英國超市抗疫10：英國超市渴望政府的支持
出品/聯商專欄
記者/伊恩·奎因
編譯/自有品牌 木易
如果政府想在英國超市引發另一場恐慌性搶購，那現在稱得上“表現良好”。
從議會傳出的消息，英國首相鮑里斯·約翰遜與部長們正計劃對超市采取更加嚴厲的措施，對進店人數進行最新限制并嚴格要求顧客佩戴口罩，因此在線購物需求以及門店平均購物數量將大幅增長。
即使不是首相首席醫療官克里斯·威蒂教授，你也能明白，如果發現前往門店購物的機會大大減少——或者購物變成像馬拉松比賽一樣的耐力考驗——人們就會轉向大量囤貨。
這種情況在第一次封鎖期間已經出現過，如果規定不透明并且不能增強民眾信心，國貨現象肯定會再次發生。
因此，1月12日謠言四起：更加嚴格的封鎖可能讓人們每周只能出一次門——甚至街頭巷尾聊天也將被禁止——政客們最好能迅速給出確切消息。
雖然大家可以理解部長們對NHS所面臨壓力的擔憂之情，但試圖把責任完全推卸給零售商是不合時宜的，因為自疫情開始以來，零售商一直在努力保證食品供應。
超市已經花費數百萬英鎊，盡力采取措施保護公眾和員工：他們安裝了有機玻璃屏障，在入口處安排專門秩序員，并且定期進行消毒。
這些舉措在圣誕節前就加大了力度， 我們預計， 隨著對零售商的監管加強，這些措施將在未來數天內再次主動收緊。
歸根結底，如果超市比去年3月份更加繁忙，那是因為部長們——至少在英國——于9月份修改規定將安全社交距離從2米減少到1米，從而回應公眾對經濟損失以及網絡容量危機的擔憂。
與此同時，負責門店運營與供應的一線員工面臨著病毒感染的風險，越來越多的員工不得不進行自我隔離。因此數據顯示該行業缺勤率不斷飆升，但自危機爆發以來，食品雜貨行業為維持國家食物供應一直努力堅持工作。
然而現在，他們沒有因為這種努力受到贊揚，而是由于顧客未能嚴格遵守封鎖期間相關規定受到指責。明顯有失公平！
1月8日，威爾士的部長們開始討論超市的最新限制措施，包括對進店人數進行限制。1月12日，英國負責新冠疫苗部署的衛生大臣納丁·扎哈維也加入進來，單獨將超市列為高度關注的關鍵領域，并敦促超市重新實行單向行進原則并且設立社交安全距離標志（盡管英國政府堅持不設立此類監管規定）。
"我們擔心，例如需要確保人們在超市購物時實際佩戴口罩，并遵循單向行進原則，為了確保超市運營安全，人們不得不在店外排隊等待。”扎哈維告訴《天空新聞》。
但是，如果人群在店外排隊等候正是部長們所期望的，那么部長們將受到在線服務帶來的更大壓力，正如第一次封鎖所證實的那樣，除了顧客日常需求激增之外，在線服務根本無法應付為數百萬弱勢群體提供食物。
扎哈維最好接受超市為疫苗配送提供的物流支持，而不是為顧客在超市門店排長隊（現實和想象完全一樣）以及食品短缺尋找各種搪塞的理由。他也應該聽取包括工會負責人以及食品雜貨行業高管在內的外界各種意見，他們反復呼吁食品雜貨行業關鍵領域員工應該排在疫苗接種名單的前列。
*英國食品雜貨零售業抗疫行動系列報道；原文報道時間：2021年1月12日
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