門店名稱：盛百客浠水城市廣場店

經營面積：4500㎡

開業時間：2015年12月26日，2021年12月18日重裝開業

門店地址：湖北省浠水縣清泉鎮紅燭路260號

推薦理由：

門店裝修和設計

整個超市使用先進的設計理念，導入特色的文化，在裝修設計上采用現代簡約大氣的風格，在細節上兼顧“美觀＋實用+便捷”的邏輯，賣場將科學的動線、溫馨的色彩、柔和的燈光相結合，讓消費者在賣場內購物成為一種享受，也讓員工享受到更好的工作環境，為每一位到店的顧客帶來壓力之外的舒緩。盛百客不僅是購物的場所，更是安放心靈的棲息地。

商品創新和品牌調整

商品創新是盛百客的經營重點，一是不打價格戰，也不賣最貴的，踏踏實實做好經營，讓顧客不花冤枉錢，不盲目消費；

二是設立專人專崗專項資金持續對商品的研發和優化做出努力，不斷提升商品品類管理，通過商品的使顧客的生活品質得到提升；

三是扶持本土口碑品牌，只要與盛百客的企業理念相同，會為這些品牌提供一個更開放的平臺和更多優惠政策，設立地標優品專區，為顧客的方便、城市的發展做出貢獻。

顧客服務和體驗

盛百客公司秉承以“文化第一，經營第二，打造讓愛盛開的地方”為目標，把愛和利他放在首位，顧客來到盛百客就像回到家一樣，有一種熱情、溫暖、有愛的氛圍，打造一個干凈、整潔、有幸福感的賣場，而不是一個冷冰冰的商業場所。

推出不滿意就退貨、服務投訴獎等服務承諾的同時，配套了消費維權站、公平秤、自我曝光臺，并在賣場內設置了愛心服務站，包括免費飲水處、免費打包臺、免費取冰、免費寄存、免費送貨、免費試吃、愛心雨傘、愛心推車、愛心急救包、愛心廁紙等愛心服務，營造便捷、溫馨的購物體驗，滿足不同年齡層的消費者需求，用實實在在的行動詮釋對顧客的愛。

數字化技術應用

盛百客已經采用了同步系統后臺的電子標簽、增加了無人自助收銀、AI智能電子秤，并打通了線上線下資源整合。

通過第三方數字化應用平臺，實現了人事管理、日常巡查、報修檢修、工作溝通、申報審批、資產耗材管理等工作的無紙化數字管理。公司還開通了微信、支付寶的支付和活動接口，可為顧客提供便利的支付和優質線上線下融合服務。

其它創新

《讓愛盛開的地方》一書是盛百客的名片，收納了近百個關于服務的故事，這些故事全部來自一線員工的真實經歷，記錄了盛百客和這個城市之間愛的流動。

盛百客浠水城市廣場始建于2015年，于2021年12月18日重裝開業，以“利他”為初心，把具有盛百客特色的文化融入買場設計和經營中，努力“打造讓愛盛開的地方，成為快樂幸福的企業”，用理念影響更多的人，讓商業更加文明，讓生活更加美好。