來源/電商報Pro

撰文/潘多拉

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抖音投入5億扶持達人探店

本地生活賽道的熱度持續(xù)上升，抖音繼續(xù)加碼布局，勢要拿下更多的市場份額。

10月25日，抖音生活服務宣布推出“美好生活發(fā)現(xiàn)計劃”，并計劃在未來一年投入5億元，幫助商家匹配到更合適達人，提高經(jīng)營效率，同時為達人提供更多帶貨收入。

抖音美好生活發(fā)現(xiàn)計劃 圖源：億邦動力

“探店達人是生活服務行業(yè)重要的連接器，幫助消費者找到更具性價比的貨品，同時通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容精準引流到線下，為商家?guī)斫?jīng)濟增量�！倍兑羯罘⻊债a(chǎn)品運營副總裁李勝寒表示。

沒錯，探店達人商業(yè)模式在抖音成長飛速，正在成為中小商家獲得經(jīng)濟增量的重要途經(jīng)。

《抖音生活服務2023探店報告》顯示，2023年1-9月份，入駐抖音生活服務團購中心的達人數(shù)量同比增長289%。此外，在今年1-9月，抖音創(chuàng)作者發(fā)布了12.7億條探店相關(guān)視頻，這些內(nèi)容被分享超過104億次，獲贊超過1194億次。

互聯(lián)網(wǎng)時代，酒香也怕巷子深。對于商家來說，探店作為一種“種草”行為，能夠精準為商家引流接單，匹配穩(wěn)定客源，帶來更多生意增長的機會。

今年以來，餐館等中小商戶通過抖音平臺發(fā)布的商達訂單同比增長98%。探店達人的海量探店內(nèi)容，為生活服務商家?guī)?29億元的經(jīng)濟收益，同比增長193%。

抖音探店達人數(shù)據(jù) 圖源：《抖音生活服務2023探店報告》

達人探店也能為達人創(chuàng)造經(jīng)濟效益，實現(xiàn)收入增長。數(shù)據(jù)顯示，在達人端，165萬探店達人在抖音獲得收入，同比增長131%；有58萬生活服務達人靠探店獲得穩(wěn)定收入，同比增長79%。

抖音的5億元扶持包括通過一口價現(xiàn)金補貼的形式鼓勵達人接商單；推出“探店寶”撮合商家和探店達人；對探店達人進行培訓和帶貨指導等。

市場人士分析，通過商單補貼、產(chǎn)品功能優(yōu)化、升級運營服務等三大舉措，抖音投入5個億扶持優(yōu)質(zhì)探店內(nèi)容，能以更直接的助力撮合商家和達人的合作。一方面能夠提升達人接單的積極性和達人的帶貨能力，另一方面也能提高商家進行推廣的熱情，幫助商家增收，助力商家的長效經(jīng)營。

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抖音加碼布局達人探店

抖音在探店業(yè)態(tài)的動作其實不少。今年9月，抖音生活服務上線了探店撮合產(chǎn)品“探店寶”，已經(jīng)在上海、廣州等34個城市上線測試。抖音方面表示，探店寶上線后，商家在7天內(nèi)成功匹配到達人的效率提升了11倍，后續(xù)將推廣到更多城市。

市場人士分析，如今抖音繼續(xù)加碼達人探店，是要為本地生活帶來更多流量和業(yè)績增長空間。

通過達人探店模式，抖音能夠?qū)崿F(xiàn)消費者和商家的精準匹配，滿足消費者多元需求。此外，探店模式還能夠有效激活更多優(yōu)質(zhì)店鋪，提升商家知名度，進一步促進服務消費的提升和消費市場的繁榮。

抖音擁有豐富的探店達人資源，靠著超7億的日活和內(nèi)容優(yōu)勢，勢必吞下更多的市場份額。

探店達人連接消費者與商家兩端，一邊能為消費者提供個性化的消費指南，另一邊也能為商家?guī)砥毓夂褪找�，對于本地生活業(yè)務來說是重要的引流方式。

除了抖音，美團也在探店領(lǐng)域展開動作。去年年底，美團上線微信小程序“美團圈圈探店”，為探店達人提供接單、收益結(jié)算等綜合服務，撮合商家和探店達人的合作。

小紅書也有所嘗試，不斷釋放探店紅利。今年4月，小紅書推出探照燈計劃，鼓勵用戶探店；6月，推出多個主題探店團購活動，鼓勵用戶在小紅書購買套餐并探店；7月，上線官方探店合作中心，撮合店鋪與達人合作，還推出“100家探店計劃”活動，吸引探店博主快速涌入小紅書。

這樣看來，借助探店達人撬動本地生活，已經(jīng)成為眾多平臺的共識。

但要注意的是，達人探店時常也會出現(xiàn)翻車。從業(yè)者良莠不齊，探店真實性不能夠得到保證。伴隨著人們生活消費的不斷升級，消費者更加注重真實的消費體驗和個性化的推薦，探店若是弄虛作假，長此以往會消耗消費者的信任，損害商家和平臺的利益。

因此，探店達人模式也需要平臺的規(guī)則制約才能實現(xiàn)健康發(fā)展。

抖音也深知探店亂象帶來的危害。今年2月，抖音生活服務發(fā)布了行業(yè)首個探店規(guī)范，明確了商家和網(wǎng)絡(luò)達人在探店過程中的行為規(guī)范和權(quán)利責任。此外，抖音生活服務還上線了創(chuàng)作者信用分體系和《內(nèi)容營銷說明書》，引導和激勵達人持續(xù)成長。

綜合來看，探店已經(jīng)成為各大平臺搶奪用戶流量，助力本地生活增長的重要抓手。

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本地生活陷入熱戰(zhàn)

抖音生活服務于2021年1月啟動，幾年的時間，抖音本地生活發(fā)展的勢頭極其迅猛。數(shù)據(jù)顯示，抖音本地生活2022年的GMV為770億元，較上一年增長了7倍，增速極快。

抖音在本地生活猛攻，已經(jīng)到了行業(yè)老大哥美團坐不住的地步了。我們可以看到，今年，美團加大了布局直播和短視頻的力度。

今年4月，美團明確提出要將直播常態(tài)化，并涵蓋外賣、團購、酒旅、買菜等本地商業(yè)核心業(yè)務板塊。7月，美團直播固定入口出現(xiàn)在了美團APP首頁。美團扶持直播業(yè)務的力度明顯加大。短視頻方面，10月，美團首度將短視頻置于一級流量入口，展示了美團對于視頻化的全面重視。

直播+短視頻能夠為美團加速引流，獲得更多的曝光和用戶流量，同樣也能為商家?guī)砀嗟纳虡I(yè)機會和增長潛力。

本地生活一哥美團瞄準抖音進行反擊，也能從側(cè)面印證抖音已經(jīng)成長為擁有相當實力的競爭對手。抖音手握流量，具有強大的內(nèi)容和社交媒體平臺優(yōu)勢，有望在本地生活市場占據(jù)一席之地。

但，抖音作為后起之秀，在本地生活領(lǐng)域還面臨著諸多挑戰(zhàn)。具體來看，抖音外賣的發(fā)展并不是那么順利。今年6月，有消息稱，抖音外賣已經(jīng)放棄了在今年達成1000億GMV的目標，短期內(nèi)，抖音外賣也不再將GMV作為其最看重的目標。雖然有巨大的流量加持，但抖音本地生活業(yè)務天然存在運力不足的缺陷，在配送能力和履約效率方面，遠遠沒有到完善的階段。

大環(huán)境上，除了與美團對壘，還要與其他巨頭競爭，市場份額爭奪戰(zhàn)一觸即發(fā)。目前，快手、拼多多、微信、小紅書相繼入局，顯露野心。

巨頭競爭激烈，但市場格局仍未穩(wěn)定，還沒到存量競爭的階段。艾媒咨詢預估，到2025年，中國本地生活服務規(guī)模將超2.5萬億元。萬億市場規(guī)模，意味著本地生活仍是一個充滿想象和發(fā)展空間的賽道。

中國本地生活服務各領(lǐng)域市場規(guī)模 圖源：艾媒咨詢

本地生活有著剛性的用戶需求和較強的用戶粘性，這條賽道上的玩家還可以大展拳腳，以謀求市場優(yōu)勢地位。對于抖音來說，亦是如此。

總的來說，在本地生活這塊必爭之地，還有很多故事可以講。目前美團的實力仍然領(lǐng)跑行業(yè)，抖音作為后來者需要不斷創(chuàng)新，在供應鏈和物流方面增強自身的競爭力，建立差異化優(yōu)勢，以實現(xiàn)突圍�？梢钥隙ǖ氖牵镜厣铑I(lǐng)域的戰(zhàn)斗仍在繼續(xù)，行業(yè)將迎來更多變數(shù)。