日前，商務部會同市場監管總局聯合公布了國家級服務業標準化試點（商貿流通專項）名單，在企業自愿申報、地方擇優推薦的基礎上，經專家層層評審和社會公示，一站式全渠道數字零售解決方案服務商多點Dmall成功入選。據悉，本次共入選95家首批試點企業，北京地區僅兩家，其他地區入圍的企業名單有盒馬、蘇寧物流、紅旗連鎖、銀川新華百貨連鎖超市、大商集團等。

標準化是作為對社會生產和服務活動的技術要求進行統一規范的行為，是促進經濟社會發展的重要手段。可以說，標準化是數字化的基礎，沒有標準化，數字產業化和產業數字化不僅難以實施，更難以有成效。作為數字零售服務商代表企業之一，多點Dmall致力于推進數字零售行業標準建設，利用標準化理論和方法，推動新產品、新技術、新業態、新模式、新經驗快速普及和延伸，用數字化提升零售業標準化水平。

本次多點Dmall選取便利店數字化改造這一細分領域申報試點，就是立足行業所需，通過數字化、標準化的融合和互相促進，助力便利店品牌化、連鎖化三年行動，讓標準在提高行業效率方面發揮最大的作用。

多點Dmall在深刻理解便利店經營基礎上形成了一套適配的Dmall OS系統，用數字化方式保證了標準實施。在開展便利店標準體系研究過程中，多點發現現有便利店行業標準比較老舊，亟需修改完善。為此，多點Dmall積極參加了《便利店分類》（SB/T 11084-2014）和《便利店服務類別及運營規范》（SB/T 10808-2012）兩個標準的修訂工作，從門店管理、數字技術應用、配送與訂單履行、售后及滿意度改進、安全與應急等多個角度幫助完善標準。

經過6年多的沉淀，多點Dmall將全渠道運營效率的操作規范和評價體系編寫成團體標準。今年3月1日，《連鎖經營零售企業全渠道經營關鍵指標》（T/CCFAGS 021—2021）團體標準由中國連鎖經營協會發布，填補了該領域標準空白。多點Dmall作為第一起草企業，通過貢獻效率評估指標，引導行業在全渠道經營中對關鍵指標的概念定義、計算方法進行統一認識、規范使用和正確對比。

近年來，零售數字化趨勢基本為行業所共識，在數字技術應用越來越多的零售行業，對于術語的使用沒有一個可以參考的標準。為提高行業溝通效率，統一基本的零售數字化概念和語言，多點Dmall牽頭梳理形成《零售數字化術語》團體標準。標準以消費者為中心，回歸零售服務本質，依托數據和技術提升零售效率、驅動供應鏈變革的轉型過程。標準目前正在由中國連鎖經營協會網上征求意見中，標準發布后將有助于厘清國內零售業數字化在用術語，填補了國內、國際零售業數字化術語標準領域空白。

對于商貿流通業來講，標準化是規范行業發展、提升消費質量的重要技術手段，對于推動供給側結構性改革、強化國內大循環具有重要意義。此次，多點Dmall入選國家級服務業標準化試點（商貿流通專項）企業名單，證明多點標準化成果和專業的數字化能力獲得國家認可。另外，多點Dmall還是首個智慧物流領域國家標準《智慧物流服務指南》的起草單位。

下一步，多點Dmall將進一步完善連鎖便利店數字化改造標準體系梳理，對外從商品采銷、門店運營、倉儲物流、品牌加盟、營銷等方面指導便利店數字化改造標準，對內則不斷提升各項服務質量標準，包括產品功能模塊標準化、業務流程和管理制度標準化、數字化轉型人才培訓標準化、服務質量評價與改進標準化等，為企業發展和便利店行業升級提供標準化參考，助推數字化、智能化改造和跨界融合。

未來，多點Dmall將繼續秉持先進技術、優秀的管理經驗和科學管理方法，不斷總結、凝練和提升企業自身經營和管理標準，引領和助力規范數字零售標準化發展，構建開放、共享、包容的產業生態，從而更好的滿足消費者對高品質產品、服務及美好生活的需要。

據悉，多點Dmall是一站式全渠道數字零售解決方案服務商，數字化解構重構零售產業，提供端到端的商業SaaS解決方案。目前，多點Dmall已與120多家連鎖零售商、品牌商等達成合作，覆蓋四個國家和地區15000家門店，模式受到廣泛驗證。多點Dmall獲得了2018年十大新零售服務提供商、2019年CCFA最佳數字化轉型案例、2020年中國領先的零售技術50強等榮譽。