11月28日，為期兩天的第一期聯商東來總裁班學員西寧研討會正式開幕。

本次活動緣起今年10月舉辦的第一期聯商東來總裁班。一百家零售企業赴許昌深入學習胖東來的商業理念和經營哲學。由于每家企業的基因不同，企業目前的現狀不同，所以大家遇到的問題也不同。為了更好地踐行胖東來理念，為了讓每家企業的調改更加務實，本次西寧研討會邀請種子班的五位老總結合各自企業落地過程中的做法進行深度分享，并進行現場互動交流。

在當天下午的深度分享中，青海一家親董事長賈建全表示，面子會滋生虛榮、嫉妒、攀比、利用和傷害，當我們放下面子，就能實現自由，思想就會豐富。為什么？因為心底無私天地寬，當我們追求自由的時候，自由也能讓我們走向幸福和美好。

他強調，是東來哥激發了自己的覺醒，點亮了自己生命的那盞燈。我們有時候到寺院里點燈，點一萬盞也亮不了自己心中的燈，所有的求平安、求財都是內求，不是外求，外求是自私的體現，只有內求才是自信的體現，連自己都不相信，哪能自強，哪能自立。

他認為，讓員工每天都能保持一種開心、燦爛的笑，讓他們幸福，讓員工過上好的生活，同時也為城市帶來了美好，這是企業的價值。這時候，我們不是一個資本家，而是一個企業家。企業家的界定不是規模，而是美好。

最后，他引用泰戈爾的詩表達了自己的堅持和期待：請把自己活成一道光，因為你不知道，誰會借助你的光走出了黑暗；請保持心中的善良，因為你不知道，誰會借助你的善良走出了絕望；請保持你心中的信仰，因為你不知道，誰會借助你的信仰走出了迷茫；請相信自己的力量，因為你不知道，誰會因為相信你而開始相信了自己。

以下是賈建全分享全文（經聯商網編輯）：

首先，我想分享一下一家親的前期創業過程。

創業維艱

1999年，我為了謀生，跟著我叔叔、堂弟來到西寧做姜蒜生意，我覺得當時西寧賣姜蒜的百分之六七十的應該都是我們老鄉。而在這之前，我跟著我堂弟到山東滕州闖過江湖，17歲又去河南焦作做了四年水果生意，之后回老家結婚，在一個職業學校食堂里給學生做了三年飯。當時做飯的時候，特別是像做饅頭這種又臟又累的活兒，有的廚師不愿意做，因為即便有技術他也累，我愿意去做，也愿意去學，不知不覺就把這些面點、熟食都學會了。

當時跟著我叔來西寧做生意，也是非常艱難，那時候的售賣方式是在批發市場拿上姜、蒜，腳蹬三輪車，再去西寧臨街餐館一家一家問。

跟了他兩個月以后，我感覺這種售賣方式不對，因為送上門的生意反而更難做。他到市場采購的時候，會根據市場走，寧愿掏5塊錢買一斤的商品，但你送上門的時候，他可能給你4塊，生意更難做。最后我說我去做小吃，當時那個市場上也沒有商鋪，就露天做了一年水煎包，最后市場拆了，拆了以后到新的批發市場，那時候沒有關系，也沒有商鋪，沒辦法就去趕早市。當時租了一間房子，連住加做飯，房租一個月85塊錢，買了一輛二手腳蹬三輪車365塊錢，最后剩了37塊錢。那時，我趕早市趕了有一年時間。

做早市生意養家糊口還可以，真正想掙多少錢很難。我那時候就想到批發市場機會更多一點，因為市場行情變化很快。另外，周邊縣城過來采購，采購量也大，最后慢慢往批發市場轉移，在批發市場租了商鋪，改行賣菜。

我1999年來西寧，改行賣菜以后6年沒掙上錢，也6年沒回老家，在這期間我們還給當地的企業供貨。2001年給他們供貨的時候，我心里就種下了要做超市的種子。因為那時候他們做超市的不懂經營生鮮，我給他們提建議，但是很多管理層不認可，認為你就是一個做菜的。

另外，那時候的菜市場臟亂差，缺斤少兩，質量參差不齊，我就想著以后隨著收入和生活水平的提高，消費者更愿意去購物環境好的、講誠信的、有品質保障的、有售后擔當的場所。所以那時候就想著，如果將來有錢了，一定要按照自己的想法來開一家以生鮮為主的超市。

當有這種想法得時候，你就有心了。你再去跟超市合作的時候，跟他們的管理層交流的時候，就會有心地不斷學習了解。我還在一個企業做了六年兼職，到我出來的那一年，是2012年。這6年也沒掙上錢，但是確實也學到了一些經驗。當時做兼職的時候，蔬菜、水果、水產、散稱調料、南北干貨、散雜糧都是我一個人采購，一天要采一兩百個單品。

也正是因為這種經歷，我對各種商品、技術層面相對比較了解。2012年4月5日，一家親第一家店在城東經濟開發區開業。

當時的商鋪是一個家具展廳，因為家具的效益沒那么好，所以想出租出去。看到那個位置，我就覺得可能是我們的機會，因為那個位置比較偏遠，在當年930平方招其它品牌也招不進去，最后簽訂了兩年。我想用兩年證明我們的經營理念和模式，看看第一家店能否成功。

我當時想著如果賠錢了，大概一年也就賠個三四十萬，我們在外邊那幾年跟其他超市合作的時候，一年也能掙個三五十萬，剛好能彌補，最起碼不會負債，就在這個狀態下把那個店開起來了。

招商期間很難很難，大家聽說這個開超市的老板是賣菜的，要是開不起來結賬都是危機，這個可以理解，所以沒辦法。到最后那個店總共投資到100萬，實際現金投資不到60萬，有四五十萬要留作現金采貨，有些品牌我們當時只采面上的量，因為沒錢。開業以后，第一天賣了23萬，第二天22萬，第三天21萬，三天66萬，現金流就來了，一家親就這樣慢慢做起來了。

2013年10月9號，在海南州共和縣開了第二家店，這家店一開就奠定了一家親的基礎。為什么跑那么遠開？因為西寧沒有我們的位置，大的商業招商不會找你，而在州縣招大品牌人家又不去，但是州縣又想去招超市品牌，所以我們在州縣上做了一個沉淀。

之后到2019年我們開完城南店，正式奠定了一家親的品牌，當時很多消費者說城南開了個一家親超市，非常好。當時那個店還沒開、簽訂合同的那一刻，我就知道它未來的結果。

第一家店開業三天以后，我心里就感覺很自信，就知道一家親未來的發展了。就像城南店，當時附近有兩家超市，日銷售額加起來是15萬，我們那個店日銷售額要達到30萬才能實現盈虧平衡。給我們做收款機的老板說，賈總我還是替你擔心，你的一家親做得好，但是它們兩家銷售額加起來也就15到20萬，你做得好，他們兩家的銷售額都給你，這也不到30萬，更何況你做得再好，人家的銷售額還是要有一些，你能影響到50%、70%，剩下的那十幾萬從哪來？他的分析一聽也有道理，那時候我就跟他半開玩笑地說了一句，我說侯總你不知道，一家親從來都是創造奇跡的。

那個店開業以后，當年的銷售額是一點幾個億，這樣做起來以后，一下子就奠定了一家親的基礎。有了城南店以后，才有了海湖店、大通店、生物園區店這么多店。

今年有很多商業項目來找我們，但都推掉了，現在開的都是以前簽好的合同，沒辦法才開的，要不然的話基本上都不開了。為什么？東來哥今年4月份到我們這來以后，說你們還把自己都當成企業了？企業是有標準的，這幾年先把你們帶成一個像企業的樣子。

通過一年多的時間學習哥的理念，我才慢慢真正意識到我們原來不叫企業，因為沒有企業的樣子，沒有企業的標準。像員工的待遇、假期，公司運營體系、制度、企業文化等等這些，我們都不具備，都不完善，大家都是像傳幫帶拼經驗一樣，所以經營過程中會出現各種問題。最后雖然開的店越來越多，但是總部變成了消防隊，到處去滅火。

理念之變

當初總裁班，東來哥花費三天時間苦口婆心給大家講，就是希望大家好，希望大家去踐行他的思想和理念，在座的不要有任何顧慮，你就大膽信任，放手去做，一定會越來越好。怎么做呢？首先，老板要轉變思路和理念，這很重要。

那么，該往哪個方向轉變？要往利他方向轉變，往愛的方向轉變。先成就團隊，怎么成就？標準是什么？胖東來的企業文化有答案：信任、尊重、鼓勵、激勵、贊揚，最后是成就。你得信任大家，他可以出錯，誰能不出錯？我們當老板的能不出錯嗎？

我們應該去成就團隊。怎么成就團隊？說得再好不兌現就是畫餅。就像原來我的那些老板，都說跟著我5年，你們都會有房有車。最后我的總結是跟的時間越長，苦的越狠，受的傷害越大。為啥？都是畫餅。畫餅和有規劃的區別就是兌現不兌現的問題，不兌現就是畫餅，兌現就是有規劃，讓大家過得好一點，幸福一點。

現在我對一家親的賣場還不是很滿意，和胖東來團隊相比差得太遠了。按我的標準，我給他們打30分，因為這里邊還有很多工作細節要做。

就像火鍋食材，如果規劃到位，銷售額能翻三倍。大家想想這是啥概念？比如說海湖店今年的銷售額能達到3.5億元，如果真正做得好的話，應該能達到5個億，它有這個銷售潛力。這說明我們還有很大的空間。多增加一個億，它是不是多增加1000多萬的毛利率，但是你的成本又能增加多少呢？增加不了多少，和開個店比是不是低很多？所以說我們要去成就團隊，但是即便如此，這兩個賣場都已經很好了，變化已經很大了，比原來好看多了。

今年春天哥過來以后，一看完我們的商品就生氣，說你們把蔬菜水果、生鮮做那么好，為啥不把經營理念復制到食百上，一語點破我們的問題。我們的蔬菜水果是注重品質的，那為啥食百還要放二三線品牌，甚至三四線品牌？

我們的品類規劃還是有欠缺的。就像那天我去門店，發現木耳的品類功能還不全。采購運營要能把每個單品的功能都規劃出來，那就完美了。就像木耳，木耳有幾種做菜的方法？每種方法的木耳需要哪個產地的？哪個標準的？我們知道以后，就把木耳的功能都做全，就能滿足顧客的需求了。如果顧客說，這個木耳沒有，那個木耳沒有，有的不是我需要的，就說明還欠缺得太多。

在座的大家欠缺多少？你要真正地喜歡，做著才有意思。你要是不喜歡，只是為了掙錢，最終也掙不上錢，因為事都做不好。很多人說細節決定成敗，因為細節最能觸動人。現在一家親做得相對還不錯，但我告訴大家，一家親的生鮮只是做了基礎版該做的，還沒有精細化，下一步再提升就是精細化，再提升就是深加工。

學習之路

一家親以前自學過胖東來，我們第一次去胖東來是在2016年過完春節，我帶著幾個采購高管，還有幾個做清真面點的聯營商。看完胖東來以后就驚訝了，真的是驚訝了。我當時跟一個聯營商說，我想要的樣子，胖東來已經做出來了。我們看完以后不斷去學，幾乎每年去兩次，春秋兩次派高管和團隊去學習。

但說實話，學到去年也沒學出結果來，因為不知道背后的理念、思想和文化，所以學的都是表面。而且三個月不去，再去的時候變了，所以我們只能模仿，不能創造。為什么沒有創造？因為我們沒有好的理念，我們的思想不豐富，我們的思維沒打開，我們只能停留在模仿的階段。

學了那么多年，我感覺沒多大意義，我有時候也思考過，是免費的學習大家都不用心，要不讓他們承擔學費，或者承擔一部分。我也是不斷去琢磨、思考、探索和嘗試。直到去年看到聯商東來學院，我義無反顧就報名了，當時就擔心錄取不上，因為比我們規模大的、優秀的太多了。但是無論怎樣，這是一個機會，我們要把名報上。

最后接到聯商通知的時候，真的很驚訝，也很高興，最后想想為什么呢？我們咋能被錄取呢？是不是因為費用的門檻，大家都知道，要讓東來哥去指導，就要分老板的錢、分企業的錢。如果到你的企業里，他要說給大家漲工資，你說你不漲多沒面子等等這些門檻兒。

所以我們還算是幸運的，第一次東來哥給我們視頻分享的時候，講的更多的是做企業的價值和意義。首先要把企業做安全，包括經營、合規、消防安全等等。安全肯定是最重要的，大家都知道這個道理，只是意識不強。

東來哥給我們線上分享了五六次，大家多少有點認知，但是還沒有深刻的觸動。之后大家到許昌聚會，那是六月底第一次聚會，聚會結束后我就回西寧了。東來哥開始走訪這些企業，我去年一年都沒跟，疫情是一個原因，另外是沒有這方面的認知，認為哥指導其他企業，我們不需要跟，最后因為疫情確實也沒跟上。

最后才知道，東來哥對我們很失望，想著過完年，把企業走一遍，如果不合適的話，大家就不要再跟了。認為你沒有學習的態度，也不愿意去學習。到我們這指導完了以后，又把我們帶到祁連山、哈拉湖，總共跟了他十天。期間，他在車上苦口婆心地給我們講，希望我們覺醒。特別是他回去的時候，他跟我說，賈總，你付出什么就得到什么。你付出真誠，你得到的一定是真誠，不會真誠，那你就被淘汰，你放下什么，就會超越什么，包括名利、物質、榮耀等等。后來再通過在嘉百樂的兩個多月，我逐步理解了放下面子背后的邏輯，慢慢放下了面子。

放下面子

哥一直苦口婆心跟我們講要放下面子，我以前很拘謹，被面子和虛榮心束縛住，施展不開，現在突然間頓悟覺醒了。我今天跟在座說，放下面子真的是最大的收益，我們一定要先從放下面子開始，因為面子會產生攀比心、競爭心、榮耀心、名利心，最后就是傷害和束縛。只要放下面子，就把外在的東西全放下了。因為你有信仰了，內心不空虛了。當放下了以后，我感覺內心通透了。

人不就應該這樣活嗎？你不開心，不幸福，你到世上干嘛來了？一天天為了學習，為了工作，為了掙錢，為了榮耀，為了面子，不知不覺把我們變成了奴隸。內心通透以后，思維就打開了，思維一打開，你的思想就豐富了。

我們如何去活自己？企業該咋做？企業得健康、得安全、得合規。老板該咋活？老板得解放出來，活得開心一點，最重要的還是啥呢？老板一活出你的狀態來以后，整個企業的環境就發生了變化。我以前是束縛的，嚴謹的，對團隊恨鐵不成鋼，苦口婆心講了十幾年沒有變化。最后你放下面子了，大家的笑容燦爛了。

真的，一個企業的老板決定了企業環境。你一變，整個企業全變了。你一變，你的笑容燦爛了，他們也敢笑了。你一天愁眉苦臉繃著個臉，大家看著你都不敢笑。我們團隊今年下半年的變化越來越快，因為大家都在往上看，都在看著我們老板是什么樣子的。老板是什么樣子的，他們就是什么樣子的，大家可以去思考這些。

現在，我有時候跟團隊也可以開玩笑了，包括東來哥到這些企業里面做指導的時候，他也是偶爾開句玩笑，為啥呢？就是讓大家放松，讓大家開心快樂。什么是快樂？怎樣才能讓我快樂？跟你在一起不讓我快樂，我就不跟你在一起，要么改變你，要么遠離你。圍繞著自己的內心去活，讓自己心安，不做虧心事兒，讓自己心安理得，讓自己有一個平常心，哪怕看到大家犯錯誤，也會覺得工作上的失誤很正常。

如果把心給你們了，把真誠給你們了，把愛也給你們了，把利益也給你們了，這樣對待大家，大家再不用心去做，再拖企業的后腿，那是不道德的行為。特別是你在這個企業里混日子，這不是不道德嗎？如果說你改變不了，我們各自祝福，各自安好。但是千萬別混日子，千萬別虛偽，別有心計。

面子會滋生虛榮、嫉妒、攀比、利用和傷害，當我們放下面子，就能實現自由，思想就能豐富，能連接宇宙的能量。為什么？因為你無所顧忌，你心底無私天地寬了，追求自由的時候，自由也能讓我們走向幸福和美好。

光自由沒有愛是不行的，愛是對我們的束縛。如果光有自由沒有愛，有可能就自由過度了。有些行為還是要加以束縛和引導，包括公司制度。

我一再開會跟大家強調，把束縛人性、束縛思想的制度全部都砍掉，只要是違背人性的制度都是不科學的。特別是下屬跟我們匯報想做的一件事的時候，領導說這不行，那不行，兩次、三次下來，基本上這個人就沒有想法了，也不敢做了。所以我告訴團隊，澆滅創造思想的、希望的種子是一種罪惡。

真誠的力量

我們要真正懂得東來哥說的那些真誠、博愛，真正去理解背后的邏輯。真誠是通向幸福美好的萬能鑰匙，所以你要真誠，敢于直面錯誤，不要有半點心計。

這是我看到的全世界人生最幸福的10樣東西：1、生命的覺醒。2、一顆自由、喜悅和充滿愛的心。3、走遍天下的氣魄。4、回歸自然，擁有與大自然連接的能力。5、安穩與平和的睡眠。6、享受真正屬于自己的時間和空間。7、彼此深愛的靈魂伴侶。8、任何時候都能真正懂你的人。9、身體健康，內心豐富。10、能感染并點燃他人希望。

大家想一想，里邊有幾個自己符合的？比方說我們日常的生活習慣，有些年輕人過度熬夜，最后猝死，我們生活理念、生活方式要科學，要懂得愛自己。就像哥說的，你連自己都不懂得愛，你愛自己的方式都是錯的，那你的生命能好嗎？

所以，我們要懂得愛自己，要有科學的方法和生活理念。當你信任團隊、放手讓他們去做的時候，你就解放了自己，當你解放了自己，你想想做企業有多快樂，企業也做了，團隊也幸福了，你也自由了，而且還能在玩的過程當中把企業做好了。我們之前放不下，因為還是不懂怎么成就團隊，現在明白了，成就團隊就是尊重、信任、鼓勵、激勵、贊揚、成就。

大家看我一開始的照片，發型、穿著都和現在不一樣，真的是由內而外的改變。最后這張照片是4月15號拍的，哥來了以后，晚上我們去吃飯，我那天心里很高興，感覺自己心目中的神來了，最崇拜的人來了，之后喝了點酒，坐到他跟前，因為酒精的作用再加上大家都放開了，沒有束縛了，就躺到他懷里邊，那種笑容，那種燦爛，剛好被咱們的攝影師抓拍了。

實際上，面子這種束縛真是一個惡東西。因為我一變，我們的店長也變了，團隊也變了。現在開會基本上都是以聊天的形式展開，大家也能放手了，特別是現在這些年輕人，他們真的就是有思想，我們要想與時俱進，你就得放手交給年輕人去做，70后的思想，你打造不出00后的狀態。

像下邊這個徐麗玲，她臉皮厚，見著胖東來的團隊就叫師傅，學拍短視頻這些進步就很快。像采購運營部張生月，是海南州共和縣的，離西寧150公里，那個環境閉塞，大家的思想也閉塞。調到西寧以后，這都兩三年了，今年才慢慢打開，在分享的時候也是掉淚，也敢說了，也敢講了，也知道懂得活自己了，慢慢地大家這種笑容就變了。

我們老板一天到晚不給員工好臉色，像欠我們錢一樣，他哪有好臉色。大家壓力都很大，工作和生活都拘謹，那工作的意義是什么？我們行業有的員工工資現在還在2500元以下，你想想員工能幸福嗎？他怎么能安心工作？

我們現在的團隊我能感受到他們愿意干了，咱們先不說他喜歡不喜歡，當他愿意干的時候，他就有創造力了，你就省心了，大家喜歡的時候、有思想的時候，那種規劃性、創造力就太不得了，你就不需要再去學了，就是別人學你，因為你的創造太快，別人跟不上。就像我們到胖東來學習，三個月不去，他們就變化了。

點亮自己生命的那盞燈

我感覺父母給了生命，東來哥給了覺醒，點亮了自己生命的那盞燈。就像上次在許昌的時候，我說我們有時候到寺院里邊點燈，你不把自己的燈點亮，你點一萬盞也亮不了你心中的燈，所有的平安、求財都是內求，不是外求，外求是自私的體現，只有內求才是自信的體現，連自己都不相信，沒有自信哪能自強，哪能自立。

這是我們劉總給供應商做的一次交流會，當時叫大家來的時候，大家可能是像其他的超市行業一樣都繃著，我們作為供應商，就聽領導在上面講，講了以后就跟著鼓掌奉承、拍拍馬屁。實際上不是，劉總用心跟大家交流的時候，大家就沒有拘謹了，信任就增加了。所以說真誠是打開萬事萬物美好的鑰匙，你只需要真誠。你看我們的員工，現在笑得多燦爛，心情好免疫力也提高了。

我們都變得更開心了是最大的變化，這就是文化的力量。有的連鎖企業都做到全國連鎖了為啥還出問題？就是因為背后體制不科學，思想理念落后，沒有文化。

今天上午有的人問我，如何落地企業文化？首先是老板的轉變，老板要理解企業文化的精髓以及美好的結果，并且知行合一、無我地去落實，就想著為大家好，為社會好，為顧客好，就不為自己。你把真誠給大家，你想想能不能感動大家？肯定會感動大家。當你發現企業里出現不符合企業文化的事情，出來一個打掉一個、糾正一個，久而久之企業文化就形成了。

當我們真誠的時候，也能立刻辨別出虛偽、利用和心計，你也會感覺身邊的人越來越少，你可能會走向孤獨，因為走到這個層次的人少，很多人不能理解。但是你沒有欲望了，你也很幸福，懂得活出自己。

成就團隊

我們把員工招進來，不能當一個資本家、剝削者。有時候掙了幾百萬、幾千萬，我們還不知足，員工一個月拿3000塊錢，人家咋活？青海這個地方大家就能感受到物價高，有些同行老板都有幾千萬存款的時候，但是員工工資還在2500元。

我們去年7月份給大家漲了一次工資以后，今年4月份又給大家漲了。沒分完剩下的200萬，買了六輛車（坦克300），讓團隊有時間去玩。管理層基本都是雙休，員工層面一個月的休假和帶薪年休假還需要完善。工資待遇標準到一定程度以后，就要增加假期；漲了假期以后，人員編制就要增加，這樣去調整。

今天上午在海湖店給大家說，我們那些聯營商戶兩口子頂六個人，一點都不假。當大家愿意干的時候，效益就高了，人效高了，坪效高了，你說我們是不是也掙錢了？

不要有任何的心計和想法，純粹、真誠、簡單就好。沒有壓力，更沒有負擔，也不要去防備著誰。因為在善良、真誠的環境當中，惡就會被抑制，就會釋放美好的一面。即便是裝，也裝成習慣了，裝成習慣就成文化了。

這一路走了那么多年，最后想想，幸虧遇到了哥。要不是遇到哥，這一生該多悲壯？你掙再多的錢，指望子女孝順，生病的時候能陪護你，但是他有他的家庭、工作。哥說的沒錯，留上2000萬，真正生病了以后就找個陪護。

真正活得明白就應該這樣，不要道德綁架。往往這種孝道文化的背后是你把孩子當成一個有利用價值的工具，帶有目的性：你生他、養他是有目的的，不是真正地為他好，而是希望你老了，躺到病床的時候，他能照顧你。

當然，工資待遇給到一定程度的時候，下一步是啥？讓我們的高管，讓我們的團隊要走出去，要去玩，感受祖國大地的美好。去歐洲和這些發達國家看看，開闊他們的視野。視野開闊的時候，思維就打開了。俗話說見多識廣，視野是打開思維最好的一個渠道。

大家都說，東來哥是一個經營高手，是研究人性的高手，他對人性的理解太強了。舉個例子，當時我們在嘉百樂調改的時候，東來哥給我安排的司機叫康帥，他老婆也在胖東來上班。東來哥過去了以后，就安排人把康帥的老婆也接到上饒來，不算休假，算上班。過來以后，讓康帥帶著老婆孩子，帶著媳婦去逛一逛、玩一玩。

東來哥對人性的理解太透了。我們學這學那，我感覺最需要學的是人性。社會復雜倒不如說人性復雜，當你了解人性的時候，也就自然懂經營了。

剝削員工，到最后是沒有受益者的。社會的和諧一定是共同富裕。我們要商業美好，我們掙的錢，為啥不給員工呢？你給員工，員工愿意干了，激勵他了，就有更大的創造，還能解放自己。

讓我們員工每天都能保持一種開心、燦爛的笑，讓他們幸福，能讓員工過上那么好的生活，這也是我們的價值。因為我們的超市，因為我們的商業給這個城市帶來那么多的美好，這時候我們不是一個資本家，而是一個企業家。企業家的界定不是規模，而是美好。

釋放生命的價值

每一個不曾起舞的日子都是對生命的辜負，釋放美好，相信是我們一直向往的。但是不知不覺中社會的環境和習慣、文化把我們帶偏了，活到面子中了，每天都是應酬、名利、榮耀，活得太累了。

我們跟著哥的時候，走在大街、賣場上看到垃圾，他就會隨手撿起來，撿著撿著就養成習慣了。這也是哲學，你撿的不是地上的垃圾，撿的也是內心的垃圾。因為你的內心是干凈的，大家一開始不理解，但是后來也跟著養成了這樣的習慣。

就像我們幫助嘉百樂一樣，一開始大家也不理解，花了3000萬，可能會打水漂。但是哥說，如果你看到一個人掉河里邊了，你會游泳，如果你不救他，他淹死了，你這一輩子就會活在愧疚當中。我們一直在說，要圍繞內心去活，所以當我們發現這種事情的時候，不能讓自己活得有愧疚感，要做到問心無愧。

胖東來文化，有幾十頁，背后都是多年思想的提煉。每一個詞句，每一個理念，背后都有很多邏輯向美好延伸的。這些都要從老板、高管身上開始實踐。

我們的企業為什么變得這么快，就是我們把這種文化的理解在我們身上去踐行、去影響、帶動、感染我們整個團隊。企業有了這種變化，到年底了又有效益了，拿出效益的比例再去給大家做分配，拿出來一部分明年讓大家出國玩，一部分讓大家到國內玩，一部分該給大家增加假期，這個過程就等于像汽車一樣持續加油。當持續加油的時候，我們的企業也從原來的鄉間小道走到了快速路上。

站在企業的角度、社會的角度，東來哥這樣的格局都是偉大的。所以我們也要把格局打開，把我們的孩子也從小像這樣的格局培養，向社會奉獻美好，有機會帶著他出去玩玩，感受大好河山，通過他的視野打開他的思維，提高他的格局，而不是狂上補習班。

尊重、信任、鼓勵

什么是健康的企業？企業的方向到底是應該往哪走？是剝削的方向，還是美好的方向？是社會的價值，還是資本的方向？那我們應團隊應該去怎樣去成就？就是哥說的那些理念，尊重、信任、鼓勵。

尊重是什么？像今年4月份以后，我到海湖店，一個員工在蔬菜區跟我說：“賈總，我們感覺到被尊重了。”說話的時候眼里邊還含著淚，“我們的魏店，開會的時候給我們道歉。”這是他們沒想到的。

原來我錯了，我也會給大家道歉。錯了就是錯了，要敢于面對自己的錯誤，這也是一種勇氣。當你敢于面對了，你就帶動了大家的敢于面對。以我們自身去感染大家，去帶動大家，去影響大家。大家得到了尊重，這不是錢的問題。

第二是信任。如果某個員工喜歡做一件事，且有思想，那就信任他，交給他去做。把該做好分配體制做好，在前期做的時候，掙的錢都用來成就他，成就他們團隊，這不就成了。

信任很重要，當然在做事過程中有挫折，有錯誤，別責罵，別批評，鼓勵他，給他信心；當有成就的時候，我們就贊揚他、表揚他、贊賞他；當創造價值的時候就激勵他，從物質激勵到各方面的激勵，他就更增加動力了，當增加動力的時候就成就他們了。

本來我們國家的文化就是帶有奴姓的文化，奴姓的文化造成了整個社會越是底層的人越不自信。大家有時候到門店里邊，老板要是再把架子放到高高的，我們的員工看見老板都要躲，他哪有自信啊？他沒有自信，他沒有自由，他就打不開他的思想。他打不開思想，哪有創造？所以，自由非常重要。

大家對這些哥說的那些理念，以及佛教也好、道教也好、天主教也好、伊斯蘭教也好，都是教大家往善的方向走，往利他的方向走，往博愛的方向走。引導大家往這方面走的時候，我們就信仰善良、博愛、美好、真誠、利他等等這些美好的詞。

好的理念我們都信仰，不好的理念我們抑制就好了，信任自己，把這些好的理念都在我們身上體現出來，把不好的理念，把惡的這種理念思想都抑制掉，就像打開善良的大門，你可以連接宇宙的能量一樣，這是哥說的。

但是我真的有感覺，去總裁班的時候，有一次吃飯，東來哥說：“老賈，你沒有感覺到你身上有點仙氣嗎？”我還一愣，我說，我身上娜有仙氣？當你活通透了，活明白了，放下了，你對很多的這種理念道理理解了，你都能理解每一個理念背后的本質和結果，是美好的，還是邪惡的，那你就會義無反顧地去信仰，朝美好的方向去走。

有很多人問我，是不是信佛了？我說佛信什么？我信佛信的，佛信什么，我信什么。也有人問，是不是你讀了太多的書？我告訴大家，就像馬云說的，老板的背后那么多書都是裝樣子的，買了那么多書，就看個一兩本，還沒看完。

就像哥一樣，也是這種經歷，最后給自己的這種總結就是每個人的善根和慧根，加上他的經歷。我們的善還不足夠，我們的慧根還不足夠，善良的人也要帶有鋒芒，你得學會保護自己。

四川的加措活佛有兩本書，第一本是《一切都是最好的安排》，就是自然規律、因果；第二本就是《逆境中覺醒》。這種善良的人，有智慧的人，再加上他的經歷，特別是深刻的經歷和逆境和挫折，覺醒的才快。

金錢的價值，錢是什么？就是流通貨幣，通過金錢像杠桿的作用一樣，來撬動和推動我們這個企業往好的方向去走，往健康上去走，往發展上去走，在推動和流通當中不斷創造價值，推動行業和社會的發展。它不是放到銀行的，它更不是放到家里邊的。老百姓喜歡存錢的，是不是越存越窮？因為物價越來越高，錢越來越貶值。

我們每一個人一定要當個過路財神，別當個財主，沒用。真的，當理解金錢價值的時候，我們才能駕馭金錢。就像哥說的一樣，理解了就能駕馭，放下了就能超越。你理解愛情嗎？當你理解愛情，你才能駕馭愛情，你放下愛情，才能超越愛情。愛情是什么呢？是無私，是奉獻，是成就，不是利用，不是占有。

外在的東西，名利、榮耀、面子這些都放下了，內在也就通透了，整個人也輕松了。就像哥說我一樣，當你內心通透的時候，也就不糾結了；心不糾結，面部也就舒展了；面部一舒展，氣色自然就紅潤了。

我回來以后，我們的團隊說我年輕了十歲。的確，我自己都能感覺到我臉上的那種氣色好了，不黑暗了，皺紋也減少了。原來我們團隊都說，賈總是中老年婦女的偶像，現在提升了。

你要真心對誰好的時候，真的是誰都想希望你好。當你真心希望自己的團隊好的時候，團隊真的也希望你好。大家就會想，賈總一定要好，一定要健康，一定要愛惜身體。從自私的一面來講，賈總多活兩年，也能給企業多帶來點價值，大家最起碼不失業。

我們只需要知道，對別人好，不要有報酬，不要有心計，不要有利用的心態，就是純粹的對他好。就像總裁班上給大家說一樣，我們所有的對人好、漲工資、增加假期，別有利用的心態。這個月漲完工資，下個月就要看到效果。今天發完工資，明天就要看到大家的笑容。慢慢來，除了工資以外，還有更重要的東西就是尊重、信任，純粹的心，把真誠給大家，去點燃大家，去感染大家。

就像人家說做商業，細節決定成敗。當你有心計的時候，就起不到那個效果了，就打折扣了。漲完工資，如果沒有效益咋辦？倒閉破產，你多輕松？只要你善良，只要你真誠，你還愁不能生活嗎？

剛才我說，我能接受我個人、我家人、我親人、朋友，我身邊的人，我們的團隊，每個人的意外和無常。大家想想，你不接受又能如何？難道說你不接受，他就不來了嗎？當你接受的時候，內心接受的時候，他來了，面對就好了。

萬事都有因果，都是行為習慣的結果。我們天天熬夜，你說你的身體不好，想好，可能嗎？我們那么大的壓力，天天愁的睡不著覺，你的身體想好，那可能嗎？放下不就好了嗎？背負了那么多的負擔和責任，讓自己活得那么累干什么。人最累的是心累，所以說先活好自己，一定要先活好自己。

說實話，這段時間我特別能解李叔同當時的選擇，我也差一點跳出三界外。我還是沒完全放下，要完全放下，基本上就跳出三界外了。東來哥也不允許，他會說你跳出三界外了，這個社會的美好誰來去做？大家都跳出三界外，這社會咋發展？你做好自己事的前提下要活好自己，在自己輕輕松松的、開開心心的、健健康康的、快快樂樂的、心情愉悅的前提下把企業帶好，讓員工幸福，讓顧客滿意，讓社會美好。

我們是有智慧的，為啥不選擇智慧的方向？非要選擇愚昧的方向，愚蠢的方向呢？善惡都在一念間嘛，理念一轉變就完全發生了變化。我也沒有想到我們的團隊能變化那么快。老板當初像奴隸一樣，活在面子、榮耀、物質當中，把自己活得輕松多好。

我們給予孩子給的越多，你就是在犯罪，因為你給的越多，他越懶惰，他的能力就被你扼殺了。孩子最好的傳承是文化，財富最好的傳承是讓孩子去經歷，你可以給他錢，讓他去做事，失敗了也行，失敗了就是學費。千萬不要給他說，孩子，沒事，爸掙的錢你三輩子都花不完。

真正愛孩子，還是需要轉變一下。我們這段時間跟很多老板聊的時候，孩子都出過國，回來以后跟父母的理念完全是兩種價值觀。最后給他說，孩子是對的，要尊重孩子，他們比我們更懂得生活。

真誠是最好的營銷

企業發展的前期確實是需要技術，但是我們當老板的一定要轉變思想和理念，只要團隊愿意干了，技術層面學的就快了。企業發展的中期一定是靠理念。我們這個企業要想傳承，必須得有文化。這就是哥為啥要做文化？有多少企業的文化是口號，是掛到墻上的，不能落地？為啥？因為我們自己都不能落地，沒有在我們身上體現。

最好的營銷是啥？最好的營銷就是真誠，沒有比真誠更好的了。為啥胖東來的茶葉都能賣那么火？真誠。最好的銷售不就是商品嗎？我們還在刻意的注重后臺的費用，行業發展到今天，越注重后臺的費用，就越不能回歸零售的本質，死得越快，咋調整都調整不過來。最好的銷售不就是品質沒有問題，不用售后嗎？就是這么簡單，只是我們自己做復雜了。

正如泰戈爾的那首詩，請把自己活成一道光，因為你不知道，誰會借助你的光走出黑暗；請保持心中的善良，因為你不知道，誰會借助你的善良走出絕望；請保持你心中的信仰，因為你不知道，誰會借助你的信仰走出了迷茫。

這就是為啥我們有1個億，有100個億，1000個億依然不幸福，不快樂，依然那么活的那么累。因為你沒有信仰，內心空虛，你就是把外表裝扮的華麗，花1000萬買一個車，花500萬打扮自己，你依然是空虛的，沒有意義，你的生命依然是沒有價值的，你的靈魂就像一個軀殼一樣。

請相信自己的力量，因為你不知道，誰會因為相信你而開始相信自己。特別是我們國家，我們這個擁有5000年文化的民族，這種奴性的性格更需要相信自己。無論從國家層面，從企業層面，這個社會都要有愛，有博愛。如果一個國家，社會的保障福利越好，人的價值觀越回歸、越正，福利保障越好，金錢的價值，創造的方向，價值觀越正。

一家親做得真的不算好，還差的太遠，但是方向是好的，心是真誠的，也是希望大家不光是來學習一家親，因為這是一個研討會，希望大家看完我們以后，特別我們的高管團隊，來給我們指出我們的一些缺點，咱們大家共同去成長。

我今后的余生也是盡可能的幫助到這個行業，幫助到這個社會。大的也做不了，我把我的專業無私的奉獻給這個行業，力所能及的讓我們這個行業越來越健康，越來越好，讓每一個城市都有像胖東來這樣的企業去傳播美好，因為商業而美好。