名創(chuàng)優(yōu)品深陷“虧損”漩渦
2020年10月15日,名創(chuàng)優(yōu)品正式登陸紐交所,截至當(dāng)天收盤,股價20.88美元,總市值約63億美元。名創(chuàng)優(yōu)品身負“山寨”標簽登陸紐交所,帶著資本的加持和期許開啟新的征程。但如今,10個月過去了,名創(chuàng)優(yōu)品所面臨的問題,已經(jīng)不只是“山寨”。
近日,名創(chuàng)優(yōu)品(NYSE:MNSO)發(fā)布了2021財年第四財季未經(jīng)審計財務(wù)報告和全年財報。財報顯示,名創(chuàng)優(yōu)品2021年第四財季的總營收達到了24.72億元,同比增長59%;毛利增加至6.39億元,同比大幅增長68.4%,本季度的凈利潤(Non-IFRS)為1.45億元,同比大幅增長242%。
但是,在全年數(shù)據(jù)方面,名創(chuàng)優(yōu)品整個2021財年的總營收同比僅增長1%,為90.72億元。同時,對比2019財年的2.9億元虧損和2020年的2.6億元虧損,名創(chuàng)優(yōu)品在2021財年的虧損陡然擴大至14.3億元。
資本市場反應(yīng)格外靈敏,財報發(fā)布當(dāng)天,名創(chuàng)優(yōu)品的股價跌破20美元發(fā)行價至12.43美元。總市值相比今年2月份的107.74億美元高點,蒸發(fā)了70億美元,僅余38.08億美元。
01
名創(chuàng)優(yōu)品的“名”與“優(yōu)”
創(chuàng)始人葉國富表示:“名創(chuàng)優(yōu)品最大的核心競爭力是極致的性價比和高頻上新,極致的性價比和高頻上新說起來很容易,要做到很難。我們就要做難而有價值的事情,這就是名創(chuàng)優(yōu)品存在的意義。”
那么,名創(chuàng)優(yōu)品是如何把這件難而有價值的事情做好的呢?
1. 一路高歌的成長史
名創(chuàng)優(yōu)品成立于2013年,公司產(chǎn)品具備極致性價比:“三高”——高品質(zhì)、高顏值、高頻率;“三低”——低成本、低加價、低價格。
2015年起以輕資產(chǎn)的托管式“類加盟”模式開啟了快速擴張,門店數(shù)量達4222個,其中直營129家,加盟4093家,加盟店數(shù)量占比97%。
2019財年收入達93.94億元,在疫情影響下,2020財年收入達89.79億元;海外市場的收入分別占年收入的32.3%和32.7%。加盟門店遍布全球六大洲80個國家和地區(qū),門店年客流量超過10億人次。
在紐交所正式敲鐘上市,為7年逆襲交上一份答卷,而這也只是新的開始。
據(jù)招股書顯示,此次募資將主要用于擴張全球門店和零售網(wǎng)絡(luò),升級倉儲和物流網(wǎng)絡(luò)、提升數(shù)字化運營系統(tǒng)等。上市5天后,持續(xù)擴張的動作便悄然進行;10月20日,巴黎首家門店開業(yè),這也是上市以來在歐洲開設(shè)的第一家門店。
雖然疫情讓實體零售受到重創(chuàng),但這也是商場和門店租金最低的時候,是持續(xù)開拓門店的一大機遇,因此,名創(chuàng)優(yōu)品將海外新增600家的目標提升到1200家。
未來還計劃向蒲公英一樣撒到全球市場,從印尼、加拿大、巴西、墨西哥到澳大利亞,全面開花的背后是一個宏達目標——百國、千億、萬店,即“未來三年進駐100個國家,全球門店總數(shù)達到10000家,實現(xiàn)年銷售收入1000億”。
2. “極致性價比”背后的密碼
招股書顯示,名創(chuàng)優(yōu)品95%以上的產(chǎn)品在中國的零售價格在50元以下;今年疫情期間,葉國富在接受媒體采訪時強調(diào),今年決定把100元以上甚至59元以上的產(chǎn)品砍掉,把95%以上的產(chǎn)品聚焦在30元以內(nèi),未來也將維持這個價格水平。
質(zhì)優(yōu)價廉的極致性價比是名創(chuàng)優(yōu)品的立身之本,其商品的低價秘密究竟是什么?
名創(chuàng)優(yōu)品通過“三位一體”構(gòu)建極致性價比的商業(yè)模式,首先是控貨。
公司實行的是獨特的供應(yīng)商合作模式:以量定價+買斷定制+不壓貨款。
一方面,對上游供應(yīng)商買斷商品,承擔(dān)庫存,與供應(yīng)商聯(lián)合開發(fā)產(chǎn)品、深度介入產(chǎn)品設(shè)計,并通過買斷版權(quán)的形式形成獨家貨源;對下游加盟商,存庫由品牌方而非加盟方承擔(dān)。
另一方面,進行規(guī)模化采購,采購量大保障供應(yīng)商訂單有規(guī)模效應(yīng);收到貨后迅速付款,付款周期較短,也保障了供應(yīng)商的現(xiàn)金流。若供應(yīng)商遵守約定,名創(chuàng)優(yōu)品則將以最快15天的回款周期(遠低于行業(yè)平均水平)給供應(yīng)商回款,以此來吸引優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商和公司長期合作。通過大規(guī)模采買以量定價,攤薄成本,在一些關(guān)鍵品類參股優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,建立核心戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系,與工廠建立超越買賣的關(guān)系,確保產(chǎn)品供應(yīng)和成本優(yōu)勢,提升議價能力。用葉國富的話說就是“一把手、用錢砸、下大單,給現(xiàn)金”。如此一來,在采購價格上,能夠獲得最大折扣,這是實現(xiàn)極致性價比的基礎(chǔ)。
其次,打造F2C的極致供應(yīng)鏈。名創(chuàng)優(yōu)品直接從工廠采購,去除多級經(jīng)銷環(huán)節(jié),塑造了從工廠到店鋪的極致短鏈供應(yīng)。
流通環(huán)節(jié)不超過兩次,大幅度壓縮了履單環(huán)節(jié)成本,讓利消費者。打通了工廠和店鋪的通道,構(gòu)建極致短鏈供應(yīng)鏈,不僅大大節(jié)省產(chǎn)品的中間商環(huán)節(jié)成本,還提升價值鏈傳遞效率。
更重要的是,名創(chuàng)優(yōu)品利用大數(shù)據(jù)處理平臺,能夠?qū)崟r監(jiān)控產(chǎn)銷狀態(tài),實現(xiàn)對整條供應(yīng)鏈的高效管理,將產(chǎn)品設(shè)計和資源配置發(fā)揮到極致;已聯(lián)合IBM打造以SPA為核心系統(tǒng)的全球業(yè)務(wù)運營服務(wù)平臺,并通過大數(shù)據(jù)的決策與分析,展開了包括供應(yīng)鏈、運營、財務(wù)、物流、人資等在內(nèi)的全方位的數(shù)字化變革,以實現(xiàn)全球商品實現(xiàn)精準采購補貨,快速周轉(zhuǎn)。
全球運營體系能夠?qū)崟r掌控并及時響應(yīng)以及全球業(yè)務(wù)財務(wù)一體化,實現(xiàn)風(fēng)險可控。如此簡單而高效的供應(yīng)鏈體系,是實現(xiàn)極致性價比的條件。
第三,高流轉(zhuǎn),快周轉(zhuǎn)。
一般百貨店的商品流轉(zhuǎn)時間為三到四個月,名創(chuàng)優(yōu)品可以做到21天,低于同行業(yè)做的已經(jīng)比較優(yōu)質(zhì)的企業(yè)無印良品、Dollar tree等。
在名創(chuàng)優(yōu)品有個非常著名的“711原則”:每隔7天,產(chǎn)品團隊從10000個產(chǎn)品創(chuàng)意中,挑選100個新的SKU。
眾所周知,在零售行業(yè),新品是增加用戶復(fù)購、提高商品周轉(zhuǎn)率的重要手段。平均每月推出超過600多個SKU,產(chǎn)品頻繁更新,保障產(chǎn)品的多樣性、潮流性、新鮮感,以滿足消費者不斷變化的需求和偏好。向顧客傳遞信息:7天上一批新貨,每周要來一次。
“品類多、價格低、周轉(zhuǎn)快”的優(yōu)勢,這正是名創(chuàng)優(yōu)品競爭力極致體現(xiàn)。商品的快周轉(zhuǎn),是名創(chuàng)優(yōu)品實現(xiàn)極致性價比的關(guān)鍵。
商品價格的構(gòu)成是制造成本、中間環(huán)節(jié)、后期營銷和毛利構(gòu)成等,名創(chuàng)優(yōu)品找優(yōu)質(zhì)代工廠規(guī)模化生產(chǎn)和直采,去掉中間環(huán)節(jié)和營銷成本,加上其主動降低毛利,使得低價品但非低質(zhì),這就讓消費者滿足感提升,促進其周轉(zhuǎn)。同時,公司這樣的商業(yè)模式,把成本優(yōu)勢打造成自己的護城河,也把其他競爭對手攔在護城河外。
3. 極具爆發(fā)力的類加盟模式
名創(chuàng)優(yōu)品以加盟經(jīng)營作為經(jīng)營主線,并獨創(chuàng)“投資型”的類加盟模式(LP)即加盟方承擔(dān)品牌使用費、門店租金、裝修和首批進貨的貨款;除此之外其他費用均由公司總部負責(zé),包括員工聘用、日常管理、商品配送和促銷計劃等。
目前品牌使用費為8萬元/年,一次性需要交3年,貨品保證金75萬元。由名創(chuàng)優(yōu)品公司統(tǒng)一安排裝修,裝修費按2800元/平方預(yù)收,基本店鋪的面積要在200平米左右。也就是說,一家店鋪啟動的整體投資預(yù)算在200萬左右。加盟方享有每天交易額38%(食品為33%)的投資回報,簡單來說就是:加盟商出錢,但不參與日常經(jīng)營;店面的人員管理和日常運營,都由公司總部牢牢把控。
對于公司來說,快速實現(xiàn)低成本的門店擴張,把更多資源投入到供應(yīng)鏈建設(shè)和門店運營管理上,將加盟門店織成“一張網(wǎng)”,從而監(jiān)測數(shù)據(jù),靈活調(diào)整,并且較少在選址、裝修投入等方面的不確定風(fēng)險和資金投入。
對于大部分加盟方來說,他們只是把加盟作為自己一個額外的創(chuàng)收項目,既不需要自己親力親為,還可最大限度地運用自己本地資源,自然十分關(guān)注并樂于幫助門店提升每日銷售。
也就是說,名創(chuàng)優(yōu)品的商品研發(fā)制造出來之后,通過加盟商賣給消費者,加盟商提出銷售額的38%作為收益之后,每件商品留給名創(chuàng)優(yōu)品總部剩余的利潤。從這個角度來看,名創(chuàng)優(yōu)品本質(zhì)上是一家B2B企業(yè),門店數(shù)越多,銷售額越大,總部也賺得越多。
由此也可以看出,名創(chuàng)優(yōu)品正在以輕資產(chǎn)的模式運作,它將設(shè)計、研發(fā)、供應(yīng)鏈掌握在手中,而將門店租金、裝修等“重”投入交給加盟商,從而減輕總部負擔(dān),使得其快速奔跑。
更重要的是,名創(chuàng)優(yōu)品的單店財務(wù)模型非常優(yōu)質(zhì),能夠讓加盟商輕松賺錢。截止2020年6月底,中國市場的2526家類加盟門店平均現(xiàn)金投資回收期12-15個月,742位名創(chuàng)優(yōu)品合伙人中,有480名投資超過3年。
公司將門店劃分為A、B、C三類,A類門店基本與一線城市銷售規(guī)模相當(dāng),年銷售額在500萬以上,B類在400-500萬,C類在300-400萬。A類門店財務(wù)模型如下圖。
通過A類典型門店測算,3年其內(nèi)部收益率17.3%,加盟商還不需要在門店親力親為,又能帶來可觀的投資回報,因此加盟商投資意愿強烈,速度平均每天8到10家,而且加盟也要排隊,這樣也成就了名創(chuàng)優(yōu)品門店的快速增長。
總的來看,在名創(chuàng)優(yōu)品的商業(yè)模式中,設(shè)計、研發(fā)、供應(yīng)鏈等核心環(huán)節(jié)均由自己掌握,門店租金、裝修等則交給加盟商負責(zé),這樣的“輕資產(chǎn)”模式有利于其快速擴張,而無論是直營還是加盟,商品都由名創(chuàng)優(yōu)品統(tǒng)一配貨,加盟商支付給名創(chuàng)優(yōu)品的主要是授權(quán)費用和貨品保證金。
同時,這樣的托管式加盟模式,本質(zhì)上是“半直營+半加盟”,加盟商能夠賺到錢,而且是不用操心繁瑣的運營。名創(chuàng)優(yōu)品能夠統(tǒng)一進行管理,保證了連鎖經(jīng)營的標準化,確保了在零售門店一致的客戶體驗;更重要的是,本部確保了很好的現(xiàn)金流,又能夠讓其在設(shè)計和供應(yīng)鏈端游刃有余。
如此一來,加盟商越多,品牌知名度越高,產(chǎn)品銷量越大,規(guī)模效應(yīng)越明顯,供應(yīng)鏈越強大,進一步降低成本又促進零售門店銷量,形成強大的飛輪效應(yīng)。由此可見,在市場營銷和產(chǎn)品塑造方面,名創(chuàng)優(yōu)品都做到了品牌有“名”和質(zhì)量上“優(yōu)”,建立起自身的寬廣的護城河。
02
狂奔背后的隱憂
然而,名創(chuàng)優(yōu)品的上市卻沒有引起資本的狂歡,在紐交所上市第一天市場表現(xiàn)尚可,首日上漲4.40%,股價收20.88美元,略高于發(fā)行價20美元。第二天市場情緒似乎就有了微妙變化,早上高開,但是尾盤跳水,據(jù)說不少基金被套住。上市一個月以來,股價仍然只是在發(fā)行價附近徘徊,這是為什么呢?
1. 出人意料的虧損
從結(jié)果來看,上市至少證明了某種階段性的成功,特別是對于一家模式有所創(chuàng)新的公司,上市是市場的認可。當(dāng)然,通過招股書,名創(chuàng)優(yōu)品的財務(wù)數(shù)據(jù)曝光,外界也確實會有一些費解的地方。
比如,目前名創(chuàng)優(yōu)品的門店數(shù)量已經(jīng)達到了4200多家,可是從另一個角度看,名創(chuàng)優(yōu)品卻還是虧損,2019財年和2020財年,歸屬于名創(chuàng)優(yōu)品股東的凈虧損分別為-2.9億元和-2.6億元,凈虧損率分別為-3.1%和-2.9%。因此,有大量的投資人開始唱衰其極致性價比的商業(yè)模式,認為它也許叫好又叫座,但是公司很難賺錢。
理由是以輕資產(chǎn)模式擴張進行瘋狂裂變,短時間內(nèi)把生意做大的方式;薄利多銷是這野蠻生長背后的主要邏輯,但同時也給公司未來的增長帶來了一些限制,更重要的是利潤空間有限,運營成本稍有控制不當(dāng)就會導(dǎo)致虧損。
實際上,市場上虧損上市的消費零售企業(yè)并不是沒有,比如電商行業(yè)歷史上,京東、拼多多都是虧損上市。但是電商的特點是,贏家可以通吃,頭部電商可以壟斷市場。但是對于以線下連鎖為核心資產(chǎn)的企業(yè)來說,虧損不是個好兆頭,上一個頂著虧損壓力上市,并希望用規(guī)模擴張彌補的是瑞幸咖啡。
零售業(yè)賺錢的邏輯有幾種,比較典型的就是賺差價,然而名創(chuàng)優(yōu)品的極致性價比模式,就注定了它賺取差價的空間是有限的。
零售業(yè)賺錢其實還有一種辦法,就是用類金融的模式押款,壓供應(yīng)商的款,包括開店資金。之前蘇寧和國美等線下零售巨頭,都是這樣的盈利模式。名創(chuàng)優(yōu)品過去在這方面也有爭議,顯然這個模式不是長久之計。特別是上市以后,各方面需要更規(guī)范,也需要更好的零供關(guān)系。
還有一種盈利途徑,其實線下零售也可以賺流量的錢。大賣場外租場地,本質(zhì)上是賣場內(nèi)的流量,包括收取一些促銷費用,因為是商家想推商品。但是對于主打自有商品,門店場地有限的名創(chuàng)優(yōu)品來說,這顯然也是不現(xiàn)實的。
根據(jù)招股書,名創(chuàng)優(yōu)品的收入主要來自商品銷售收入、加盟管理服務(wù)費及其他三個部分,其中商品銷售收入占了總營收的九成左右。也就是說,名創(chuàng)優(yōu)品取得收入的核心手段是“賣貨”,想要增長,擴張是最直接的方式,即開店越多、銷售越高。
所以,如果名創(chuàng)優(yōu)品真的只是靠“零售”來掙錢,那么低毛利帶來的盈利空間也不大,這個時候,只能以規(guī)模取勝了。盡可能多開門店,吸引更多的人到門店,增加銷售和庫存周轉(zhuǎn)。
葉國富曾多次在公開場合表示,只有低成本和低毛利才能有真正的低價格,并稱名創(chuàng)優(yōu)品的毛利率只有8%,而同行一般在40%左右。企業(yè)主動讓利,讓消費者用上物美價廉的產(chǎn)品,這聽上去確實很有沖擊力,但如果毛利率真的只有8%,企業(yè)想要盈利將相當(dāng)困難。
事實上,從招股書的情況來看,名創(chuàng)優(yōu)品的毛利率也不是葉國富聲稱的那樣。在2019財年和2020財年,名創(chuàng)優(yōu)品的毛利率分別為26.7%和30.4%,呈現(xiàn)逐步上漲趨勢。招股書對此的解釋是,毛利率上漲得益于增值稅稅率的下降,以及高毛利聯(lián)名產(chǎn)品的推動。
如果按照這個毛利率,對于本質(zhì)上是做B2B的名創(chuàng)優(yōu)品來說,毛利率其實也并不低。同時,從前面對名創(chuàng)優(yōu)品的商業(yè)模式分析,其收入模型還是比較健康的,成本控制也是非常成功。
我們不禁會問,名創(chuàng)優(yōu)品是有什么問題沒有發(fā)現(xiàn)嗎?為啥會導(dǎo)致虧損呢?
2. 探尋虧損之謎
實際上,如果從企業(yè)經(jīng)營的角度來看,名創(chuàng)優(yōu)品不僅盈利了,而且凈利潤率還很高。從財報上顯示,2019財年經(jīng)營利潤是8.69億,2020財年經(jīng)營利潤是9.7億。那么,問題來了,經(jīng)營利潤這么高,為啥歸屬股東的凈利潤卻虧損了2.6億呢?
原因其實來自于“可轉(zhuǎn)換優(yōu)先股的公允價值變動”這一項,根據(jù)IFRS(國際財務(wù)報告準則),名創(chuàng)優(yōu)品需要將過去的優(yōu)先股劃分為負債。優(yōu)先股的價值會隨著公司股權(quán)價值的變高而變高,因此,財報會顯示公司“欠”別人的錢越來越多。
但這種負債既不是法律意義上的債務(wù),也不是具有經(jīng)濟實質(zhì)的債務(wù),充其量只能算作一種純理論的虛擬債務(wù)。這些優(yōu)先股轉(zhuǎn)換成普通股,這些負債便消失殆盡,且不需要名創(chuàng)優(yōu)品支付現(xiàn)金或轉(zhuǎn)移其他資產(chǎn),只需公司額外發(fā)行一些普通股即可。
經(jīng)過上述分析可以看出,可轉(zhuǎn)換優(yōu)先股公允價值變動只是一種會計處理方式,本質(zhì)上對公司的持續(xù)經(jīng)營不會產(chǎn)生影響,可轉(zhuǎn)換優(yōu)先股公允價值的增加而導(dǎo)致會計上凈利的損失。由此可見,“可轉(zhuǎn)換優(yōu)先股公允價值變動”對公司凈利潤產(chǎn)生的影響其實是一項非現(xiàn)金項目,對公司的實際運營沒有影響。
其實,這樣的情況,對在美國上市的企業(yè)并不鮮見,比如易車、安博教育、斯凱等,常常可以看到凈利潤一項受到“可轉(zhuǎn)換優(yōu)先股公允價值”的影響而出現(xiàn)大幅虧損或者波動,而這些公司都會強調(diào)這是一項非現(xiàn)金支出。
因為通常在公司上市前,風(fēng)投在投給公司資金時,很多時候會以優(yōu)先股或者認股權(quán)證的形式進行,即先投給公司一筆錢,約定未來可以某一價位將優(yōu)先股或者認股權(quán)證轉(zhuǎn)化為公司的股票,由于具有認購股票的權(quán)利,這批優(yōu)先股或者認股權(quán)證因此本身也有一定的價值,而且其價值是隨著公司的估值而變動的,公司估值高,認股權(quán)證的價值也高,反之亦然。
那么對于上市公司而言,優(yōu)先股或認股權(quán)證的公允價值變動是如何影響公司凈利潤的呢?關(guān)鍵在于會計準則披露要求所致,在IFRS會計準則下,認股權(quán)證的公允價值計入負債項目,且認股權(quán)證的公允價值變動計入當(dāng)期損益。
正因為認股權(quán)證被計為負債,所以當(dāng)認股權(quán)證的公允價值增加時,其公允價值的增加額計為當(dāng)期的一種損失;當(dāng)認股權(quán)公允價值減少時,其公允價值的減少額計為當(dāng)期的一種收益。但是這種由于認股權(quán)證的公允價值變動導(dǎo)致公司凈利的波動并不能反映公司運營層面的情況。
可以看出,在剔除公允價值對公司利潤的影響之后,名創(chuàng)優(yōu)品的利潤率就達到了10.81%之高,這么高的凈利潤率也來源于公司加盟收入,因為加盟收入并沒有其他多余的成本,以此推高了公司凈利潤。就是說,名創(chuàng)優(yōu)品的虧損其實是“假”虧損?也就是說,從財務(wù)數(shù)據(jù)上來看,名創(chuàng)優(yōu)品的商業(yè)模式也是成立的。
3. 商業(yè)模式之踵
然而,雖然實際沒有虧損,但招股書顯示,名創(chuàng)優(yōu)品今年一季度和二季度的營收分別為16.3億元和15.5億元(若無說明,單位均為人民幣),同比下降25%和38%。
在利潤層面,名創(chuàng)優(yōu)品今年的經(jīng)營利潤同樣一路走低,其一季度實現(xiàn)經(jīng)營利潤3983萬元,經(jīng)營利潤率從此前的10%以上驟降至2.4%;二季度則由盈轉(zhuǎn)虧,錄得經(jīng)營虧損2966萬元,經(jīng)營利潤率降至-1.9%。不可否認,數(shù)據(jù)的下滑跟疫情也是息息相關(guān)的,但是,從商業(yè)模式角度來看,名創(chuàng)優(yōu)品有沒有軟肋呢?
葉國富一直強調(diào)名創(chuàng)優(yōu)品的毛利率要保持在8%左右,如果真要是這么低,就目前的運營情況是絕無可能實現(xiàn)盈利的。
回顧一路的發(fā)展,憑借突出的性價比優(yōu)勢和激進的擴張,名創(chuàng)優(yōu)品迅速把生意做大,成了無印良品、屈臣氏眼中“全球最可怕的對手”,但在高速增長的背后,薄利多銷模式也為名創(chuàng)優(yōu)品帶來了掣肘。如何在已有基礎(chǔ)上獲得新的增長,將是名創(chuàng)優(yōu)品上市后的關(guān)鍵問題。
其實,從商業(yè)的角度來說,當(dāng)一種零售模式要擴大毛利率時,最明確的兩種方法都是教科書般。一種向上做,一種是橫向做。
向上做,就是盡可能的提高一下商品價格,但是這條路對于名創(chuàng)有些困難,因為涉及到定位問題。名創(chuàng)優(yōu)品被稱為十元店的代表,雖然并不是商品真的十元,但是其商品整體客單價不高是事實;甚至可以說,從商品單價角度,和便利店和生鮮店差不多。如果提高單價,那就意味著提高整體的商品定位,最終有可能出現(xiàn)對基礎(chǔ)定位的背離,失去原來的忠實客戶。
還有一種辦法就是橫向拓展品類,最終希望每個進店的人,多買一點,提高客單價。這個做法是比較常見的,前置倉從生鮮核心品牌像更多綜合品類拓展,也是如此。從名創(chuàng)優(yōu)品現(xiàn)在的品類結(jié)構(gòu)來說,也有一定的空間。
根據(jù)資料,名創(chuàng)優(yōu)品核心SKU大約8000個,涉及生活家居、電子電器、紡織品、包袋配飾、美妝工具、玩具系列、彩妝、護膚洗護、休閑食品、香水香氛、文具禮品11個主要的類別。
從定位來說,名創(chuàng)優(yōu)品其實是以非食品類的小百貨為主,核心定位可以理解為讓消費者生活更便捷(收納整理),更有品質(zhì)感(平價電子商品),以及時尚感(香水等)。
如果從商品類別的角度看,當(dāng)然應(yīng)該還有空間,但是,是否還有很大的調(diào)整空間?目前看,這11個類別也是摸索這么久留下的。除非有一天名創(chuàng)優(yōu)品大幅度跨入食品類目,其實調(diào)整的空間也不大。這么一說,這條路好像也比較難。當(dāng)然,名創(chuàng)優(yōu)品的商品更新調(diào)整速率還是不錯的,這一點也頗有便利店的風(fēng)格,讓消費者保持一定的新鮮感,這也是前面說的逛的基礎(chǔ)。
但是盈利的關(guān)鍵限制因素在哪?第一是選址的基本策略,商場和購物中心,這必然帶來相應(yīng)的成本;第二,年輕人的定位肯定不會改變;第三,可能更重要的是,相對食品類商品而言,這些商品的購買頻率,總體上不是那么高頻。或者說,有些品類還不能完全算是剛需商品。
單價低,頻率中等,房租貴,在現(xiàn)有的模式下,名創(chuàng)優(yōu)品想進一步提高利潤空間,還真的不容易。且不說整體經(jīng)濟下行,帶來的購物中心客流下滑。就是從競爭的角度,其實同類型的小店或者某些核心品類的替代性還是有的。名創(chuàng)優(yōu)品除了有質(zhì)感的門店場景,有沒有哪個核心品類能夠貢獻更好的盈利能力,這確實也是一個問題。
此外,名創(chuàng)優(yōu)品的商業(yè)模式有一個更加重要的風(fēng)險點可能會吃掉其利潤,那就是庫存。它所有的商品都是自己控貨,也就承擔(dān)庫存的風(fēng)險,其模式也決定了既不能向上轉(zhuǎn)移庫存風(fēng)險,也無法向下轉(zhuǎn)移庫存風(fēng)險。雖然前期基于自身強大的銷售能力,商品能夠迅速把庫存清理掉。但是,消費趨勢變化如此之快,如果有幾款產(chǎn)品滯銷,那么其他商品的利潤幾乎也會被蠶食掉。
因此,尋找新的利潤增長點,建立起更大的利潤池,是名創(chuàng)優(yōu)品上市后除了持續(xù)門店拓展,要思考的下一個重要的問題。
03
利潤池在哪里?
關(guān)于名創(chuàng)優(yōu)品的模式,葉國富自己說的比較多的是蘋果和Costco,但是對照而言,都有比較本質(zhì)的不同。
蘋果的模式不用說了,靠的是開創(chuàng)式的產(chǎn)品形態(tài)和高端定位;Costco表面看有點像,都是低毛利。但是,Costco的低毛利是建立在先收會員費的基礎(chǔ)上,也就是說,它不靠商品賺錢,但是有其他途徑彌補。
但是名創(chuàng)優(yōu)品的利潤來源究竟靠什么?Costco的模式之所以能夠成立,是因為本質(zhì)上其會員費收入是獨立于商品供應(yīng)鏈之外,沒有額外的成本,其實是一種“信任付費”,它購買的是忠誠用戶的預(yù)期和信任。也可以說是信任代理,正因為有這樣的信任和資金支持,所以Costco才能去放心的選購“代買”它認為有品質(zhì)的商品。
其實,要拓展名創(chuàng)優(yōu)品的利潤空間,會員制收費模式還真是一個很好的方式。
一方面名創(chuàng)優(yōu)品小程序已經(jīng)積累了近3000萬的會員,具有龐大的會員基礎(chǔ),同時會員的黏性和復(fù)購還很高。另一方面,名創(chuàng)優(yōu)品完全有實力提供更多可以超過會員費的增值服務(wù),例如之前為了回饋廣大會員一直以來的支持,名創(chuàng)優(yōu)品超級補貼1億元話費開展名創(chuàng)會員福利活動,凡是名創(chuàng)會員話費充值均享受95折優(yōu)惠,使用積分兌話費充值最高減100元,開啟史上最優(yōu)惠的話費充值優(yōu)惠。
數(shù)據(jù)顯示,名創(chuàng)會員話費充值優(yōu)惠是微信支付的33倍,是支付寶的25倍,通過最大限度讓利會員,一上線就受到了無數(shù)消費者的熱捧與好評。在用戶如此認可的基礎(chǔ)上,可以把會員進一步分層管理,學(xué)習(xí)Costco對會員收年費,當(dāng)然對應(yīng)的也是要給到實際的福利,讓會員的“返利”大大超過會員費的成本,這樣以來不僅能夠提高黏性,還能夠進一步提升企業(yè)現(xiàn)金流和盈利能力。
會員的核心在于為品牌創(chuàng)造更多價值。在消費者需求不斷變化、更加追求個性化的今天,品牌如何通過深挖大數(shù)據(jù),精準識別目標用戶,并為用戶提供精準的產(chǎn)品和服務(wù),是品牌在互聯(lián)網(wǎng)時代實現(xiàn)顛覆式發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。如果對目前粉絲年費可以收取低至20元/人,那么會員年費收入就有6億,如此以來,還真可能將商品進一步降價,實現(xiàn)葉國富追求的8%的毛利率。
與此同時,為了對沖庫存的風(fēng)險,增加更加可靠的利潤增長點。可以嘗試引入“聯(lián)營模式”,目前為了保證用戶體驗,所有商品都是自有自營,同時也承擔(dān)巨大的庫存壓力。
目前名創(chuàng)優(yōu)品已經(jīng)是一個巨大的零售平臺,不必說線下4200多家實體門店,近期搭建起來的線上平臺,已經(jīng)涉及到13大類,分別是百貨、數(shù)碼、美妝、箱包、配飾、母嬰、洗護、車品、電器、內(nèi)衣、女裝、鞋靴以及家裝類,其中僅百貨類便涉及到26小類。
如果完成了線上線下一體化O2O的建設(shè),平臺屬性將會更加明顯,在此基礎(chǔ)上,新增一個品類的邊際成本越來越低,引入一個聯(lián)營產(chǎn)品的邊際收益也會越來越高,同時還可以轉(zhuǎn)嫁庫存風(fēng)險,這也是京東近年來也開始做平臺的原因。
只要在商品把控上保持跟自營一樣的力度,聯(lián)營的商品同樣也可以實現(xiàn)極致性價比。這樣一來,名創(chuàng)優(yōu)品打造的就是一個生態(tài),大家在這個平臺上共生共贏,為消費者創(chuàng)造更多的價值。
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