自三月疫情反彈以來(lái)，民生物資保供工作變得尤為重要。聯(lián)華第一時(shí)間積極整合內(nèi)外部資源，全力保供，至今已向11個(gè)行政區(qū)送出200萬(wàn)份保供物資。

4月21日，針對(duì)社區(qū)80歲以上獨(dú)居老人、殘障人士和特殊困難群體的民生“急、愁、難”問(wèn)題，聯(lián)華開(kāi)通了三種不同渠道一對(duì)一對(duì)接幫困需求，全力以赴幫助特殊群體。

針對(duì)聾啞老年群體開(kāi)通短信服務(wù) 多渠道為特殊群體提供訂購(gòu)服務(wù)

為了實(shí)現(xiàn)對(duì)特殊群體的保障，百聯(lián)集團(tuán)積極整合旗下公司，推出百聯(lián)暖春行動(dòng)，旗下聯(lián)華充分發(fā)揮自身能量，依托同為百聯(lián)集團(tuán)旗下的逸刻作為物流保障，聚焦殘障人士、80歲以上獨(dú)居老人和特殊困難群體生活物資需要，提供大米調(diào)味品、面油調(diào)味品及日常洗化用品三款平價(jià)套餐的訂購(gòu)及配送服務(wù)。

值得一提的是，除了常見(jiàn)的熱線電話及企微渠道，聯(lián)華特別啟用了短信服務(wù)，以方便聾啞老年人群體進(jìn)行預(yù)訂。服務(wù)開(kāi)通第一天，短短三小時(shí)內(nèi)就接到了400多個(gè)需求，位于寶山的金女士一家是回族，在為殘障父親申購(gòu)套餐的同時(shí)，也希望能買(mǎi)一些家禽類肉品，更有許多子女為獨(dú)居臥床父母訂購(gòu)急需的紙巾，符合訂購(gòu)條件的特殊群體，可以通過(guò)上述方法進(jìn)行申購(gòu)，聯(lián)華將按照優(yōu)先級(jí)，盡力為符合條件的人員提供專屬社區(qū)派送服務(wù)。

而對(duì)于一直為商家、消費(fèi)者保駕護(hù)航的逆行騎士，聯(lián)華也心有所系。得知騎士的一日三餐難，立即為達(dá)達(dá)騎士捐贈(zèng)了30箱泡面、30箱礦泉水，希望能溫暖風(fēng)雨中不斷前行的騎士心。

世紀(jì)聯(lián)華青浦店推出便民溫暖流動(dòng)超市大巴

4月19日，青浦商務(wù)委和青浦政府聯(lián)合聯(lián)華推出溫暖流動(dòng)超市大巴，作為創(chuàng)新的便民模式，這家“溫暖家”流動(dòng)超市的操作是由盈浦街道向下屬居委會(huì)采集所需生活物資信息，匯總統(tǒng)一給世紀(jì)聯(lián)華青浦店，隔天由青浦店員工帶上所需物資坐上大巴，并按照指定路線開(kāi)進(jìn)青浦11個(gè)社區(qū)進(jìn)行對(duì)接。世紀(jì)聯(lián)華青浦店的員工高靜、王慧超等三人每到一個(gè)社區(qū)，就開(kāi)啟忙碌模式，在指定的小區(qū)、居委會(huì)門(mén)口，由居委工作人員和志愿者代居民統(tǒng)一采購(gòu)接收物資，所需商品中，生鮮、調(diào)味料、衛(wèi)生用品的需求量最大。身穿防護(hù)服的三人不一會(huì)兒已經(jīng)汗流浹背，但想到能減少該地區(qū)市民因外出采買(mǎi)物資而產(chǎn)生的流動(dòng)，緩解他們的不便，就倍感欣慰。 

聯(lián)華人奮戰(zhàn)一線 為崇明18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市民提供超36萬(wàn)保供套餐

另一方面，日常的保供工作也持續(xù)進(jìn)行中。

4月17日-4月19日，聯(lián)華崇明區(qū)接到保供任務(wù)，要給崇明向化鎮(zhèn)、陳家鎮(zhèn)、堡鎮(zhèn)、長(zhǎng)興鎮(zhèn)、城橋鎮(zhèn)新河鎮(zhèn)、廟鎮(zhèn)、三星鎮(zhèn)等18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的居民送出超過(guò)36萬(wàn)份保供套餐，每份保供套餐包含6卷面條、1桶金龍魚(yú)油和1包火腿腸。聯(lián)華緊急調(diào)派了80名員工負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)貨物運(yùn)輸以及到貨清點(diǎn)、卸貨等工作，所有人不眠不休連續(xù)多日從早上8點(diǎn)就開(kāi)始工作，一直到次日凌晨收工，直到完成米面糧油的及時(shí)補(bǔ)給，將貨品交到崇明地區(qū)市民手上，才能安心、放心。

曹家渡對(duì)接居委打通最后一公里 服務(wù)91個(gè)小區(qū)7萬(wàn)居民

在聯(lián)華曹家渡店，打通最后一公里的問(wèn)題隨著聯(lián)華與居委街道相關(guān)人員的緊密溝通，得以順利解決。為了能更好地保障居民切身利益，在疫情期間做好保供穩(wěn)價(jià)，曹家渡店通過(guò)微信社群實(shí)時(shí)聯(lián)系周邊17個(gè)居委會(huì)人員，透過(guò)他們了解周邊91個(gè)小區(qū)7萬(wàn)多個(gè)居民的實(shí)際需求。曹家渡片區(qū)的居委人員組織小區(qū)群眾不出門(mén)，將居民每日提出的需求集中后，統(tǒng)一到曹家渡店進(jìn)行采買(mǎi)。目前，曹家渡店每天送出約500份的物資給到周邊小區(qū)居民，滿足居民不同需求的同時(shí)，也解決了小區(qū)內(nèi)老年人線上購(gòu)買(mǎi)不便等問(wèn)題。

4月19日起，聯(lián)華田林片區(qū)的也緊急組配一批6萬(wàn)份的洗化物資，包含牙膏、香皂、洗發(fā)水、沐浴露、卷筒紙等生活用品，將在之后幾日內(nèi)，陸續(xù)送往徐匯區(qū)居民的手中。

隨著部分封控及管控區(qū)封閉時(shí)間的延長(zhǎng)，市民的物資需求已從最初的蔬菜、肉蛋奶等，擴(kuò)展到了衛(wèi)生紙、牙膏、洗發(fā)水等日用品上。聯(lián)華將通過(guò)不同渠道，了解居民的切實(shí)物資需求，服務(wù)好群眾的生活急需，保障好各區(qū)市民及困難群體的基本生活。