11月28日-30日，聯商網聯合萬商俱樂部在上海舉辦零售商業精細化運營思享會，重點聚焦企業運營力提升，我們邀請了印力、百聯股份、信譽樓、太古地產等企業高管做深度、全面的內容分享，與行業共同探索商業未來運營力提升之路。

作為聯合主辦方之一，萬商俱樂部創始人楊澤軒先生上臺做了主辦方致辭，闡明了舉辦此次會議的背景，介紹了此次分享的嘉賓以及企業。

以下為萬商俱樂部創始人楊澤軒的致辭：

各位演講嘉賓、來自全國各地的商業同仁們：

中國的商業不動產從增量時代進入存量時代，這是不爭的事實。而這個不爭的事實背后，是拼資金實力、拼內容組合、拼顧客體驗、拼精細運營的時代到來了！

這兩天，大家都聽到了國家首批公募REITz試點項目公布了，華潤的青島萬象城、印力的杭州西溪印象城、金茂的長沙覽秀城獲批，除了其他因素，穩定以及預期增長的回報是投資人關注的重點，而這背后是我們這些優秀的企業與商場管理者的精耕細作，持續調整，不斷創新！

更有不少優秀的企業在精細化運營上走在前面，或是前期籌開的精細打磨，或是運營中的服務致勝，或是與數字化的緊密結合等等！

有鑒于這樣的一個大時代背景，萬商俱樂部與聯商網聯合舉辦本次私享會，邀請商業及商業不動產的優秀標桿企業和專家，為大家分享他們在精細化運營方面的實踐與心得。

為了讓精細化運營分享更為精細，與以往行業做法不一樣的是，我們這次私享會首次不讓嘉賓只分享15分鐘或20分鐘，而是1個-1個半小時，當然，也把部分嘉賓差點整不會了，但大咖就是大咖，就是費了不少神！讓我們用掌聲感謝做了特別準備的大咖們！

劇透下，大家特別幸運的是，這次有三位分享嘉賓或企業都是首秀，比首店還稀缺！比如來自印力負責全國運營管理的合伙人蔡勃女士、比如全國商業服務業的誠信經營標桿信譽樓，號稱兒童樂園屆海底撈的蜜糖國兒童樂園。

當然也要感謝重視精細化運營的各位商業同仁們，大家鄰近年底，事務紛雜，預算不多，還克服重重困難來到這里，交流學習，一起掌聲鼓勵下我們自己吧！

最后要感謝下支持贊助我們本次私享會的華航企業以及董事長彭飛先生，他們為奔馳、寶馬、奧迪等品牌車企服務，在精選的商場以性價比很高的租金租賃車位，開設品牌共享充電區域，在優先為品牌車服務的同時，也為所有電車提供共享充電服務，最牛的是，充的快，20分鐘充電80%。目前已經在多個萬象城、大悅城合作，當然，非品牌的共享充電服務他們也做。

最后作為創始人，介紹下萬商俱樂部，做了18年，秉承“獨立公益專業小眾”精神，搭建商業及商業不動產行業專業交流平臺，沙龍已經做了1040期，年度排行榜做了9屆，行業領袖閉門峰會也做了7屆，也舉辦各類專業論壇，比如下個月18-19日在成都的年度不動產資管峰會、明年4月25-26日在阿那亞舉辦的第四屆中國商業服務年度論壇，最近這一個多月我們就先后為或即將為百聯、華潤、大悅城、招商蛇口、融創、綠城等做不少活動。

除了組織平臺活動外，我們也在做品牌和技術加速，也在幫像太古、大悅城、永旺這樣的優秀企業做滿意度服務評價。

最后，期待大家這兩天的關門學習和第三天的龍華會參訪，收獲良多！謝謝！