庫迪咖啡開“納米”店,自損形象為哪般?
來源/師天浩觀察
撰文/師天浩
5月21日,庫迪正式宣布推出便捷店型“COTTIExpress”。
據介紹,庫迪咖啡的便捷店COTTI Express是一種店中店,具有占地面積小、投資小、盈虧平衡點低等三大特點,未來將廣泛植入到便利店、連鎖餐廳等各類業態和各種場景,并和原有常規店型相互補充,形成龐大的毛細血管網絡,無限貼近客戶,進一步提升購買便利性。
只是,庫迪“美好的愿景”,不僅影響了一些艱難維持的聯營商的信心,還被吐槽為就是想“再圈一波米米”。
聯營商為什么不看好“納米”店?
庫迪開便捷性門店的消息一出,聯營商內部就已經吐槽一片。
一個名為@無拘無束的聯營商,公開在抖音發了視頻,稱庫迪“最小一個平方可開店”的便捷性門店是“納米”店,并表示了自己的擔憂。從他自己以及他接觸到的聯營商來看,都比較抵觸庫迪開“納米”店的做法,他們的擔憂主要體現在兩大方面。
來源:抖音博主@@無拘無束
其一是,影響品牌形象。因為門店太小,形象也會比較low,再加上產品SKU本來就有限,就會導致消費者對產品品質有質疑。
庫迪的產品本來就是屢被消費者詬病的一大糟點。除了庫迪本身缺乏爆品讓品牌缺少除低價外的特色標簽,在品控上更是影響了消費者對品牌的印象分。
圍繞庫迪產品的吐槽帖里,出現最多的關聯詞就是“難喝”,有消費者甚至表示“半糖比全糖的奶茶還要甜”,并建議庫迪“下次別做了”。同時,部分鮮食、周邊的常態性缺貨本就已經引發了消費端強烈不滿。
來源:小紅書
庫迪內部已經有不少看不下去的員工,公開發帖揭露其所在門店的多個問題,包括但不限于:在物料開封使用效期后繼續使用、物品混用、對飲品偷工減料等。
這種情況下,庫迪還要開便捷店型,也難怪聯營商會擔憂“大家苦苦維持的品牌形象會因此下滑”。
其二是,對開大店的老聯營商不公平。某種程度上,庫迪的品牌形象是開大店的聯營商維持的,但庫迪還是為了跑規模不顧品牌形象開便捷店型,會讓聯營商有真心錯付的感覺。@無拘無束表示,甚至有聯營商開玩笑說“不如研發一個庫迪咖啡車”,像婚慶趕場一樣,“哪里有客流就往哪里去”。
但實際上,庫迪應該從沒在乎過聯營商的感受。很多聯營商真正加入庫迪后才發現庫迪沒能推出爆品提升杯量,聯名活動也激不起太多水花,拉胯的供應鏈還在加大管理難度的同時影響消費者體驗……這也導致“最快1個月回本”的豪言徹底淪為泡影,多數門店都是不賺錢甚至是虧損狀態。
來源:小紅書
盡管如此,還是有聯營商抱著回本的希望而苦苦支撐。但如今,庫迪開便捷店型消息一出,那些存量聯營商不僅擔憂,對未來的信心也因此再次受挫。@無拘無束了解到,有本來還抱有希望找新的區域開新店的聯營商,已經產生了動搖的想法。
庫迪跑不動了
@無拘無束發布的視頻下,有評論直接指出庫迪開“納米”店的本質:大店開不動了,沒人開了,只能放這種小店。
來源:抖音博主@@無拘無束
主要原因是,庫迪門店回本太難,倒下的一波又一波聯營商,用血淚教訓詮釋了庫迪并不是真心做好咖啡生意,而是在玩資本游戲,愿意陪跑的人越來越少了,能吸引到的新聯營商也越來越少了。
聯營商測算,一家店的投資大概在30萬-40萬,假設以24個月回本計算,單月凈利潤需要在1.5萬左右,算上原材料成本,房租,人員成本,營業額需要在12萬以上,也就是說,每天要賣到400杯。
但根據騰訊數據庫迪周杯量預估,三月初庫迪的日均杯量已經創下階段新低,只有128杯。算下來,庫迪門店的日均杯量還不到400杯的三分之一,距離回本遙遙無期。
從而,存量聯營商選擇閉店,并影響到了市場情緒不再被庫迪的規模故事蒙騙。
根據窄門餐眼數據,截至4月2日,庫迪咖啡國內現有門店6820家,其中2023年開店數為6596家,相當于每月開店550家,2024年1月、2月、3月開店數量分別僅為188家、104家、107家,與去年的迅猛態勢已相去甚遠。
其次則是,庫迪拉垮的供應鏈拖累了存量門店的生存狀況,聯營商對這個品牌不再存有幻想。
去年7月,庫迪高調宣布將在安徽馬鞍山投資2億美元,打造一個集研發、生產、品控于一體的華東供應鏈基地,并計劃在去年下半年就投入運營,但卻一再推遲,直到今年1月30日,首個項目“庫益包裝”才勉強投產。
4月29日,庫迪方又宣布庫迪安徽供應鏈基地正式投產。但據鳳凰網《風暴眼》從知情人士了解到的消息表示,直到4月中旬,庫益包裝生產線所需的120名工人中,僅成功招募了90名。而其余項目目前尚無投產消息。
庫迪擠牙膏式地補供應鏈短板,實際上不管是管理能力、物料供給還是產品研發,都無法跟上行業標準水平,早被行業甩出了難以追趕的距離,從而無法緩解聯營商的生存現狀,讓身在其中的聯營商只能靠自己艱難求生。
有庫迪聯營商在短視頻平臺表示,近期各種產品缺貨、輪流下架,常規性的缺貨產品有甜品麥芬,瑞士、卷大福,以及各種兌換的周邊產品。此前就連單杯打包袋也缺貨,只能用塑料袋或者雙杯打包袋代替。
這種情況下,庫迪即使放開“納米”店,投入成本更少,也難以吸引到聯營商繼續投入,反而會因為這種自損品牌口碑、不顧存量聯營商情緒的做法,加速他們逃離。
為了找錢,整新活本該是好事,遺憾的是,庫迪的整活總是離不開掙聯營商的快錢,卻又沒能力讓聯營商掙錢。
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