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菜鳥淘天集團聯手保障物流體驗 天貓雙11大促可享半日達

來源: 聯商網 2023-10-20 15:21

剛剛,天貓雙11玩法和優惠措施公開,首次大規模推出官方直降、立減,不用湊單,一件就打折,預計將有超過8000萬商品降至全年最低價。

菜鳥集團與淘天集團聯合保障的雙11物流措施也同步曝光,雙方繼續上演“打仗親兄弟”。在國內,菜鳥雙11繼續提供半日達、送貨上門服務,電器家裝保證“一次上門,免費送裝”,通過預售極速達模式,部分預售訂單甚至要快于日常。國際上,菜鳥聯合阿里國際數字商業集團,在中國港澳地區提供次日達。在歐洲和東南亞多個國家,提供跨境5日達。

倉配供應鏈模式是今年國內物流提速的關鍵。菜鳥今年面向商家推出智選倉配和優選倉配等供應鏈產品,通過倉和配的一體化鏈接,提供半日達、次日達等高穩定的時效保障服務。雙11期間,菜鳥供應鏈繼續提供倉配半日達和次日達履約,承諾晚到必賠,其中由菜鳥速遞配送的訂單,則承諾送貨上門,不上必賠。

菜鳥五年前推出的預售極速達模式,也在今年實現升級。通過算法對預售訂單進行綜合分析后,菜鳥將快遞配送網點升級為前置倉,提前把商品打包、存儲到距離消費者最近的前置倉。正式開售后,就近發貨。最快可以實現分鐘級的送達,體驗超過日常。

線上買大件電器家具,最讓人頭疼的就是物流服務。雙11前,菜鳥升級江西南康等家具產地的分撥中心,充實部署在全國各城市的自營家裝師傅隊伍。雙11期間,消費者在天貓買電器家具,仍可享受便利的“一次上門,免費送裝”服務。

依托柔性供應鏈能力,雙11之前,菜鳥供應鏈迅速擴充倉容,確保商家有倉容、能發貨和快速達。針對淘天集團新商家,菜鳥也特別開設綠色通道,承諾2小時響應,最快3天完成入倉發貨。

物流行業專家楊達卿分析,菜鳥通過倉配供應鏈的布局,“卷上門卷時效”帶動行業服務升級。雙十一期間因業務陡增,往往會出現不同程度的服務降級,菜鳥仍提供半日達、送貨上門服務,顯示出較強的彈性擴容能力,或將帶來一個快遞服務最好的雙11。

據悉,今年雙11期間,菜鳥集團還為阿里國際數字商業集團旗下速賣通提供英國、西班牙、荷蘭、比利時和韓國的“5日達”國際快遞快線服務,為天貓淘寶海外消費者提供港澳次日達、新加坡和馬來西亞“5日達”服務,讓全球消費者都能享受到雙11快速收貨的快樂。

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