新機(jī)、舊機(jī)“送拖一體”,線下京東家裝旺季升級(jí)專屬服務(wù)
天氣漸暖,新房裝修、老房煥新計(jì)劃也被市民提上日程。
走訪發(fā)現(xiàn),京東電器、京東五星電器門店因裝修旺季客流持續(xù)升溫,尤其是以舊換新需求勢(shì)頭增長(zhǎng)強(qiáng)勁。京東五星電器表示,“品牌讓利+渠道促銷+政府補(bǔ)貼政策”形成三重組合拳撬起市場(chǎng)家裝消費(fèi)能力,為家電家裝市場(chǎng)再添一把火。
技術(shù)進(jìn)步和消費(fèi)需求的不斷升級(jí),智能化家居深入人心,智能和AI的應(yīng)用也在家電產(chǎn)品上體現(xiàn)的淋漓盡致。在現(xiàn)代家庭中,智能化家電正逐步取代傳統(tǒng)家電,像智能安防、掃地機(jī)器人、洗碗機(jī)、干衣機(jī),正在成為中國(guó)家庭的新標(biāo)配,為了給顧客更好的體驗(yàn),線下京東電器各大門店都打造了家場(chǎng)景體驗(yàn)區(qū)。“讓消費(fèi)者買到更實(shí)惠的商品,尤其是在換新和新品方面加大力度,像掃地機(jī)器人、洗碗機(jī)、凈水凈空、中央空調(diào)……都成為春季家裝旺季的熱賣品類。”京東五星電器相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)。
在門店發(fā)現(xiàn),掃地機(jī)器人的普及讓很多家庭告別了傳統(tǒng)的掃帚和拖把,一臺(tái)小小的機(jī)器可以在房間內(nèi)自由的穿梭,自動(dòng)清潔地面上的灰塵和垃圾,在地板和瓷磚上,掃地機(jī)人會(huì)實(shí)行掃吸拖一體的功能,遇到地毯的時(shí)候會(huì)識(shí)別到地毯,把拖布進(jìn)行抬升,起到掃和吸的效果。京東電器南京河西店店長(zhǎng)強(qiáng)調(diào),“智能化的家居是可以解放雙手的,人不在家也可以打掃衛(wèi)生,掃地機(jī)器人都配備了APP模式,和家里無(wú)線網(wǎng)連接之后,可以遠(yuǎn)程操控它打掃。”
除了生活類電器外,廚衛(wèi)產(chǎn)品也在智能黑科技的賣點(diǎn)上下了狠功夫。京東電器南京河西店導(dǎo)購(gòu)員講到:“比如老板新出來(lái)的一款油煙機(jī),可以手動(dòng)觸控,也可以跟它語(yǔ)音對(duì)話,它會(huì)根據(jù)油煙量的大小,自己控制風(fēng)量的大小。如果說(shuō)家里沒(méi)有人在,火力達(dá)到一定程度和溫度,就會(huì)自動(dòng)熄火,非常安全。”
春季家裝需求持續(xù)釋放,線下京東門店客流持續(xù)升溫,通過(guò)家電以舊換新和發(fā)放煥新消費(fèi)券,以及開(kāi)展一站式家電家裝定制等措施,推動(dòng)家電以舊換新和換裝升級(jí),實(shí)現(xiàn)新機(jī)、舊機(jī)“送拖一體”,為消費(fèi)者打造安全、健康、智能、時(shí)尚的家居環(huán)境。“消費(fèi)者只要一次到店,然后在家等著送貨上門就可以了,無(wú)論收舊和換新都是一條龍服務(wù),京東電器還同步線上‘7天無(wú)理由退貨,30天價(jià)保,大家電質(zhì)量問(wèn)題30天包退180天包換’服務(wù),讓消費(fèi)者享受極致購(gòu)物體驗(yàn)。”京東五星電器相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)。
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