隨著近期疫情反復(fù)，杭州加強(qiáng)了對疫情的防控。那么，作為社區(qū)商業(yè)標(biāo)桿的金地廣場，防疫工作做得如何？對此，我們進(jìn)行了實(shí)地探訪。

測體溫、出示綠碼、戴口罩，防疫“標(biāo)配套餐”

“你好，請戴好口罩。”杭州金地廣場門口，工作人員攔住一未正確佩戴口罩準(zhǔn)備進(jìn)入商場的市民，出聲提醒。自冬日疫情反復(fù)后，為保證顧客健康，杭州金地廣場出入口加強(qiáng)檢測，完成測體溫、核綠碼、查口罩，防疫“標(biāo)配套餐”三步走，并推出了一系列細(xì)致全面的防疫管控舉措，全體工作人員嚴(yán)密配合，構(gòu)筑冬日防疫的第一防線。

出入口，有序嚴(yán)復(fù)核

自冬日疫情反復(fù)后，金地廣場各大主出入口設(shè)立測溫區(qū)，安排專人管理，檢查健康碼、測量體溫，這些最簡單的工作、重復(fù)的堅(jiān)守，是保障健康最重要的防線。每天不間斷巡邏，登記每一位來客的體溫，確保將病毒傳染的可能性降到最低。

細(xì)致工作的背后，是工作人員對每一位顧客的責(zé)任心。

公區(qū)，定時(shí)頻消殺

全員核酸檢測

防疫消殺不留死角，化身“安全衛(wèi)士”多管齊下，每天都對公共區(qū)域和人體多接觸的地方：如洗手間、客服臺(tái)、扶梯扶手、電梯按鍵、垃圾桶等各種設(shè)施每日3次全面清潔消毒、事無巨細(xì)。

各商戶也應(yīng)商場管理要求，每日的多次對店內(nèi)顧客接觸區(qū)域消菌殺毒，服務(wù)人員上崗統(tǒng)一正確佩戴口罩，并適當(dāng)?shù)谋３志嚯x。同時(shí)金地廣場所有員工已進(jìn)行核酸檢測，檢測結(jié)果全部為陰性。

她們用這些常人難以想到的細(xì)節(jié)，盡心盡力地做好防疫工作，給顧客帶來最舒適的安全和潔凈。

空氣，新風(fēng)常換氣

自杭州再次出現(xiàn)疫情后，加強(qiáng)樓內(nèi)通風(fēng)換氣，中央空調(diào)運(yùn)行全新風(fēng)模式，全區(qū)新風(fēng)系統(tǒng)24小時(shí)開啟，確保所有建筑物的通風(fēng)系統(tǒng)均正常運(yùn)作，在營運(yùn)時(shí)間前后對整棟大樓全面通風(fēng)。除了按照防疫標(biāo)準(zhǔn)對空調(diào)/通風(fēng)口高頻次消毒，確保空氣流通質(zhì)量的同時(shí)，細(xì)致到每一片過濾網(wǎng)、每一根管道的都要除菌。

“防護(hù)和安全是第一要?jiǎng)?wù)，要讓每一位顧客都能呼吸到安全、新鮮的空氣，到店放心購物。”工程部的同事如是說道。

關(guān)懷，細(xì)節(jié)見溫暖

這一年，杭州金地廣場客服臺(tái)和母嬰室常備口罩、酒精棉片、免洗消毒洗手液、備應(yīng)急醫(yī)療箱等醫(yī)用物資，以備顧客的不時(shí)之需。遇到問題第一時(shí)間回復(fù)，一對一溝通，答疑解惑，并在社群群、自媒體提醒每一位顧客重視防疫， 保護(hù)健康。在場內(nèi)我們也見到免費(fèi)自取姜茶，寒冬無疑是增添一份暖意。

應(yīng)客戶之所需，解客戶之所難，著手每一個(gè)細(xì)微處，將關(guān)懷陪伴始終。

冬日疫情反復(fù)，杭州金地廣場積極響應(yīng)，“硬核”防疫，可見決心堅(jiān)定。杭州金地廣場也收到了眾多來自顧客的關(guān)心，在當(dāng)下的時(shí)刻倍感溫暖！希望大家在此年冬之際，戴口罩出行，不擴(kuò)散疫情，不制造恐慌，保護(hù)好自己，保護(hù)好家人，順利過個(gè)團(tuán)圓年。