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撰文/李瑟

2021年7月2日，中駿商管成功在香港上市，憑借數(shù)智賦能商業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理的特色標(biāo)簽，中駿商管被稱為“港股第一家智慧商管公司”。

回首中駿商管的IPO首年，橫向看中駿商管持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)商業(yè)項(xiàng)目，擴(kuò)大業(yè)務(wù)版圖，縱向看持續(xù)強(qiáng)化差異化運(yùn)營(yíng)能力，通過(guò)品質(zhì)內(nèi)容升級(jí)、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和新戰(zhàn)略升級(jí)擴(kuò)大品牌效應(yīng)，樹(shù)立中駿商管新商業(yè)形象。“合縱連橫”立體化深耕的中駿商管始終朝著“做高質(zhì)量的規(guī)�；蹦繕�(biāo)邁進(jìn)。

01

品質(zhì)升級(jí)，擴(kuò)充新版圖

受疫情黑天鵝影響，招商難、空鋪率高、開(kāi)業(yè)難已經(jīng)成為行業(yè)難題，根據(jù)國(guó)家商務(wù)部委托中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)編制的《中國(guó)購(gòu)物中心發(fā)展指數(shù)》顯示，近年來(lái)，因存在階段性供應(yīng)過(guò)剩的風(fēng)險(xiǎn)，平均每年有近50％的購(gòu)物中心會(huì)延期開(kāi)業(yè)。

“高質(zhì)兌現(xiàn)”成為行業(yè)難題，而中駿商管正在用實(shí)際打破“行業(yè)困局”，“一周四城”開(kāi)業(yè)速度令業(yè)內(nèi)矚目，特別是在“出租率和開(kāi)業(yè)率均接近100%”光環(huán)加持下，中駿商管持續(xù)輸出高質(zhì)商業(yè)內(nèi)容。

如果只是簡(jiǎn)單的落地開(kāi)業(yè)并不足以讓中駿商管始終成為行業(yè)焦點(diǎn)，在同質(zhì)化嚴(yán)重和存量市場(chǎng)難以消化的今天，行業(yè)更為看重的是——如何大膽創(chuàng)新破解商業(yè)迭代難題，中駿商管的破題思路是“與其更好 不如不同”，于是每一座世界城在定位上都融“城市發(fā)展趨勢(shì)、目標(biāo)客群消費(fèi)特征、商圈空白以及前瞻性生活提案于一體”創(chuàng)新布局，讓每一座世界城都各具特色并且擁有可持續(xù)增長(zhǎng)能力，成為城市商業(yè)新標(biāo)桿。

中駿商管是如何破解行業(yè)難題的呢？

答案是基于人的需求提升城市商業(yè)品質(zhì)，即品質(zhì)升級(jí)成為中駿商管破局關(guān)鍵詞。

1、創(chuàng)新門店類型，豐富消費(fèi)者選擇

盡管“人貨場(chǎng)”早已成為商業(yè)發(fā)展共識(shí)，但是在具體落地執(zhí)行中，部分商場(chǎng)盲目布局貨和場(chǎng)，但在每一座中駿世界城，我們都能看到“人”被放在了最主要的位置，根據(jù)人的需求來(lái)匹配貨和場(chǎng)景打造。

“城市工廠店”就是張家港中駿世界城的“創(chuàng)新之舉”，其“用戶需求導(dǎo)向”明顯，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是，三線城市青年既有潮流的需求，又對(duì)性價(jià)比高度看中，高性價(jià)比的“城市工廠店”最適合這一城市人群消費(fèi)特性，容納了Nike、Adidas、斯凱奇、ANTA、李寧、回力等品牌的“城市工廠店”這一模式大受歡迎，開(kāi)業(yè)以來(lái)，業(yè)績(jī)是普通門店的3倍。

2、讓渡經(jīng)營(yíng)面積 贏在場(chǎng)景競(jìng)爭(zhēng)

隨著購(gòu)物中心功能從“目的性消費(fèi)”轉(zhuǎn)為“城市客廳”，“造景”能力在未來(lái)商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)著越來(lái)越重要的位置，甚至有行業(yè)人士稱未來(lái)商業(yè)規(guī)則或?qū)⒁詧?chǎng)景為中心，不管這一論斷是否正確，“有內(nèi)容的場(chǎng)”確實(shí)更能吸引人的目光，“新游戲規(guī)則”給行業(yè)帶來(lái)了新改變。

中駿商管也憑借前瞻布局吃到了“新游戲紅利”，河源中駿世界城的IP“東江知心”摩天輪、泰州中駿世界城讓渡經(jīng)營(yíng)面積搭載出來(lái)的“室內(nèi)躍層沉浸式空間”，都助力兩座中駿世界城成為城市商業(yè)封面和地標(biāo)性建筑，這一代表中駿商管“場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)”理念的特色項(xiàng)目，讓行業(yè)看到了“有內(nèi)容的場(chǎng)”煥發(fā)出來(lái)的活力和生命力。

3、豐富產(chǎn)品線 中駿世界城持續(xù)領(lǐng)跑

隨著城市化腳步由廣度轉(zhuǎn)為深度，基于公共交通發(fā)展而來(lái)的TOD模式推動(dòng)城市進(jìn)入發(fā)展快車道，從行業(yè)發(fā)展上看，TOD模式儼然已經(jīng)成為物業(yè)升值的不二法門，也賦予商業(yè)地產(chǎn)更多可能。從北京西長(zhǎng)安中駿世界城到福建福州項(xiàng)目，從江西南昌到安徽合肥再到昆山花橋，中駿世界城運(yùn)用商業(yè)的力量助推城市站城一體化，其中西長(zhǎng)安中駿世界城、唐山中駿世界城、高密中駿世界城和汕頭中駿世界城四座項(xiàng)目將于今年亮相，福州、花橋、南昌、合肥項(xiàng)目正在緊密籌備中。

新項(xiàng)目帶給中駿商管的不僅僅是版圖擴(kuò)張，我們更看到了中駿商管的“豐富度”還在提升。

除了布局TOD外，北京西長(zhǎng)安中駿世界城也是中駿商管奧萊產(chǎn)品線的開(kāi)山之作，這意味著中駿商管開(kāi)始發(fā)力奧萊市場(chǎng)，并且首次將“24小時(shí)不打烊”生活概念落地，創(chuàng)新奧萊商業(yè)模式，樹(shù)立奧萊行業(yè)新范本。

“都市流行、都市奧萊、品質(zhì)生活”產(chǎn)品線為代表的多個(gè)中駿世界城項(xiàng)目將齊落地，毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大中駿商管品牌市場(chǎng)的影響力，更能培養(yǎng)商戶和消費(fèi)者對(duì)中駿世界城的向心力，在中駿商管內(nèi)部，更是將2022年視為產(chǎn)品線高質(zhì)量?jī)冬F(xiàn)的新起點(diǎn)。

02

內(nèi)容升級(jí)

助力中駿世界城“力拔頭籌”

日趨激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底爭(zhēng)奪的是消費(fèi)者的注意力和時(shí)間分配，只有優(yōu)質(zhì)、獨(dú)特內(nèi)容組合才能吸引消費(fèi)者到店越來(lái)越被奉為商業(yè)圭臬，業(yè)態(tài)組合隨之成為購(gòu)物中心的靈魂。一直做消費(fèi)者朋友的中駿世界城深諳年輕消費(fèi)者新需求，項(xiàng)目開(kāi)業(yè)帶來(lái)的“內(nèi)容組合”僅僅是第一個(gè)驚喜，基于新需求持續(xù)帶來(lái)“多元業(yè)態(tài)組合”才是中駿世界城的真正“硬實(shí)力”。

中駿商管始終在思考人與商業(yè)連接問(wèn)題，如何通過(guò)新內(nèi)容帶來(lái)流量迭代，如何為消費(fèi)者打造出最新的生活方式？中駿商管用“購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)百貨化”解決這一難題。

中駿商管總裁牛偉認(rèn)為：中駿商管倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)百貨化的理念，其實(shí)就是要做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和找到與廠商共同成長(zhǎng)的確定性，以“經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向”是我們對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的核心要求，以消費(fèi)者為中心，順應(yīng)趨勢(shì)是我們經(jīng)營(yíng)的立足基礎(chǔ)，根據(jù)所在城市的不同而量身定制我們的商業(yè)定位與內(nèi)容組合。這就意味著每一座中駿世界城的內(nèi)容升級(jí)都是在消費(fèi)者需求基礎(chǔ)上，根據(jù)城市量身打造商業(yè)內(nèi)容。

錨定高端消費(fèi)的泉州中駿世界城先后引進(jìn)了美妝和腕表等各大品牌，讓業(yè)界看到了中駿商管對(duì)于“新消費(fèi)需求”的深度挖掘能力。

同樣是強(qiáng)化生活方式，北京CBD中駿世界城依托城市了項(xiàng)目屬性，強(qiáng)化餐飲體驗(yàn)、社交，“美食+劇本殺”的加入，再次夯實(shí)項(xiàng)目“夜間娛樂(lè)社交生活新地標(biāo)”標(biāo)簽。

針對(duì)不同等級(jí)城市的目標(biāo)消費(fèi)群體在內(nèi)容升級(jí)上也有不同的破局思路，以南安中駿世界城為例，去年下半年開(kāi)始先后引入服飾品牌伊芙麗、FILA、歐時(shí)力、愛(ài)諾斯雅詩(shī)以及餐飲品牌DQ、太二酸菜魚(yú)、胖哥倆、瑞幸咖啡，極大地豐富了南安消費(fèi)者的日常生活需求，持續(xù)擴(kuò)大自身影響力。

和其他購(gòu)物中心盲目引進(jìn)品牌進(jìn)行內(nèi)容改變不同，中駿商管真正做到了內(nèi)容升級(jí)且思路清晰：一是精準(zhǔn)捕捉城市發(fā)展帶來(lái)的市場(chǎng)趨勢(shì)和顧客新需求，通過(guò)首店品牌、潮流品牌和高端品牌的引進(jìn)，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)，填補(bǔ)市場(chǎng)空白，釋放最強(qiáng)虹吸效應(yīng)；二是根據(jù)項(xiàng)目定位做強(qiáng)優(yōu)勢(shì)品牌，通過(guò)擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)品牌陣容夯實(shí)自身標(biāo)簽，擴(kuò)大圈層吸引力。

高品質(zhì)、高流量的品牌陣容讓中駿商管業(yè)績(jī)向上的同時(shí)，更是助力每一座中駿世界城始終把握所在城市商業(yè)話語(yǔ)權(quán)，成為城市商業(yè)微更新的中堅(jiān)力量。

03

數(shù)字化創(chuàng)新

提升差異化運(yùn)營(yíng)助力中駿突圍

中駿商管董事長(zhǎng)黃倫在接受采訪時(shí)明確指出：“商業(yè)發(fā)展變化的下一個(gè)關(guān)鍵詞是數(shù)智化，雖然現(xiàn)在圍繞數(shù)智化不少企業(yè)已有不少應(yīng)用，但其實(shí)整體來(lái)看還沒(méi)有一個(gè)很成熟的體系，但無(wú)論是對(duì)消費(fèi)者使用，還是提高經(jīng)營(yíng)收益來(lái)說(shuō)，如何加強(qiáng)數(shù)智化的投入，利用工具賦能我們的團(tuán)隊(duì)、租戶等，共同提升運(yùn)營(yíng)能力是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的過(guò)程。”

中駿商管正在用實(shí)際行動(dòng)打造數(shù)智化成熟體系，供行業(yè)參考。

2022年，中駿商管首次提出“線上線下”24小時(shí)不打烊概念，以“7*24H互聯(lián)網(wǎng)+一站式消費(fèi)體驗(yàn)”+“線下沉浸式服務(wù)體驗(yàn)”的雙平臺(tái)模式精準(zhǔn)賦能商戶，再次重新定義“人貨場(chǎng)”。“人”成為中駿商管數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵，為了做好“人”的服務(wù)，中駿商管特別推出“會(huì)員資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力”，給商場(chǎng)會(huì)員運(yùn)營(yíng)管理提供了新想象。數(shù)字化的“人貨場(chǎng)”創(chuàng)新，在打破傳統(tǒng)零售商業(yè)模式的同時(shí)，正在賦能品牌商戶和消費(fèi)者，滿足消費(fèi)者多元需求的同時(shí)，為品牌開(kāi)啟了線上流量入口，助力品牌實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。

僅不到一年時(shí)間，中駿世界城會(huì)員總量近200萬(wàn)，線上已經(jīng)成為中駿商管“吸粉”新渠道和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)新籌碼。

04

新戰(zhàn)略升級(jí)

中駿商管構(gòu)筑全新生態(tài)

2022年，在上市首年后，中駿商管首次提出新戰(zhàn)略升級(jí)概念：“區(qū)域聚焦”、“協(xié)同共生”、“數(shù)智賦能”，這三大理念代表著中駿商管未來(lái)發(fā)展方向。

區(qū)域聚焦戰(zhàn)略提出，意味著中駿商管將集中優(yōu)勢(shì)資源，聚焦長(zhǎng)三角、海西區(qū)域及核心一二線城市，持續(xù)獲取優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，打造標(biāo)桿商業(yè)。此舉措將改變此前的“點(diǎn)狀布局”(協(xié)同地產(chǎn)同步拿地)為“深耕面”，即聚焦商業(yè)和品牌資源集中布局長(zhǎng)三角和海西等區(qū)域，夯實(shí)自身在長(zhǎng)三角及一二線城市的領(lǐng)先地位。

協(xié)同共生，一方面是指中駿商管一直遵循的集團(tuán)“一體兩翼”戰(zhàn)略，與地產(chǎn)開(kāi)發(fā)協(xié)同獲取優(yōu)質(zhì)地塊，共同開(kāi)發(fā)城市綜合體；另一方面則是與品牌商戶戰(zhàn)略合作共生共贏，與頭部品牌聯(lián)動(dòng)、扶持小品牌，共同實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，這其實(shí)也是中駿商管一直在堅(jiān)持的“利他共贏”原則，也正是“利他共贏”助力中駿商管疫情期間依然實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)上漲。

數(shù)智賦能則是數(shù)字化創(chuàng)新“升級(jí)版”，中駿商管將其解釋為以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，以營(yíng)銷數(shù)字化，服務(wù)數(shù)字化，會(huì)員資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等打造差異化經(jīng)營(yíng)能力。

全新戰(zhàn)略升級(jí)的中駿商管正在構(gòu)筑全新生態(tài)，完成“線上線下、門店之間、商管地產(chǎn)”協(xié)同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)、線、面、體”多維度立體融合發(fā)展，打造全新“中駿生態(tài)”，創(chuàng)造更廣闊的招商價(jià)值。

寫在最后

上市首年，中駿商管就用不俗的成績(jī)向業(yè)界證明自身實(shí)力。

站在新高度、新起點(diǎn)，大膽創(chuàng)新的中駿商管如何突破邊界、超越自我，給行業(yè)帶來(lái)更多迭代新思路，《聯(lián)商網(wǎng)》將持續(xù)關(guān)注。