聯(lián)商前言：在即將到來的2020年，《聯(lián)商網(wǎng)》采訪了百位零售老總共同“復(fù)盤2019、展望2020”。復(fù)盤是為了更好的前行，展望讓我們的腳步更為堅(jiān)定。2020臨近，讓我們一起聆聽大佬們內(nèi)心最真實(shí)的聲音！

▲國美零售控股公司總裁王俊洲

《聯(lián)商網(wǎng)》：如果用一個(gè)或幾個(gè)關(guān)鍵詞來總結(jié)貴公司在2019年的發(fā)展，是什么？為什么？

王俊洲：“轉(zhuǎn)型”、“穩(wěn)健”，這兩個(gè)詞可以對2019年的國美做一個(gè)總結(jié)。

2019年是國美“家·生活”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年。我們繼續(xù)推進(jìn)“家·生活”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型成為整體方案提供商、服務(wù)解決商和供應(yīng)鏈輸出商。這一年，以家電為核心，以“中心化拓寬”為路徑，“家·生活”新業(yè)務(wù)不斷落地，家庭硬件解決方案舒適家，櫥柜、廚電一體化品牌IXINA，高端廚房用戶品牌廚空間等新業(yè)務(wù)相繼投入運(yùn)營。在渠道下沉方面，國美通過新零售店的形式不斷滿足下沉市場消費(fèi)升級需求，截至年底簽約新零售店已達(dá)到1000家。

總體來看，2019年國美傳統(tǒng)家電業(yè)務(wù)與非傳統(tǒng)家電的新業(yè)務(wù)發(fā)展，呈現(xiàn)了“一穩(wěn)一快”的特征，滿足中國家庭消費(fèi)升級的同時(shí)，為國美打開了新的增量空間。

《聯(lián)商網(wǎng)》：對于2020年，你對零售行業(yè)發(fā)展有著怎樣的預(yù)判？貴公司提升的重點(diǎn)是什么？

王俊洲：（1）2020年，將引領(lǐng)一個(gè)巨變的新十年，零售行業(yè)將繼續(xù)轉(zhuǎn)型、變革。中國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中向好、長期向好的基本趨勢沒有改變，不斷擴(kuò)大的內(nèi)需市場，生活品質(zhì)提升帶動(dòng)的消費(fèi)升級、蓬勃發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)，更為零售行業(yè)帶來新的機(jī)會(huì)；同時(shí)，技術(shù)迭代下，5G和智能家居將越來越普及，這里面的換新潮同樣值得關(guān)注。

（2）2020年，國美將繼續(xù)深化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)“有質(zhì)量的增長”。新的一年，國美將加速向“家·生活”整體方案提供商、服務(wù)解決商、供應(yīng)鏈輸出商轉(zhuǎn)型，并圍繞戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，有的放矢的提升核心競爭力，讓運(yùn)營能力、服務(wù)能力、技術(shù)能力齊頭并進(jìn)，實(shí)現(xiàn)“有質(zhì)量的增長”，助力億萬家庭成就美好生活。

（本文系聯(lián)商網(wǎng)年終策劃“2019中國零售大復(fù)盤”系列報(bào)道，文/聯(lián)商網(wǎng) 王迪慧）