出品/電商報Pro

作者/李迎

01

京東被罰了，怎么回事？

京東被市場監管局罰了，原因竟是京東在春晚期間抽獎的互動的獎品超額了。

有媒體報道，重慶京東海嘉電子商務有限公司因春晚期間的有獎銷售活動超出規定限額，被重慶市巴南市場監管局處以5萬元罰款。

圖源：微博

早在2020年國家市場監督管理總局就出臺了《規范促銷行為暫行規定》，明確抽獎式有獎銷售是指經營者以抽簽、搖號、游戲等帶有偶然性或者不確定性的方法，決定消費者是否中獎的有獎銷售行為，并將抽獎式有獎銷售的最高獎金額由原來的5000元提高到5萬元。

而京東在春晚期間抽獎給出的獎品也是十分豐厚，隨便一出手就是價值1000萬的揚州芳甸獨棟豪宅一年使用權、北戴河臨海精裝公寓、100輛嵐圖汽車使用權、10套“華為全場景旗艦產品及問界 M9汽車”大禮包、99999份玫瑰花束……

在當時，還有10個觀眾抽中了價值60萬的“華為全場景旗艦產品及問界 M9汽車”大獎。

其中有一位觀眾還因警惕性太強將客服電話屏蔽了客服電話沒能及時領到獎品，當時還沖上了微博熱搜。

圖源：微博

當然，通過這波操作京東也是收獲滿滿。京東數據顯示，總臺春晚期間，用戶在京東的互動量超552億次，京東1億份實物好禮、30億紅包已被領走。

目前來說，京東的行為已經受到了相應的行政處罰。盡管已經收到處罰，但京東似乎并沒有要停下來的意思，反而大行其道繼續在618搞有獎互動這一活動。

最近京東宣布的《京東618開心夜》活動中，還有抽獎“送房”“送車”的操作，具體為21輛極氪汽車的10年使用權，阿勒泰別墅3套套房1年使用權，同時也還有其他電子產品。

圖源：京東

事實上，一直以來不少企業都采用了這種策略來吸引消費者的注意力，在大型節目中舉辦有獎互動環節，不僅能擴大用戶圈層，還可以提升公司的競爭力以及影響力。

京東因超額獎品被監管部門的處罰，也給各大企業打了一個樣。提醒企業要遵守相關規定，合法經營，維護好市場秩序和消費者權益。

02

618，京東的多事之秋？

進入618，電商平臺們也打起了仗，只不過是沒有硝煙的戰場。

尤其是京東，進入618也就迎來了多事之秋。先是因為圖書賣的太便宜被56家出版機構聯合抵制；后來京東又因圖書低價促銷被磨鐵集團創始人沈浩波在朋友圈叫板。

兩起糾紛幾乎都因京東低價出售圖書而起，那京東究竟賣得是有多便宜才會鬧到這種境地？我們先從56家出版機構發出聯合聲明來看。

告知函中提到，針對江蘇圓周電子商務有限公司提出的618促銷活動方案，即“全品種圖書價保20-30折（20%到30%的折扣）參與5月19日至6月20日期間累計8天的促銷活動”，出版社不參與，也不承擔活動期間產生的任何返利費用。

上海出版社經營管理協會聯合聲明

有業內人士認為，該活動提到2-3折的促銷力度，對出版社來說是虧錢的，因為出版社的發貨折扣基本不會低于5.5折。有些民營出版商追求流量，愿意犧牲利潤，但對于國有出版社來說，還是會拒絕低價競爭。

不過也有網友認為，現在的書確實貴。一大堆說書便宜的，反正我是越來越買不起了，一年只在618和雙11時候買，平時動不動要50+一本，以前平時30左右能搞定，現在也能搞定，但是大多數是廢話文學沒法看。

遭到出版社抵制后，知名出版企業磨鐵集團更是下令全面對京東停止發貨。

前段時間，磨鐵集團創始人、董事、CEO沈浩波在朋友圈發了一篇長文，直接公開抵制京東。

沈浩波稱，“在磨鐵已經全面對京東停止發貨，并一再對京東低價亂價擾亂市場秩序的行為表達反對的情況下，京東依然無視我們的訴求，要繼續強行讓我們的產品參加他們的低價促銷。這是在反復用腳踩著我們的臉在地上摩擦。”

甚至公開了三項舉措來應對京東的破價行為：

一、我們將采取法律手段，不惜代價維護我們的權益。

二、我們將繼續對京東停止發貨，任何一本都不發，如果加一個期限那就是無期限。

三、我們將繼續要求京東下架我們的所有產品，全部退給我們。

圖源：磨鐵創始人沈浩波朋友圈

沈浩波甚至還呼應同行一起抵制。隨后這條朋友圈內容開始擴散，甚至登上了微博熱搜，引來眾多網友的熱議。

隨后京東采銷員工也在朋友圈回應，“京東圖書618的活動目標只是讓更多消費者買到便宜的好書。想不到被定義為“耍流氓”，著實冤枉。”

事實上，出版社與電商平臺已相愛相殺多年，發出抵制也不是一兩回了。

早在2011年5月，京東商城打出“全部少兒圖書4折封頂”的促銷廣告，遭到了24家少兒出版機構的聯合抵制。

在2013年，北京8大出版社聯合發布了一份聲明，抵制“少數書店在圖書促銷活動中出現了以低于銷售價格向市場傾銷圖書的行為”，即電商平臺中的“逆價銷售”行為。

或許對于各方來說，相互發展又相互制衡這種狀態才是最平衡的。

03

京東正在改變

今年5月拼多多發布一季度財報后，市值再度超越阿里巴巴，成為美股市值最高的中概股公司。

從利潤規模來看，今年一季度拼多多、阿里、京東三家的調整后凈利潤依次為306億元、244億元、89億元。拼多多成為最賺錢的公司，無疑是最大黑馬。

在這種競爭激烈的電商行業，京東紛紛出招尋求增長。

比如在今年618期間，京東與淘寶直接取消多年以來盛行的預售機制。618大促正式開賣當天，京東CEO許冉還拉上了周鴻祎帶貨。

甚至還挖來了前華為高顏值HR，在京東618帶貨。據了解，這位華為前HR，名為任悅超，這是他離開華為后的首次公開亮相。據了解，他目前已正式入職京東，擔任HR和主播的雙重角色。

任悅超京東采銷直播首秀

近日，還有消息稱京東將對618直播業務進行調整。一方面，京東直播或將再投入現金、流量等，加碼對合作機構和創作者的激勵。

另一方面，京東還將對機構、達人進行評級管理。在京東618期間的開播時長、開播頻次、開單量等多個方面的產出和效率，將是此次評級管理的重要標準之一。屆時，不達標者可能會被陸續淘汰。

對此，京東直播方面回應情況基本屬實，具體規則可能會在京東618后正式公布。

在流量見頂的今天，不管對于哪個平臺來說，“增長”“盈利”都是十分重要的關鍵詞，可以說所有的活動都是圍繞這個關鍵詞來展開的。而京東的一系列動作也表明了京東變革的決心。

對于京東來說，在群狼環伺的環境中守住自己的位置十分不易。相信在京東的努力下，終將擺脫陰霾，收獲一份光明。