在我死后，哪管它洪水滔天——路易十五

法國波旁王朝國王路易十五這句廣為流傳的話，暴露了其奢華暴虐的本性，更是專制統(tǒng)治者的眾生相，而這也間接導(dǎo)致了王朝末代君主路易十六被送上斷頭臺。

作為統(tǒng)治鏈條的頂端，那個(gè)時(shí)代沒有公關(guān)這一職業(yè)，統(tǒng)治者也無須對自己的言論負(fù)責(zé)。而在如今，無論是互聯(lián)網(wǎng)大廠還是品牌方，面對洶洶輿情，對外沒有一個(gè)統(tǒng)一的口徑，一個(gè)多方情感上都認(rèn)可的回應(yīng)，其產(chǎn)生的結(jié)果將是災(zāi)難性的。

近日互聯(lián)網(wǎng)大廠以及部分品牌發(fā)生的一系列輿情引人思考，從圍觀者或者消費(fèi)者角度來說，其中的一些做法和回應(yīng)似乎難以讓公眾信服。

從23歲女員工下班路上猝死、到剛轉(zhuǎn)正不足半月的員工家中自殺離世，再到員工在職場社交平臺匿名發(fā)帖被辭退，作為一家知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，短短10天內(nèi)拼多多就有兩起員工非正常死亡，不得不讓人重新審視這家快速成長的互聯(lián)網(wǎng)新企業(yè)。

而就在拼多多相關(guān)事件在網(wǎng)上持續(xù)發(fā)酵時(shí)，全棉時(shí)代、餓了么、美團(tuán)等也相繼有負(fù)面消息傳出。

全棉時(shí)代廣告創(chuàng)意翻車，涉嫌物化和侮辱女性，打廣告式致歉也引發(fā)了公眾吐槽。餓了么騎手送餐途中倒地身亡，引出公眾對餓了么勞務(wù)派遣員工權(quán)益保障不足的關(guān)注。而美團(tuán)未經(jīng)用戶同意擅自開通涉及個(gè)人征信的美團(tuán)月付功能，也讓人唏噓不已。

這些企業(yè)事件發(fā)生時(shí)間并非都是同時(shí)的，但輿情卻在同一時(shí)間出現(xiàn)，背后原因無外乎是社會情緒長期蓄積爆發(fā)的結(jié)果。

從拼多多兩起員工非正常死亡來看，“猝死”和“自殺”的字眼，引發(fā)了公眾特別是年輕群體對自身或未來工作處境的擔(dān)憂，因?yàn)楣妼ι鐣录年P(guān)注度是分遠(yuǎn)近親疏的，當(dāng)一個(gè)社會事件距離我們越來越近，甚至就在身邊的時(shí)候，那么它所產(chǎn)生的能量將是難以預(yù)知的。

從拼多多針對兩起員工非正常死亡的回應(yīng)來看，在對公眾情感的安撫上是乏力的。

日前，拼多多被辭退當(dāng)事人王*（花名太虛）在B站發(fā)布了一條名為《因?yàn)榭吹酵卤惶暇茸o(hù)車被拼多多開除了》的視頻，在視頻中，王*介紹自己是拼多多一名前端開發(fā)，并爆料出諸多關(guān)于拼多多加班、背調(diào)威脅等內(nèi)容。

不過，拼多多人力資源部發(fā)布的情況說明顯示，王*被公司解約，并非因?yàn)槠湓谀涿鐓^(qū)發(fā)布了“救護(hù)車照片”，而是公司事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)王*多次在這一匿名社區(qū)發(fā)布帶有顯著惡意的“極端言論”，違反了員工手冊中雙方約定的行為規(guī)范。 解除勞動(dòng)合同之后，王*及其周邊人繼續(xù)在網(wǎng)上發(fā)布不實(shí)言論，包括公司HR通過翻看其手機(jī)獲悉其在某匿名社區(qū)發(fā)帖，以及公司HR威脅毀壞其檔案，公司有300小時(shí)工時(shí)的“本分計(jì)算器”等，被各網(wǎng)絡(luò)社區(qū)置頂推送，引發(fā)了新一輪網(wǎng)民關(guān)注。

王*后續(xù)在網(wǎng)上發(fā)布的言論，拼多多方面回應(yīng)稱均為不實(shí)訊息。

對于王*方面的說法是否屬實(shí)，還有待進(jìn)一步考量。而鑒于拼多多此前的輿論表現(xiàn)，大眾持以觀望態(tài)度也是可以理解的。

按照王*說法，拼多多上海本部每個(gè)月有300個(gè)小時(shí)隱性工作強(qiáng)制要求，買菜組每月380個(gè)小時(shí)工作時(shí)間。就380個(gè)小時(shí)來看，如果全月無休，每天要至少工作12個(gè)小時(shí)。如果按照超級大小周來算，每月28個(gè)工作日，每天要工作13.5個(gè)小時(shí)。

拼多多的回應(yīng)只是否認(rèn)了王*的說法，而公眾所關(guān)心的拼多多內(nèi)部是何種加班模式，每月需要加多長時(shí)間班，員工的權(quán)益是如何保障的……而對于這些關(guān)注，拼多多顯然并未回應(yīng)。

據(jù)了解，拼多多內(nèi)部并未有阿里內(nèi)網(wǎng)這種員工交流平臺，拼多多內(nèi)部如何及時(shí)了解員工動(dòng)態(tài)和需求并進(jìn)行上傳下達(dá)，我們不得而知，但截至2019年拼多多員工總數(shù)近6000人。

過去一年，拼多多在買菜業(yè)務(wù)上投入巨大，其2020年員工數(shù)或在萬人規(guī)模。面對這么大的盤子，拼多多亟待在員工管理模式上跟上步伐。

平心而論，拼多多兩起員工非正常死亡事件只是個(gè)例，但兩條年輕的生命就此逝去，無不讓人惋惜和警醒，畸形加班現(xiàn)象必須堅(jiān)決遏制。

就此，新華視點(diǎn)發(fā)布評論稱，逐夢得拼搏，成功須奮斗，但勞動(dòng)者的合法權(quán)益不能被忽視甚至被侵害。讓勞動(dòng)者超時(shí)工作、透支健康，是違法操作，是對奮斗精神的背離。

這些員工的非常正常死亡以及解除勞動(dòng)合同事件，是否是拼多多加班文化導(dǎo)致的，尚且不做誅心之論。但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)全天候服務(wù)社會，也是一個(gè)天然的加班行業(yè)，而且由于行業(yè)變化迅速，加班就更為頻繁，這是由行業(yè)特征與發(fā)展階段所決定的。

正如上海商學(xué)院教授周勇所說，企業(yè)一旦進(jìn)入發(fā)展的“快車道”，誰都不能隨便下車，發(fā)展慣性帶著大家快速前行。公司的發(fā)展過程，猶如用平底鍋煎餅與煎蛋，一群志同道合的人聚在一起，沒日沒夜地折騰，終于把蛋餅做大。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不舍命狂奔，等待的只能是落后挨打。

加班是一個(gè)蠻復(fù)雜的問題，各有各的道理，各有各的出發(fā)點(diǎn)，但無論是任何企業(yè)，任何管理者都應(yīng)該堅(jiān)持兩條基本規(guī)則：

一是基于員工身心健康與愉悅的原則；

二是基于勞動(dòng)法規(guī)的原則，任何企業(yè)都不能漠視勞動(dòng)法。

公司的事說大也不大，家中事說小也不小；公司的事，再大也是小事；家中的事，再小還是大事。企業(yè)尤其是大企業(yè)，不僅要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，更要做“照亮人心”的表率。

就在1月10日晚，有自媒體曝出多多買菜位于武漢市江夏區(qū)普羅斯物流園的倉庫發(fā)生司機(jī)維權(quán)事件，至少二十多名送貨司機(jī)開車至該倉庫拉起橫幅討薪，白底黑字的橫幅上寫著：“貸款買車熬夜運(yùn)輸，黑心九遠(yuǎn)拼多多，還我血汗錢”，現(xiàn)場有警察出警。

事情真實(shí)性如何，想必接下來公眾需要一個(gè)讓人信服的回應(yīng)。

加強(qiáng)對勞動(dòng)者合法權(quán)益的保護(hù)，讓追夢人健康地奔跑，讓企業(yè)發(fā)展更有溫度，才是這個(gè)時(shí)代下奮斗者該有的樣子。