9月8日，針對“顧客購買20萬非法儲值卡被凍結”一事，火鍋品牌巴奴毛肚火鍋（以下簡稱“巴奴”）發布公告稱，是由于不法分子利用計算機違法手段，攻擊巴奴儲值卡系統，導致儲值卡出現凍結情況。

公告中顯示，在巴奴20周年儲值卡活動期間，有不法分子利用計算機違法手段，惡意攻擊巴奴儲值卡充值系統，利用1分錢充值了1000-4000元面額不等的電子儲值卡，并通過閑魚等第三方平臺進行售賣變現。此次事件，涉及儲值會員卡金額共55.19萬元，通過第三方平臺售出27.55萬元，涉及顧客共27名。

巴奴方面表示，為此次事件中消費者的損失以儲值卡的形式進行全額補助。目前該事件公安部門已經立案。