首店作為推動零售業(yè)高質量創(chuàng)新發(fā)展的抓手，通過國內(nèi)外新品牌首次開店的方式，有效撬動市場新需求。在發(fā)揮區(qū)域特有的資源優(yōu)勢，有效吸引、利用外資等方面，使品牌價值與區(qū)域資源實現(xiàn)最優(yōu)耦合，成為區(qū)域消費升級的重要引擎，對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生積極深遠的影響。

同時，首店是各商圈、購物中心、百貨商場的重要創(chuàng)新方式，因此，發(fā)展首店經(jīng)濟，無論是從促進政策落地、繁榮城市商業(yè)，抑或促使行業(yè)變革來講，都恰逢其時。

11月8日，在中國商業(yè)聯(lián)合會舉辦的“首屆全球首店經(jīng)濟協(xié)作論壇”上，銀泰商業(yè)集團首席運營官、副總裁鄧朝軍，發(fā)表了題為《首店經(jīng)濟與中國商業(yè)大變革》的主題演講。

鄧朝軍在演講中提到，今年商業(yè)整體上表現(xiàn)為：市場活力在持續(xù)恢復，細分賽道亮點突出。從銀泰百貨的數(shù)據(jù)來看，今年4月客流首次回歸到2019年同期水平，而正在進行中的雙11活動期間（1020-1031），銀泰百貨的客流更是同比增長了45%，這給了銀泰百貨和品牌強烈的信心。

在此過程中，一些細分類別的銷售增長較快。今年前三季度，娛樂體驗類品牌店鋪的銷售額同比增長了52%，運動戶外類商品的銷售額增長了88%，國貨美妝則增長了25%。值得注意的是，今年以來，娛樂體驗板塊中符合年輕人消費需求的新型KTV，開店擴容速度較快。

“如今，消費者的需求和內(nèi)容都發(fā)生了結構性的變化。”鄧朝軍說，消費者來逛商場，不僅是來買東西，他們還想通過品牌和商場獲得“情緒價值”。“有的人來商場擼貓，有的人在商場試香過程中獲得了芳香療愈，有的人在商場護理過程中獲得了放松，也有很多年輕人經(jīng)常來銀泰百貨領取小樣試用小樣，他們獲得了省錢的快樂。”

數(shù)據(jù)顯示，截至今年10月31日，在銀泰百貨預約面部護理和手部護理的消費者，同比增長了250%。各大品牌也敏銳捕捉到變化并積極響應，增加到店護理和派樣的規(guī)模。在這個時間周期內(nèi)，品牌在銀泰百貨全國范圍內(nèi)投放的美妝試用裝，與去年同期相比增加了一倍多。

一方面是城市更新城市擴容帶來的機遇，一方面是消費者結構性變化帶來的挑戰(zhàn)。消費活力被進一步激發(fā)的同時，也在促使品牌和商場加速升級。

鄧朝軍認為，以“城市首店”為代表的新供給，是城市影響力、城市號召力、城市時尚度、城市商業(yè)繁榮度的一個重要表征。北上廣深并不是品牌城市首店的唯一首選，以杭州為代表的新一線城市，商業(yè)競爭力、號召力、吸附力日益強化。

公開報道顯示，以YSL圣羅蘭、KILIAN凱利安、Editions de Parfums Frédéric Malle馥馬爾香水出版社、LAURA MERCIER羅拉瑪希、Charlotte Tilbury、VALENTINO BEAUTY為例，品牌在上海開出“全國首店”后，間隔不到幾個月就進入杭州，在銀泰百貨武林店開設了專柜。而GUCCI BEAUTY、DARPHIN朵梵、su:m37°蘇秘、NARS、OHUI歐蕙、belif碧研菲、Hourglass、TAKAMI、Lancaster蘭嘉斯汀，這些品牌則是先將“全國首店”開在杭州銀泰百貨武林店，然后再進入其他城市。

鄧朝軍進一步提到，從品牌渠道策略來看，線下百貨商場依然是品牌力塑造的主陣地，品牌在選擇城市首店落位的時候，傾向于“高能級城市、核心商圈、優(yōu)質項目”。

數(shù)據(jù)顯示，銀泰百貨每年合作的品牌數(shù)約為4000個，全國范圍內(nèi)每年引入600多個城市首店。

新供給也要由新商業(yè)做承接，而數(shù)字化轉型升級是商業(yè)創(chuàng)新最有效的方式。銀泰百貨從通過數(shù)字化轉型升級進行自身能力建設，到用這些能力去服務品牌，服務顧客，再到現(xiàn)在通過能力輸出服務行業(yè)，已經(jīng)有五年時間。當AI的熱潮涌向線下商業(yè)，銀泰百貨又進入了一個新的階段。