10月20日，耐克聯(lián)合天貓宣布推出耐克會(huì)員進(jìn)階計(jì)劃，打造天貓平臺(tái)上第一個(gè)品牌會(huì)員定制專區(qū)。基于這一會(huì)員體系，耐克將可以實(shí)現(xiàn)會(huì)員的分層與定向運(yùn)營，提升品牌復(fù)購率。

即日起，耐克旗下三家天貓官方旗艦店，包括NIKE天貓官方旗艦店、NIKE兒童天貓官方旗艦店、JORDAN天貓官方旗艦店（以下合稱“耐克天貓店”）將同時(shí)落地全新的會(huì)員體系，并引入一系列高度個(gè)性化的會(huì)員互動(dòng)。

據(jù)了解，耐克首次將3D虛擬人物 —— 個(gè)性運(yùn)動(dòng)化身形象融入其中，會(huì)員可以定制化自己的專屬卡通形象，解鎖30種虛擬人物，參與豐富的線上線下互動(dòng)，進(jìn)階自己的耐克會(huì)員等級(jí)，并解鎖會(huì)員福利。

根據(jù)個(gè)人偏好，會(huì)員可以設(shè)定不同性別/風(fēng)格的專屬形象——例如“弄潮兒”、“運(yùn)動(dòng)家”和“機(jī)能俠”等。

隨著會(huì)員等級(jí)不斷提升，可以逐步解鎖30種虛擬人物，參與豐富的線上線下與運(yùn)動(dòng)相關(guān)的互動(dòng)，包括線上投籃/瑜伽、線下運(yùn)動(dòng)（如：跑步挑戰(zhàn)）等等。值得一提的是，這也是天貓首次將計(jì)步功能搭載至App中。

不同于傳統(tǒng)的以消費(fèi)等級(jí)為會(huì)員升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，“耐克會(huì)員進(jìn)階計(jì)劃”通過淘系會(huì)員產(chǎn)品及淘寶小程序，創(chuàng)新性地將運(yùn)動(dòng)互動(dòng)引入進(jìn)階理念，鼓勵(lì)運(yùn)動(dòng)愛好者們加入線上線下的互動(dòng)體驗(yàn)，通過運(yùn)動(dòng)，升級(jí)會(huì)員等級(jí)，解鎖福利。

“阿里巴巴生態(tài)體系內(nèi)匯聚了4億活躍的運(yùn)動(dòng)愛好者——他們或通過天貓消費(fèi)運(yùn)動(dòng)裝備，或熱愛觀看體育節(jié)目，” 耐克大中華區(qū)直營零售電子商務(wù)副總裁楊明解釋此項(xiàng)進(jìn)階計(jì)劃的創(chuàng)始初衷。他還指出，此次合作是雙方創(chuàng)新技術(shù)與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的一次火花碰撞，耐克將借此機(jī)會(huì)與消費(fèi)者進(jìn)行更直接的互動(dòng)交流，創(chuàng)造消費(fèi)體驗(yàn)。

“2020年疫情以來，社會(huì)數(shù)字化進(jìn)程加速，天貓的戰(zhàn)略在于助力企業(yè)‘雙輪驅(qū)動(dòng)’：從電商全域營銷走向企業(yè)直接服務(wù)全域消費(fèi)者（D2C），從人群運(yùn)營走向全域的消費(fèi)者與貨品生命周期管理。耐克與天貓一起將共同助力滿足中國消費(fèi)者對(duì)于具有創(chuàng)意的、個(gè)性化、無縫連接的消費(fèi)體驗(yàn)的需求。”阿里巴巴集團(tuán)副總裁、天貓事業(yè)群副總裁吹雪表示。

“品牌會(huì)員”是今年天貓的最重要業(yè)務(wù)舉措之一，在今年的9月份，天貓正式升級(jí)了其平臺(tái)的品牌會(huì)員運(yùn)營體系。今年的天貓雙11，將有數(shù)千個(gè)品牌通過“品牌會(huì)員挑戰(zhàn)計(jì)劃”“會(huì)員生日禮”“會(huì)員專享券”等形式服務(wù)會(huì)員。

在剛過去的天貓618，各大品牌在天貓新增了近6000萬會(huì)員，更有大量品牌的半數(shù)以上成交額來自會(huì)員，這些數(shù)字都表明品牌會(huì)員已經(jīng)成為品牌生意增長的重要驅(qū)動(dòng)力。雙11前夕，天貓也首次發(fā)布私域白皮書《秉持長期主義，創(chuàng)造長期價(jià)值—FAST+方法論：以私域?yàn)楹诵牡娜蛳M(fèi)者持續(xù)運(yùn)營》，幫助品牌找到新的生意增長點(diǎn)。