據人民日報消息，給個差評，竟遭外賣員上門威脅，這一匪夷所思的事情近日有了最新進展：外賣員因尋釁滋事被拘留十日，點餐的消費者卻因擔心再次受到報復開始找房搬家。一次體驗不佳的消費反饋，最終換來一種意料之外的粗暴回應，讓不少人發出"還敢不敢打差評"的疑問。

人民日報稱，差評本是反映商品質量和服務水準的評價機制，不僅沒有起到維護消費者合法權益的作用，甚至在個人信息淪為"把柄"后，成了"自討沒趣的雷區"。

所謂評價機制，根本上說是"金碑銀碑不如口碑"的樸素道理，本質上應該是"雙贏"的結果。作為差評規則的設計者、使用者、監督者，相關平臺不能在糾紛爭議面前做一只"把頭埋進沙子里的鴕鳥"。既保護消費者差評的權利，也維護外賣員正當的權益，這是一道必答題。

必須承認的是，差評也經常是一種源于主觀的認識，表現在被評價的人不能一味"吃啞巴虧"。但是無論如何，不管是外賣餐飲，還是網購電商，好評還是差評的出發點都應該是"善意的對話"，而不是"惡意的對壘"。

"不以不善而廢其善"。或許，這應該是對待差評最起碼的態度。