn)最新門店時,映入眼簾的將是一輛閃亮的藍(lán)色梅賽德斯奔馳 SUV、各式家居用品陳列等。
新店內(nèi)部布局進(jìn)行了創(chuàng)新性調(diào)整:
1. 店內(nèi)展示豪華汽車和家具等商品,不設(shè)有任何收銀臺。
2. 顧客必須使用手機(jī)應(yīng)用“Scan & Go”,在逛店時自行掃碼結(jié)賬。
3. 原收銀區(qū)改為展示線上獨售商品,顧客可掃描二維碼直接在應(yīng)用中購買。
4. 店員負(fù)責(zé)的線上訂單配送準(zhǔn)備區(qū)面積擴(kuò)大約4倍。
5. 作為新技術(shù)和功能的試驗場,未來將推廣至其他門店。
圖源:山姆會員商店
自1983年沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓開設(shè)第一家山姆會員店以來,這個會員制商店已成為其母公司中更具科技頭腦的一翼。山姆會員店還利用數(shù)字化產(chǎn)品來試圖超越其最大的競爭對手Costco。
山姆會員店正在通過這家達(dá)拉斯地區(qū)的門店加倍押注這一戰(zhàn)略。該店在遭受龍卷風(fēng)破壞近兩年后重新開業(yè)。山姆總裁兼CEO克里斯·尼古拉斯表示,重新開業(yè)后,這家門店將成為山姆會員店最新功能和新興技術(shù)的試驗場。
他說:“我們的想法是,隨著時間推移,我們的業(yè)務(wù)將實現(xiàn)100%的數(shù)字化互動。在大規(guī)模推廣之前,你必須證明這些方法是行之有效的。”
他還補充道,“希望這能讓人感受到未來購物的模樣。”
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