門(mén)店名稱(chēng)：西安京東MALL

經(jīng)營(yíng)面積：42000平方米

開(kāi)業(yè)時(shí)間：2021年9月30日

門(mén)店地址：陜西省西安市未央?yún)^(qū)未央路80號(hào)

推薦理由：

門(mén)店裝修和設(shè)計(jì)：

西安京東MALL是全國(guó)首家“潮購(gòu)科技”主題沉浸式消費(fèi)綜合體。每一個(gè)場(chǎng)景的建造都將京東品牌與城市文化、科技相融，打造城市科技新地標(biāo)。整體設(shè)計(jì)充分融入品牌元素（京東紅、京東IP形象）、西安元素（將古城墻、建筑榫卯應(yīng)用在幕墻設(shè)計(jì)中；西安13朝古都文化融入打造網(wǎng)紅打卡點(diǎn)）、科技元素（巨型裸眼3D屏幕、全息投影、VR等），讓人們?cè)诙嘣�的環(huán)境中享受京東MALL給城市生活帶來(lái)的美好體驗(yàn)。  

在布局設(shè)計(jì)中，西安京東MALL打造一站式購(gòu)物、沉浸式場(chǎng)景體驗(yàn)。運(yùn)用BLOCK設(shè)計(jì)理念，品牌商旗下不同品類(lèi)商品集中展示，呈現(xiàn)在客廳、廚房、衛(wèi)浴等場(chǎng)景區(qū)域，深度詮釋品牌理念。

商品創(chuàng)新和品牌調(diào)整：

約20萬(wàn)件可售商品，全品牌、全型號(hào)真機(jī)現(xiàn)場(chǎng)展示，全渠道融合，線上線下同價(jià)。作為京東超體的進(jìn)化與升級(jí)，京東MALL在京東電器超級(jí)體驗(yàn)店原有消費(fèi)類(lèi)電子的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)拓展家居品類(lèi)。門(mén)店第五層全部為居家產(chǎn)品，主營(yíng)家居建材、家裝定制和睡眠館。引入了尚品宅配全屋定制戰(zhàn)略合作，將喜臨門(mén)、雅蘭等寢具睡眠品牌、九牧、箭牌等智能衛(wèi)浴、家居軟裝品牌集中陳列，形成家電、家居一站式購(gòu)買(mǎi)。

在主營(yíng)的消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品方面，匯聚全球一線家電、手機(jī)、數(shù)碼電腦品牌，品牌商數(shù)量超150個(gè)，實(shí)現(xiàn)帶電類(lèi)商品一站購(gòu)齊。美的、海爾、格力、COLMO、卡薩帝、西門(mén)子等大牌均在京東MALL落戶(hù)，各大品牌紛紛將京東MALL作為其旗下最新、最潮產(chǎn)品的發(fā)布地和體驗(yàn)地。

顧客服務(wù)和體驗(yàn)沉浸式體驗(yàn)是京東MALL的一大亮點(diǎn)，設(shè)有11大主題場(chǎng)景體驗(yàn)區(qū)和29大產(chǎn)品互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與商品的溝通連接，創(chuàng)新引導(dǎo)生活方式，推動(dòng)線上線下充分融合。讓消費(fèi)者“變客為主”，6.18、11.11、五一、十一、元旦、春節(jié)等節(jié)慶日舉辦各種主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提振購(gòu)物氛圍與活力。通過(guò)明星見(jiàn)面會(huì)、品牌促銷(xiāo)、新品發(fā)布、主播直播、快閃、音樂(lè)節(jié)、COSPLAY、電競(jìng)大賽、廚電廚房大賽、培訓(xùn)講座、跑酷、聯(lián)誼會(huì)等互動(dòng)玩法，引爆體驗(yàn)熱潮。各類(lèi)活動(dòng)也獲得了京東主站流量及資源加持。

打造城市級(jí)服務(wù)中心:品牌售后駐場(chǎng)，門(mén)店銷(xiāo)售商品可在門(mén)店內(nèi)辦理延保、檢測(cè)、售后、維修、定損、退換；倉(cāng)服同置:收銀臺(tái)后就是自提倉(cāng)庫(kù)；1v1專(zhuān)屬家電顧問(wèn)服務(wù)，專(zhuān)屬家裝設(shè)計(jì)；10項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)：免費(fèi)停車(chē)、免費(fèi)洗衣干衣體驗(yàn)、免費(fèi)照片和文件打印、免費(fèi)禮品包裝、免費(fèi)輪椅租用等。

數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用：

以京東品牌和供應(yīng)鏈能力為依托，京東MALL支持電子價(jià)簽實(shí)現(xiàn)線上線下同價(jià)，24小時(shí)在店在線全渠道營(yíng)業(yè)，真正的價(jià)格透明；

店內(nèi)布置的數(shù)百個(gè)商推屏幕，在京東自有分眾信息平臺(tái)的控制下，實(shí)現(xiàn)店內(nèi)共屏分屏技術(shù)，根據(jù)需要實(shí)現(xiàn)同一商推活動(dòng)，同一活動(dòng)內(nèi)容；

運(yùn)用多種技術(shù)打造西安城市科技新地標(biāo)：

炫酷科技：裸眼3D大屏、透明玻璃機(jī)房、虛擬直播、全息投影等

智能體驗(yàn)：5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋、智能機(jī)器人、智能導(dǎo)視、云貨架、互動(dòng)貨架、虛擬直播間等

智慧門(mén)店管理：全店電子價(jià)簽、客流及區(qū)域采集、智能倉(cāng)儲(chǔ)、智能系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)等

科技新潮：新潮電器、獨(dú)家產(chǎn)品、前沿科技新產(chǎn)品，VR科技等