5月17日，上海宣布全市16個區(qū)實現(xiàn)社會面清零。滬上購物中心、百貨商場、商超、便利店等各類商業(yè)網(wǎng)點分階段推進(jìn)復(fù)商復(fù)市的步伐越走越快。眾多服務(wù)業(yè)企業(yè)積極響應(yīng)，在落實疫情防控的同時，充分做好迎接復(fù)工復(fù)市的準(zhǔn)備。

作為滬上較早推動與合作商戶協(xié)同復(fù)工的超大型商業(yè)綜合體，上海環(huán)球港內(nèi)已經(jīng)有近百家品牌商戶開啟“閉門經(jīng)營”模式，覆蓋商超、餐飲、母嬰用品及日用品等多種業(yè)態(tài)。下午三點左右，在環(huán)球港的一家網(wǎng)紅日料店內(nèi)，餐臺上依然堆滿了外賣。

相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著社會面的清零，顧客對餐飲的改善型消費需求在提升，加上“環(huán)球店小二”的營銷能力，最近一段時間的銷售額甚至反超了閉環(huán)管理前的業(yè)績。這一方面得益于多元的線上展銷平臺打破了時空限制，另一方面與“環(huán)球店小二”解決“最后一公里”的配送痛點有很大的關(guān)系。

商戶們口中提到的“環(huán)球店小二”即是指環(huán)球港運營方月星集團(tuán)實施的“月星抗疫保供再行動”計劃的保供團(tuán)隊。4月中旬起，標(biāo)有“環(huán)球店小二”“月星店小三”的運送車輛頻繁出現(xiàn)在上海的大街小巷。這支由環(huán)球港和月星家居工作人員組成的保供行動隊，被稱為“環(huán)球店小二”與“月星店小三”。前者旨在解決打通“商戶-物流-市民”的最后一公里物流堵點；后者則依托月星家居的專業(yè)力量，提供人們封控期間及封控解除后的救急家政服務(wù)需求。這些商品和服務(wù)通過微信小程序就能方便獲取。

上海環(huán)球港相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該模式并不是簡單的“線上訂、線下送”，而是將線上工具賦能于所有配合封控而居家的月星人，使他們就地化身社區(qū) “店小二”和“店小三”，一方面匯集挖掘需求增強(qiáng)商戶復(fù)工的效率和效能，另一方面與配送人員搭檔，更精準(zhǔn)地將商品和服務(wù)送進(jìn)千家萬戶。據(jù)統(tǒng)計，目前月星的社區(qū)“店小二”和“店小三”已經(jīng)覆蓋全上海4000多個社區(qū)和樓宇，而配送車隊的行駛總里程已經(jīng)達(dá)到近9萬公里。

上海實現(xiàn)社會面的清零讓實體商業(yè)看到了全面復(fù)商復(fù)業(yè)腳步的臨近。上海環(huán)球港除了創(chuàng)新“環(huán)球店小二”“月星店小三”模式外，還圍繞行業(yè)復(fù)工的相關(guān)指引要求，落實嚴(yán)格的防控預(yù)案措施，為下一步的有序復(fù)商復(fù)市做好充分準(zhǔn)備。

據(jù)環(huán)球港負(fù)責(zé)人介紹，商場正在根據(jù)市、區(qū)疫情防控要求，按照分階段推進(jìn)復(fù)商復(fù)市的原則，積極做好有序的復(fù)商復(fù)市準(zhǔn)備。商場所有人員將采取閉環(huán)管理，嚴(yán)格區(qū)分物流進(jìn)出通道，做好客流限流預(yù)案與措施，設(shè)定外賣專用通道及取物空間，實施全程無接觸配送；全面實施場所碼，更是把場所碼設(shè)置到店鋪，可做到“掃碼入場”“掃碼入鋪”。此外，環(huán)球港已對所有設(shè)備進(jìn)行全面檢修維護(hù)，并將每日對場內(nèi)環(huán)境和設(shè)備進(jìn)行消毒清洗，并提倡顧客選擇“線上集訂、線下集送”環(huán)球店小二貨品到家服務(wù)及其它外送服務(wù)。

正如全國政協(xié)委員、全國工商聯(lián)常委、月星集團(tuán)董事局主席丁佐宏所言：“越是困難時刻，越要堅定信心！實體商業(yè)唯有一手抓防疫，一手抓創(chuàng)新，咬緊牙關(guān)、一鼓作氣，才能看到煙火氣重燃帶來的繁華與美好。”