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作者/周嘉寶

“我考慮在60-65歲從經(jīng)營(yíng)的第一線退下來(lái)。”盡管喊出退休口號(hào)多年，但73歲的日本首富柳井正仍將繼續(xù)在一線奮戰(zhàn)。

11月25日，日本快銷品牌優(yōu)衣庫(kù)母公司迅銷集團(tuán)發(fā)布2022財(cái)政年度普通股東大會(huì)決議案通告，柳井正再次獲委任為董事長(zhǎng)、總裁兼行政總裁職位。這也意味著這位身材瘦小的老人仍然要帶領(lǐng)這頭“巨獸”在前線奮斗。

作為優(yōu)衣庫(kù)創(chuàng)始人，早在2003年出版的《一勝九敗》中，柳井正就透露了自己的退休規(guī)劃。彼時(shí)僅54歲的他在書(shū)中表示，自己與鼎盛期相比，體力與精力開(kāi)始衰退，希望從經(jīng)營(yíng)一線撤退后，能專注于投資事業(yè)，安度晚年。

近20年過(guò)去了，今年73歲高齡的柳井正，打造了更國(guó)際化的優(yōu)衣庫(kù)品牌，及其背后的零售帝國(guó)迅銷集團(tuán)。2022年福布斯公布的排行榜中，柳井正及家族以236億美元的財(cái)富再次登頂日本首富，軟銀的孫正義排名第三。

01

開(kāi)出10億日元年薪，優(yōu)衣庫(kù)找不到接班人

沒(méi)有找到合適的接班人，或許是柳井正退休計(jì)劃的最大阻礙。

實(shí)際上，早年的柳井正深受美國(guó)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念影響，在管理中既不推崇經(jīng)營(yíng)者“一言堂”，也無(wú)意讓自己的事業(yè)傳承受家族關(guān)系桎梏，這在當(dāng)時(shí)的日企管理中已是十分先進(jìn)。

對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)傳承，柳井正有自己的思考，“有些經(jīng)營(yíng)者開(kāi)拓了行業(yè)先河，但在晚年引退時(shí)卻做出一些令人扼腕的事情。有的經(jīng)營(yíng)者為了讓自己的兒子繼承家業(yè)，把很有能力的第二把手發(fā)配到子公司，迫使后者不得不遞交辭呈。這些經(jīng)營(yíng)者并不是為公司的發(fā)展前途考量。”

圖片來(lái)源：截自迅銷集團(tuán)股東大會(huì)參考資料

1994年，隨著優(yōu)衣庫(kù)母公司迅銷登陸廣島證券交易所，不僅曾困擾柳井正的資金問(wèn)題得到解決，人才也蜂擁而至。眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)的柳井正希望找到“比他聰明的人”加入自己的事業(yè)，許多大企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人成了他的目標(biāo)，這時(shí)，他就已經(jīng)有意為自己培養(yǎng)出一位得力的繼承者。

計(jì)劃趕不上變化，被柳井正寄予厚望的接班人澤田貴司和曾在IBM工作的玉塚元一，都先后離開(kāi)了他。前者回絕了柳井正希望其出任優(yōu)衣庫(kù)社長(zhǎng)的邀請(qǐng)，后者則是在社長(zhǎng)任期中，因迅銷業(yè)績(jī)下滑而于2005年引咎辭職。

這讓原本退居二線的柳井正，不得不坐回了社長(zhǎng)的位置。但他并沒(méi)有放棄培養(yǎng)繼承者，期間還借力外部資源，啟動(dòng)多項(xiàng)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，引入“委任式執(zhí)行董事制度”，但均收效甚微。

在此期間，柳井正求賢若渴，也毫不吝嗇地對(duì)外界表達(dá)自己的退休意愿。2011年，柳井正公開(kāi)表示希望在65歲時(shí)正式退休。2013年，柳井正再次強(qiáng)調(diào)了65歲的退休計(jì)劃；而到了2017年，柳井正無(wú)奈將理想退休年齡延至70歲。

到2018年底，隨著柳井正的兒子柳井一海和柳井康治正式加入迅銷集團(tuán)董事會(huì)，二代接班的話題也被迅速點(diǎn)燃。

在剛剛公布的新一屆董事會(huì)名單中，柳井一海和柳井康治也將繼續(xù)任職。前者除了擔(dān)任集團(tuán)董事、集團(tuán)高管，還擔(dān)任LINK THEORY日本公司代表董事兼CEO；后者則任集團(tuán)董事與集團(tuán)高管。

不過(guò)，有分析指出這一做法僅是為了保證柳井正家族在集團(tuán)中的控制權(quán)。從柳井一海和柳井康治目前擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧捅憩F(xiàn)來(lái)看，似并無(wú)心接手父親生意。柳井正此前也曾表態(tài)，兒子進(jìn)入董事會(huì)并非為接替掌管迅銷。

事實(shí)上，在繼承的可能性上，相比柳井一海和柳井康治，優(yōu)衣庫(kù)歷史上第一位女性CEO更惹人關(guān)注。

2019年初，赤井田真希晉升為優(yōu)衣庫(kù)日本CEO，在此后的幾年，她一直被外界看作是柳井正的第一順位繼承人。柳井正也多次公開(kāi)強(qiáng)調(diào)女性在零售業(yè)更有能力，更直言理想的接班人為女性。

然而，三年過(guò)去，2022財(cái)年優(yōu)衣庫(kù)迅銷公司歸母凈利潤(rùn)創(chuàng)下新高，被寄予厚望的赤井田真希似乎仍然在柳井正的考察期。

與此同時(shí)，柳井正還在期待更多精英人才的加入。今年年初，優(yōu)衣庫(kù)把社招最高年薪提至10億日元（約合5160萬(wàn)人民幣，柳井正年薪為4億日元），用于招聘在迅銷總部工作、精通數(shù)位化和電商交易及供應(yīng)鏈的人才，這高于日本普遍社招費(fèi)用200倍。

柳井正在采訪中直言，希望通過(guò)這些人才，改變迅銷以服裝生產(chǎn)銷售為中心的收益結(jié)構(gòu)，建立新的經(jīng)營(yíng)模式。“我們需要的并非咨詢?nèi)藛T和來(lái)自大企業(yè)的人員，而是能創(chuàng)造新的價(jià)值或可以白手起家的人。如果有好的人才，準(zhǔn)備招上100到200人。”

02

激進(jìn)、顛覆，柳井正難尋“柳井正”

柳井正為何難尋繼任者？

作為一個(gè)不折不扣的激進(jìn)派，柳井正對(duì)速度、改革、創(chuàng)新無(wú)比狂熱。“走到哪里，會(huì)就開(kāi)到哪里”“從不畏懼顛覆性的改革”“沒(méi)有速度，生意就不會(huì)成功”這些都是柳井正鮮明的工作風(fēng)格。

他曾這樣區(qū)別生意人和經(jīng)營(yíng)者，“生意人大多喜歡買賣商品這種商業(yè)行為方式，經(jīng)營(yíng)者必須有明確目標(biāo)，制定嚴(yán)密的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，帶領(lǐng)企業(yè)快速成長(zhǎng)，最大限度的擴(kuò)大企業(yè)效益。”

事實(shí)上，1949年出生的柳井正對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)原本一竅不通，他曾在大學(xué)期間沉溺于麻將店，畢業(yè)后成為無(wú)業(yè)游民。1972年才正式接手父親的男士西服店小郡商事，并著手門店銷售流程改革，而在他的領(lǐng)導(dǎo)下，幾乎氣走了所有老員工，但是父親卻依然把公司的公章交于他手里，這才激發(fā)了他的經(jīng)營(yíng)斗志。

此后，日本戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)繁榮的泡沫逐步破滅，低價(jià)的大眾休閑服市場(chǎng)出現(xiàn)機(jī)會(huì)，借助歐美市場(chǎng)休閑服零售企業(yè)GAP、Next等品牌的經(jīng)驗(yàn)，1984年，定位于“任何時(shí)間都能選到衣服的巨大倉(cāng)庫(kù)”——第一家優(yōu)衣庫(kù)門店在廣島誕生。一開(kāi)業(yè)就引爆了消費(fèi)熱潮，早上6點(diǎn)就開(kāi)業(yè)的門店人多到不得不限流，沒(méi)有賣完就得進(jìn)貨。

同年，柳井正成為小郡商事的社長(zhǎng)。此后，優(yōu)衣庫(kù)的休閑服生意快速發(fā)展。優(yōu)衣庫(kù)的模式也由批發(fā)零售到自主開(kāi)發(fā)，開(kāi)始推行銷售、庫(kù)存、供應(yīng)鏈等一系列改革。

但隨著門店增多，日本彼時(shí)的稅費(fèi)政策和日益增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)成本讓公司出現(xiàn)了增收不增利、現(xiàn)金周轉(zhuǎn)受阻等情況。要想活下去，就要開(kāi)更多的店，有更多的現(xiàn)金，必須要有資金，但是此時(shí)零售環(huán)境下行，銀行也不愿意貸款。

1991年，小郡商事正式改名Fast Retailing（迅銷），上市融資成為了首要目標(biāo)。當(dāng)時(shí)，由公司直營(yíng)的優(yōu)衣庫(kù)僅16家，但柳井正決定讓優(yōu)衣庫(kù)拓展全國(guó)連鎖，目標(biāo)是每年開(kāi)30家店，3年后開(kāi)到100家，盡快上市。

1991年-1995年，迅銷年銷售從72億日元增至487億日元，稅前利潤(rùn)從3.5億日元增至45.3億日元，店鋪總數(shù)超過(guò)了176家。期間，男士西服店徹底關(guān)閉，迅銷也在1994年順利完成在廣島證券交易所上市的目標(biāo)。

不過(guò)，狂奔的優(yōu)衣庫(kù)很快遇到了增長(zhǎng)瓶頸，一些新業(yè)態(tài)的嘗試和并購(gòu)也宣告失敗。其中包括由紐約設(shè)計(jì)子公司設(shè)計(jì)的商品未受到國(guó)內(nèi)消費(fèi)者認(rèn)可，主打運(yùn)動(dòng)服飾為主的SPOQLO門店銷售不及預(yù)期。1995年-1996年，迅銷的年銷售額從487億日元增至600億日元，店鋪總數(shù)從176家增至229家，但稅前利潤(rùn)卻僅從45.3億日元增至45.7億日元。

因此，優(yōu)衣庫(kù)歷史上最重要的一次改革便誕生了。1998年6月，柳井正提出“ALL BETTER CHANGE ”（后稱“ABC改革”），也將優(yōu)衣庫(kù)推向巔峰。

“ABC改革”的要點(diǎn)包括“不是把做好的商品賣出去，而是迅速鎖定暢銷產(chǎn)品，最快的速度組織開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)”“市場(chǎng)營(yíng)銷和商品開(kāi)發(fā)計(jì)劃聯(lián)動(dòng)，表現(xiàn)出商品之所以在商場(chǎng)暢銷的理由”“徹底貫徹門店對(duì)應(yīng)SKU管理”。

涉及具體的改革措施，包括將優(yōu)衣庫(kù)的中國(guó)代工廠從140家縮減至40家，以提高面料和縫制質(zhì)量；將經(jīng)營(yíng)管理權(quán)向?qū)I(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)移交；店鋪運(yùn)營(yíng)從總部主導(dǎo)型，變?yōu)殚T店自主型，推行超級(jí)明星店長(zhǎng)示范制度；建立整套與績(jī)效掛鉤的薪酬體系等。

改革過(guò)程中，優(yōu)衣庫(kù)在1998年推出封神的搖粒絨外套。當(dāng)時(shí)戶外運(yùn)動(dòng)店鋪售價(jià)1萬(wàn)日元以上的搖粒絨外套，在優(yōu)衣庫(kù)僅需要1900日元。為了達(dá)到極致的性價(jià)比，優(yōu)衣庫(kù)的搖粒絨外套從日本東麗公司買原料，在印度尼西亞紡成絲，在中國(guó)進(jìn)行紡織、染色、縫制。

1998年-2000年，優(yōu)衣庫(kù)搖粒絨外套銷量從200萬(wàn)件瘋漲至2600萬(wàn)件；2000年，迅銷的銷售額達(dá)2289億日元，稅前利潤(rùn)同比增長(zhǎng)327%至604億日元。這也奠定了優(yōu)衣庫(kù)日本國(guó)民休閑品牌的地位。

在此后的二十年間，優(yōu)衣庫(kù)在門店、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷、數(shù)字化的顛覆性動(dòng)作仍能看到當(dāng)年ABC改革的影子……

可以明確的是，即便優(yōu)衣庫(kù)已經(jīng)成為一家成功的大企業(yè)，但柳井正并不想保守，他看重速度、干勁、革新、執(zhí)行力。

某種程度上，柳井正對(duì)繼承人的要求，就是在找另一個(gè)自己。

柳井正說(shuō)，“社長(zhǎng)、董事不是一份安逸的工作，真正需要的是對(duì)工作有一股闖勁，能潑辣干事的人。”但是，要想讓職業(yè)經(jīng)理人在業(yè)務(wù)相對(duì)穩(wěn)定的巨頭企業(yè)中，保持這樣的拼勁，不斷推行改革，無(wú)疑對(duì)其全方位的能力提出了更為極致的要求，柳井正并不好“復(fù)制”。

03

3萬(wàn)億日元，柳井正的終極目標(biāo)？

雖然嘴上嚷嚷著要退休，但73歲的柳井仍然“戀戰(zhàn)”。

對(duì)于柳井正來(lái)說(shuō)，目標(biāo)只會(huì)有更高，沒(méi)有終極，“從創(chuàng)業(yè)開(kāi)始，我一直在追求終極目標(biāo)。在確定了目標(biāo)后，如何執(zhí)行成了關(guān)鍵，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這個(gè)目標(biāo)最終能不能達(dá)到并不重要，而是自己因?yàn)橛辛烁叩哪繕?biāo)才會(huì)永不松懈地去努力。”

2014年，優(yōu)衣庫(kù)銷售額突破1萬(wàn)億日元，柳井正提出了到2020年達(dá)到5萬(wàn)億日元的目標(biāo)。不過(guò)，這一目標(biāo)在此后降至3萬(wàn)億日元。一則2018年中國(guó)優(yōu)衣庫(kù)管培生校園招聘的簡(jiǎn)章顯示，3萬(wàn)億目標(biāo)放在了企業(yè)介紹中。

在柳井正2019年離開(kāi)軟銀董事會(huì)時(shí)，有分析預(yù)計(jì)他將回歸自有業(yè)務(wù)，完成3萬(wàn)億日元的目標(biāo)之后再以完美的姿態(tài)謝幕臺(tái)前。但不曾想，三年疫情讓全球零售市場(chǎng)元?dú)獯髠幢阊镐N的業(yè)績(jī)較其他快時(shí)尚企業(yè)的業(yè)績(jī)更為堅(jiān)挺。

2021年，迅銷市值首度突破10萬(wàn)億日元，并一度超過(guò)Zara母公司Inditex，在服裝行業(yè)位列世界第一。但到2022年，迅銷距離3萬(wàn)億日元的銷售目標(biāo)仍有一段距離。

根據(jù)最新財(cái)報(bào)，2022財(cái)年（2021年9月至2022年8月），迅銷公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)收約2.3萬(wàn)億日元（約合人民幣1146億元），其中優(yōu)衣庫(kù)品牌貢獻(xiàn)了83.8%的營(yíng)收占比，達(dá)1.9萬(wàn)億日元；歸屬于母公司的凈利潤(rùn)約2733億日元（約合人民幣133億元），創(chuàng)下歷史新高。

值得關(guān)注的是，受到日元貶值、通貨膨脹、原材料成本上漲的影響，優(yōu)衣庫(kù)日本本土市場(chǎng)營(yíng)收較2021財(cái)年下滑3.8%至8102億日元。GU等品牌表現(xiàn)也不如預(yù)期。包括中國(guó)在內(nèi)的優(yōu)衣庫(kù)國(guó)際市場(chǎng)能否持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)，成為柳井正完成3萬(wàn)億目標(biāo)的關(guān)鍵。

柳井正曾說(shuō)過(guò)“國(guó)際化是生存的首要條件。”目前，大中華區(qū)已成為優(yōu)衣庫(kù)的第二大市場(chǎng)，2022財(cái)年銷售額增長(zhǎng)1.1%至5385億日元，在品牌總收入中的占比為23.4%，僅次于日本業(yè)務(wù)的35.2%。柳井正也在2022財(cái)年業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上明確表示“優(yōu)衣庫(kù)的成功，有一半要?dú)w功于中國(guó)市場(chǎng)。”

目前，優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)已經(jīng)擁有超900家直營(yíng)門店，并還將保持每年開(kāi)拓80至100家新店的速度繼續(xù)擴(kuò)張。

更值得關(guān)注的是，布局17年，店鋪數(shù)量卻不過(guò)50家的美國(guó)市場(chǎng)一直是優(yōu)衣庫(kù)的痛。不過(guò)，2022財(cái)年北美和歐洲的收入也大漲39.2%至2722億日元。迅銷公司透露在布局北美市場(chǎng)17年后或首次錄得盈利。

圖片來(lái)源：pexels

2000年英國(guó)倫敦是優(yōu)衣庫(kù)首站出海目的地，但卻以慘敗告終，多年以來(lái)歐美市場(chǎng)都是柳井正的“意難平”。如今歐美市場(chǎng)的機(jī)遇或許讓他燃起再搏一把的雄心。目前，迅銷正加速布局歐美市場(chǎng)，公司透露，未來(lái)優(yōu)衣庫(kù)將以每年30家門店的速度擴(kuò)張，預(yù)計(jì)到2027年北美業(yè)務(wù)銷售額達(dá)3000億日元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率從5%提高至20%。

有分析師對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)表示，目前迅銷雖然業(yè)務(wù)穩(wěn)健，但市場(chǎng)并沒(méi)有達(dá)到真正的均衡。尤其是歐美的業(yè)務(wù)處于發(fā)展期，需要通過(guò)快速擴(kuò)張，來(lái)維持穩(wěn)定的盈利能力。而大環(huán)境方面，通脹、疫情等因素都將零售行業(yè)處在一個(gè)不夠穩(wěn)定的環(huán)境，柳井正的決策經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)會(huì)更有利。

這也意味著，即便是3萬(wàn)億目標(biāo)達(dá)成，柳井正也錨定了接棒人選，交接也或?qū)⒁鹊綒W美業(yè)績(jī)穩(wěn)定，環(huán)境向好條件下進(jìn)行。

值得一提的是，國(guó)際市場(chǎng)上另外兩家快時(shí)尚集團(tuán)，在近兩年都完成了代際交接。2020年，46歲的H&M總裁兼首席執(zhí)行官Karl-Johan Persson接過(guò)父親董事會(huì)主席一職，徹底完成了家族企業(yè)的第三代傳承。今年4月，全球快時(shí)尚集團(tuán)Zara母公司Inditex創(chuàng)始人Amancio Oetega的女兒Marta Ortega也正式接任集團(tuán)主席，并出任CEO。

而誰(shuí)會(huì)成為優(yōu)衣庫(kù)下一個(gè)掌舵者呢？