近日，據天貓官方消息，Gucci、Burberry和梵克雅寶等奢侈品牌正式在天貓上線官方售后服務，消費者無需到線下實體店即可享受到由品牌官方提供的一系列售后服務，因為服務過程通過快遞寄送完成，所以不限地域。無論消費者所在的城市是否有專柜，都可以享受到和線下專柜一樣的售后。