詳解日本折扣超市TRIAL的最新開店戰略
出品/聯商翻譯中心
來源/TRIAL官網、DCS網站
編譯/尹茜、松柏
總部位于日本福岡市的TRIAL是一家綜合性零售企業,以折扣店為中心開展業務,在全國范圍內擁有309家門店,覆蓋從北海道到鹿兒島的廣大地區。雖然起步晚,首家TRIAL綜合折扣店于1992年開業,但發展足跡始終向上揚。
2023年6月期的財報數據顯示,TRIAL零售業務銷售額達到6128億日元(約合人民幣294億),同比增長34.6%;當期凈利潤達到25.2億日元(約合人民幣1.2億),同比增長98.1%,呈現出強勁的增長勢頭。
TRIAL運營著大大小小的各類店鋪,既有營業面積約1500-4000㎡的超級中心店“SuC”,也有400-600㎡的小型折扣店“smart”。過去,營業面積在3000㎡上下的超級中心店是主力店,但隨著市場形勢的變化,近幾年小型店的數量也有所增加。
目前,TRIAL正迅速拓展其在日本青森縣的業務版圖。在已有的“大型超市中心”業態基礎上,其正在積極將當地原有的食品超市轉型為TRIAL形態,導出新的商業格局。在青森縣人口逐漸減少的背景下,TRIAL正專注于拓展小型精品折扣店,以實現市場份額的增長。接下來,本文將詳細介紹TRIAL的最新開店戰略。
一、收購當地超市“佐藤長”的部分店鋪
2023年9月,TRIAL與青森縣的老牌食品超市“佐藤長”協商一致,成功收購了佐藤長及其關聯公司青森食研旗下的24家店鋪。經過青森縣地方法院的批準,同年10月,TRIAL通過其新成立的“青森TRIAL”公司完成了對佐藤長18家店鋪的接管。
自2023年10月以來,TRIAL已有序開展了所接管的佐藤長店鋪的運營。在這一過程中,TRIAL保留并繼續雇傭了佐藤長的優秀員工,同時保留了店鋪的原有名稱“佐藤長”。這一決策凸顯了TRIAL對于當地居民需求的高度關注和對業務連續性的重視。
而在12月1日,TRIAL成功推出了首家以“TRIAL”品牌重新開業的店鋪——“TRIALsmart新町店”(以下簡稱新町店)。作為第16家由佐藤長轉型而來的店鋪,新町店銷售面積達1000㎡,提供超過1萬個SKU,標志著TRIAL在當地市場的鞏固和擴張。
新町店外觀。圖源:TRIAL官網
未來,TRIAL還將專注于“零售數字化”和“生鮮強化”戰略。通過新店開設和對現有店鋪的全面改裝,其計劃推行最先進的運營模式,即配備具有收銀功能的購物車、利用AI攝像頭分析顧客行為、全面采用電子價格標牌等,推動“智能商店”的普及。
二、提高生鮮和熟食商品品質,加強流程管理
TRIAL一直以提供經濟實惠的商品為特色,這也是其優勢之一。然而不僅如此,在確保安心與安全的基礎上,追求真正的性價比,確保店內的生鮮食品在價格、口感和安全性方面都能令顧客滿意。
在果蔬產品方面,新町店通過制定全年采購計劃,明確了何時、從何地采購何種品類的蔬菜和水果。這一計劃的執行過程中,TRIAL的采購團隊親自走訪產地,與生產商進行面對面的洽談,確保所采購的產品在品質和口感上都達到高標準。
此外,隨著季節的更替和氣溫的波動,TRIAL也會靈活地調整采購產地,以追求最佳的品質。通過“優質產地接力”機制,TRIAL在最佳時機從產地直接獲取最新鮮、最美味的食材,確保為消費者提供高品質的時令果蔬。
店內果蔬銷售區。圖源:TRIAL官網
在鮮魚銷售區,新町店專注于提供高質量且品種豐富的本地魚類,且形成了與現有TRIAL店鋪不同的銷售區域。其獨特之處在于通過透明的對面設計,將加工區和銷售區域無縫連接。
不僅如此,新町店還放棄了依賴大型中央市場,選擇從當地市場采購當日捕撈的新鮮魚類。此后,由專業員工精挑細選,將“當天最美味的本地魚”擺放在店鋪的銷售區域。
店內魚鮮銷售區。圖源:DCS網站
同時,新町店還提供魚類加工產品,如魚蝦刺身或切片。這些產品由專業的員工負責,力求達到高級魚鮮專賣店的品質標準,以新鮮而美味的狀態進行銷售。此外,還出售價格頗具競爭力的魚鮮壽司,備受顧客歡迎,例如6貫魚鮮壽司僅需399日元(約合人民幣20元)。
精肉部門以“地產地消”為核心理念,追求鮮度與品質的完美融合。以栃木縣為例,TRIAL選擇國產牛中的“栃木產和牛”,精心挑選當地優質的“大田原豬肉”,以及“伊達雞”等本地雞肉。這些具有地方特色的肉類,因其口感和長久以來的口碑而備受好評。在雞肉方面,還推出了“雞肉產地包裝”計劃,在產地將加工后的新鮮雞肉進行真空包裝,以確保最大程度地保持雞肉的新鮮度。
真空包裝的新鮮雞肉。圖源:TRIAL官網
在熟食方面,新町店則將其外包給專業負責熟食制造的公司“明治屋”。雖然新町店提供的熟食品種相對較少,但包括了“炸三元豬排蓋飯”,以及“鮮味醬油炸雞”等人氣商品,以及“滿滿魷魚肉餅”等本地特色菜品。值得一提的是,熟食中的米飯由位于青森縣黑石市的TRIAL流程中心供應,油炸食品的加工則在店內完成。
便當等熟食銷售區。圖源:DCS網站
三、增加700種加工食品,全面優化非食品領域
與其他店鋪相比,新町店在加工食品方面引入了700種全新產品。作為折扣超市,其專注于強化價格營銷,以暢銷的NB品牌為中心,采用了具有TRIAL特色的銷售策略。在貨架兩端,設置了廣告展示品和數量有限的特賣品銷售區。
同時,在店內的主通道擺放有供貨用的籃車,以超低價銷售各種加工食品。如59日元(一般便利店售價為120日元)的“卡樂比薯片”等,展現出強大的價格吸引力。
另外,值得特別關注的是新町店的非食品領域。店內不僅廣泛涵蓋了寵物食品、洗滌劑、身體護理和口腔護理用品,同時還引入了汽車用品、園藝用品和文具等商品。新町店的目標是,通過引入一些在SuC中售賣的非食品產品,以提升購物的一站式便捷性,為顧客帶來更好的消費體驗。
汽車用品銷售貨架。圖源:DCS網站
不僅如此,新町店強調所有銷售價格均包含稅費,以確保價格透明度。在收銀臺旁的貨架上,醒目地展示了“想要購買的商品,隨時實惠!”,“安心、實惠、實感!”等口號,向顧客傳遞TRIAL獨有的“易懂實惠”的品牌理念。
對于當地居民而言,由于佐藤長的關閉,他們的日常購物變得十分不便。而新町店的開業無疑是他們期盼已久的好消息。開業當天,即便在大雪紛飛的天氣下,許多顧客在開門前就排起了長隊。由于客流量太大,此后甚至實施了入店限制,店內一片繁忙的景象。顧客在體驗便利購物的同時,還能與佐藤長時期熟悉的員工重逢。TRIAL宣傳部部長野田大輔表示:“看到這樣溫馨的場景,我們深切感受到重新開設店鋪的重要性。”
四、小型店鋪的卓越經營技巧取得良好業績
通過收購佐藤長的店鋪,TRIAL在整個日本東北地區,特別是青森縣,可能會迎來競爭環境的全面改變。
正如前文所述,TRIAL在青森縣內已經開設了多家SuC。在此基礎上,通過開設新町店這樣的小型店鋪填補市場空白,成功打造了堅實的市場主導地位。目前,收購自佐藤長的店鋪轉型已經全部完成,TRIAL在青森縣內現有3家SuC和由佐藤長轉型而來的店鋪18家,共計21家門店。
TRIAL之所以能夠成功在當地占據市場主導地位,主要得益于近年來在小型店鋪格式開發方面積累的寶貴經驗。在其總部所在的福岡縣,近幾年里,TRIAL在從郊區住宅區到福岡市內繁華地帶的各個位置,成功推出了“TRIAL smart”和更為緊湊的“Trial GO”等小型店鋪形式。通過根據銷售場地的大小、位置和商業特性,靈活制定每個店鋪的產品銷售范圍和商品策略,這一經驗有助于高效迅速地重新開設佐藤長店鋪。
圖源:TRIAL官網
TRIAL宣傳部員工金光博明表示:“開店方式的巨大變革是顯而易見的。以前我們一直堅持以SuC為主的開店戰略,但完全無法達到現在的業績。”
雖然TRIAL尚未公開在青森縣和整個東北地區的未來開店戰略,但至少在青森縣,通過迅速建立起的21家門店,其市場存在感顯著提升。在與Universe、Maeda、Kouya Shoji等實力雄厚的本地連鎖品牌競爭的同時,隨著少子高齡化和人口減少的加速,市場競爭將更加激烈。
此外,像TRIAL一樣的擴張戰略,即接管失去競爭力的本地店鋪并為其注入新活力,有望在日本全國范圍內逐漸推廣。這種“青森模式”開店戰略可能對日本零售市場帶來深遠的影響。
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