在“9·27”世界旅游日、國(guó)慶旅游黃金周即將來(lái)臨之際，為進(jìn)一步助力北京打造便利開放消費(fèi)環(huán)境，9月25日，微信支付攜手王府井集團(tuán)發(fā)起的“入境消費(fèi)及支付便利商圈”共創(chuàng)計(jì)劃，正式在北京發(fā)布。

此次“入境消費(fèi)及支付便利商圈”共創(chuàng)計(jì)劃，微信支付、王府井集團(tuán)將對(duì)王府井集團(tuán)在京旗下包括北京市百貨大樓、喜悅購(gòu)物中心、東安市場(chǎng)等18個(gè)商圈進(jìn)行入境支付服務(wù)煥新等系列舉措。在北京市東城區(qū)人民政府、人民銀行北京分行、中共北京市委金融委員會(huì)辦公室、中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)的支持下，雙方將從數(shù)字能力共建、消費(fèi)場(chǎng)景打通、消費(fèi)便利服務(wù)、品牌營(yíng)銷活動(dòng)等方面進(jìn)行合作，提升境內(nèi)外用戶在王府井集團(tuán)旗下各大商圈的消費(fèi)購(gòu)物旅游體驗(yàn)。

支付便利與消費(fèi)場(chǎng)景深度融合 提升外籍人士消費(fèi)體驗(yàn)

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，就在剛剛過(guò)去的中秋假期，北京累計(jì)接待游客817.2萬(wàn)人次，其中王府井以117萬(wàn)人次游客接待量排名前十。今年1-7月，北京接待入境游客199.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)227.9%。

在本次“入境消費(fèi)及支付便利商圈”共創(chuàng)計(jì)劃中，在王府井集團(tuán)18個(gè)商圈的大屏、服務(wù)臺(tái)等醒目位置，都有多語(yǔ)種移動(dòng)支付體驗(yàn)指引，便于外籍人士如何快速綁定國(guó)際卡并在多種場(chǎng)景進(jìn)行移動(dòng)支付。

除此以外，在商場(chǎng)收銀臺(tái)、會(huì)員中心、部分商戶門店，以及商場(chǎng)隨時(shí)可見的電子屏，都可以看到為外籍人士提供的移動(dòng)支付指引。

在國(guó)務(wù)院和人民銀行關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性、北京市人民政府關(guān)于《北京培育建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心城市實(shí)施方案》的決策部署背景下，微信支付通過(guò)迭代產(chǎn)品能力、優(yōu)化服務(wù)等便利舉措，進(jìn)一步提升外卡支付便利服務(wù)。

商圈服務(wù)入境消費(fèi)友好，是落實(shí)支付便利化工作的重點(diǎn)。微信支付與王府井集團(tuán)本次合作，是響應(yīng)相關(guān)部署的重要行動(dòng)之一。雙方將整合優(yōu)勢(shì)資源，保障商圈內(nèi)支持國(guó)際銀行卡、現(xiàn)金及移動(dòng)支付等多種支付方式，滿足外籍來(lái)京人士多樣化的選擇。雙方在18個(gè)商圈進(jìn)行服務(wù)人員國(guó)際化能力培訓(xùn)，在服務(wù)臺(tái)、收銀臺(tái)、會(huì)員中心等核心場(chǎng)景鋪設(shè)近萬(wàn)份移動(dòng)支付及退稅指引物料，商圈內(nèi)600多個(gè)電子屏等展示點(diǎn)輪播移動(dòng)支付指引等，將支付便利服務(wù)與商圈消費(fèi)場(chǎng)景深度融合。此外，雙方還建立了快速響應(yīng)渠道，外籍人士遇到支付相關(guān)問(wèn)題，能得到敏捷支持。 

“王府井集團(tuán)是國(guó)內(nèi)最大的零售集團(tuán)之一，在北京擁有被稱為“新中國(guó)第一店”北京市百貨大樓在內(nèi)的18個(gè)商圈門店，其中有12家門店被國(guó)家稅務(wù)總局北京市稅務(wù)局授牌“退稅商店”，每年接待眾多外籍人士。尤其是今年在144小時(shí)免簽新政背景下，到店消費(fèi)的外籍客流明顯增加。”王府井集團(tuán)副總裁吳珺表示：“這次我們18個(gè)門店全部參與共創(chuàng)入境消費(fèi)及支付便利商圈，我們會(huì)借共創(chuàng)計(jì)劃，進(jìn)一步提升對(duì)外籍人士服務(wù)水平，提供獨(dú)特的旅游購(gòu)物體驗(yàn)，提升外籍人士在京消費(fèi)熱情。” 

微信支付外卡業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人秦天雄表示：“支付與消費(fèi)場(chǎng)景深入融合，無(wú)縫順滑，能夠讓外籍人士直觀感受中國(guó)科技的便利和友好服務(wù)。微信支付將持續(xù)迭代產(chǎn)品能力、優(yōu)化創(chuàng)新服務(wù)，持續(xù)豐富入境消費(fèi)配套便利舉措，幫助更多國(guó)際人士體驗(yàn)中國(guó)魅力。”

體驗(yàn)便捷 中國(guó)移動(dòng)支付獲外籍人士點(diǎn)贊

“我非常喜歡這里獨(dú)特的中國(guó)文化，商圈服務(wù)對(duì)國(guó)際游客很友好，支付方式也很方便！” 來(lái)自加拿大的Sophia在北京畢業(yè)旅行，在她的中國(guó)通朋友Max的大力“安利”下，她來(lái)到了有“金街”美譽(yù)的王府井大街。

Sophia驚喜地發(fā)現(xiàn)，商圈內(nèi)支持信用卡、現(xiàn)金、移動(dòng)支付等多種支付方式。服務(wù)人員也非常熱情，有的服務(wù)人員能進(jìn)行英文交流，為其提供有效的指引。在北京市百貨大樓服務(wù)人員的幫助下，她還注冊(cè)了微信，試用了微信支付。

“我在王府井買了有中國(guó)文化特色的伴手禮，吃了銅鍋涮肉，非常開心。我發(fā)現(xiàn)中國(guó)的移動(dòng)支付非常方便，我只用一部手機(jī)就可以玩轉(zhuǎn)北京！”

來(lái)自摩洛哥的Fadwa是第二次來(lái)中國(guó)找朋友玩。在中國(guó)的一個(gè)禮拜，她吃、住、行都是使用微信支付。“我非常喜歡中國(guó)的文化、食物和各種各種有趣的東西。感覺(jué)這次旅游體驗(yàn)更方便了，在酒店、餐廳、出租車都能使用微信支付。 我迫不及待回國(guó)跟朋友們分享！”

在中國(guó)人民銀行的指導(dǎo)下，微信支付正通過(guò)系列產(chǎn)品及服務(wù)組合措施，全面提升入境支付服務(wù)體驗(yàn)。微信支付簡(jiǎn)化了綁卡流程，外籍友人在使用國(guó)際卡綁定微信支付時(shí)，僅需提交簡(jiǎn)單信息，無(wú)需綁定護(hù)照，便可在一定額度內(nèi)先行消費(fèi)。微信支付還推出了12語(yǔ)種入境支付指引、綠馬甲志愿者等，有效支持了北京兩大國(guó)際機(jī)場(chǎng)境外人士支付服務(wù)中心建設(shè)、服貿(mào)會(huì)等重大國(guó)際展會(huì)保障工作，并在今年8月底以來(lái)率先支持全球7個(gè)主流銀行卡品牌。

數(shù)據(jù)顯示，自2023年7月全面升級(jí)以來(lái)，微信支付累計(jì)已為數(shù)百萬(wàn)外籍來(lái)華人士提供服務(wù)，交易筆數(shù)和交易金額保持高增長(zhǎng)趨勢(shì)，累計(jì)達(dá)數(shù)千萬(wàn)和數(shù)十億元的規(guī)模。以2024年7月數(shù)據(jù)來(lái)看，交易筆數(shù)同比增長(zhǎng)近4倍，交易金額同比增長(zhǎng)近5倍。伴隨著免簽等一系列政策利好與國(guó)際交流，“China Travel”熱將吸引越來(lái)越多的外籍人士來(lái)華旅行、交流。微信支付將持續(xù)迭代產(chǎn)品與服務(wù)，提供入境支付便利“暢行”體驗(yàn)。