聯(lián)商前言：零售的發(fā)展與制造息息相關(guān)，新消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者需要怎樣的好商品，制造商正在做出怎樣的努力？零供關(guān)系又會(huì)如何演變？2020臨近，讓我們一起聆聽來自制造商的聲音！ 

河北恒源紙業(yè)總經(jīng)理李東

《聯(lián)商網(wǎng)》：如果用一個(gè)或幾個(gè)關(guān)鍵詞來總結(jié)貴公司在2019年的發(fā)展，是什么？為什么？

李東：第一，服務(wù)。2019年又是一個(gè)基于彼此信任之下的服務(wù)之年。

作為一家供應(yīng)600多家商超的紙巾類生產(chǎn)企業(yè)，我們深知彼此信任的重要性。甚至在企業(yè)定位中，我們也融入了彼此協(xié)作的重要性——做中國商超系統(tǒng)堅(jiān)定的追隨者。

零供雙方的彼此信任，開啟了我們對于新模式的探索。我們期待每一個(gè)零供環(huán)節(jié)的參與者，都能因?yàn)槲覀兊姆��?wù)而變得更加成功。我堅(jiān)信的依然是那句話——合作的友誼遠(yuǎn)大于生意！

第二，中心。我們相信我們的努力是有中心內(nèi)核的。

一切都是圍繞商品，商品力+運(yùn)營力=核心競爭力。不管是新零售、無人超市、生鮮、拼團(tuán)、秒殺等商業(yè)模式一切都是圍繞商品做的，一切的本質(zhì)都是圍繞商品。我認(rèn)為商品是一切商業(yè)模式的核心，這個(gè)會(huì)越來越受到重視，我們對于生產(chǎn)工藝的精益求精得到了市場的良好反饋。

《聯(lián)商網(wǎng)》：2020年，你對制造行業(yè)發(fā)展有著怎樣的預(yù)判？你對零供關(guān)系變革有著怎樣的期待？

李東：制造行業(yè)從來不是加劇沖突與排擠來贏得市場的，必須上下游產(chǎn)業(yè)聯(lián)手，共同做大，這是接下來行業(yè)生存的要素之一。

原來作為生產(chǎn)企業(yè)，只需要有一個(gè)銷售部門，就是生產(chǎn)的東西由銷售部門推到零售企業(yè)去。

但是現(xiàn)在，現(xiàn)在要做的是服務(wù)。要有總經(jīng)理牽頭銷售部、市場部門、營銷部門、行政策劃四個(gè)部門共同把商品的份額做大、做精、做細(xì)、做全品類的解決方案。

在雙方都彼此互信的基礎(chǔ)下，當(dāng)下零供雙方都會(huì)把信息共享。把數(shù)據(jù)共享之后，我相信它的銷售份額肯定會(huì)增加，而且會(huì)有意想不到的收獲，我們有非常好的合作案例。

另外，我從事生產(chǎn)與接觸零售行業(yè)十多年，很明顯能夠感受到現(xiàn)在零供關(guān)系變得越來越協(xié)調(diào)。

十多年前，零售商的渠道優(yōu)勢，明顯高高在上，對于生產(chǎn)企業(yè)并不友好。但近些年來，雙方關(guān)系一直在轉(zhuǎn)變與升華。

原來是制造商生產(chǎn)什么零售商賣什么，現(xiàn)在不是了，現(xiàn)在是由F直接到C，C端直接傳到零售渠道，由零售渠道直接反饋到生產(chǎn)公司，產(chǎn)品開發(fā)的順序發(fā)生了變化。

所以，零供關(guān)系的變化并不是零售商說的算，而是顧客說的算。從原來共通的平臺到現(xiàn)在有一個(gè)共享的標(biāo)準(zhǔn)化流程，這些流程是制造商和零售商一起做，是基于消費(fèi)者的需求。所以，零供關(guān)系絕對不是敵人，是親密無間的伙伴、是一家人。

《聯(lián)商網(wǎng)》：2020年，貴公司的提升重點(diǎn)是什么？

李東：2020年，同樣作為生產(chǎn)型企業(yè)的競爭，我們能否做的更前進(jìn)一步？服務(wù)可否做得更好一些？延伸服務(wù)可否走得更遠(yuǎn)一些？

對于企業(yè)，我們時(shí)常這樣問自己。

首先，我們愿意更多的參與到行業(yè)趨勢分析與預(yù)判中。將預(yù)判信息用于生產(chǎn)與建議零售企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。比如本色紙是不是未來兩年的發(fā)展趨勢，白紙有什么樣的趨勢，保濕紙是不是下一個(gè)階段的發(fā)展方向，可以跟品類經(jīng)理去聊，因?yàn)槲覀儽攘闶燮髽I(yè)更了解行業(yè)。

其次，更多的進(jìn)行互動(dòng)與致力于信息平臺的建設(shè)。這并不是說單純的維系關(guān)系。而是制造商要站在行業(yè)的角度給零售企業(yè)提供產(chǎn)品知識的培訓(xùn)。

最后，作為生產(chǎn)型企業(yè)，我們深知，質(zhì)量才是生存的命脈。我在想制造商除了保證品質(zhì)之外，在價(jià)格上一定要有穩(wěn)定性。價(jià)格這個(gè)問題雖然是行情有波動(dòng)，但是我覺得盡量保持它的穩(wěn)定，這樣能讓零售企業(yè)覺得你靠譜，我們的價(jià)格是根據(jù)全年的走勢來定的，而不是說為了短期。

后記：

河北恒源實(shí)業(yè)集團(tuán)是一家以造紙、地產(chǎn)、槳板貿(mào)易、裝飾木紋紙印刷、高檔生活用紙為主業(yè)，經(jīng)營各類地板耐磨紙、貼面人造板，以及速生林木改良制品、歐式木門、集成材等多種林木產(chǎn)品的新型民營企業(yè)集團(tuán)。 

集團(tuán)下屬分公司河北恒源衛(wèi)生用品有限公司承接合國各地商超、團(tuán)體OEM代工。全國市場發(fā)展迅速，現(xiàn)有客戶600余家，覆蓋東北、華北、華南等20多個(gè)省份，公司旗下生活用紙品牌 、恒源、藝木佳、慕萊、首潔均在各個(gè)區(qū)域有了一定的銷售和品牌基礎(chǔ) 。

公司全面啟動(dòng)的“工超對接”項(xiàng)目，可以根據(jù)客戶需求定做適合當(dāng)?shù)劁N售的產(chǎn)品（規(guī)格、包裝色彩、均可以按照企業(yè)元素設(shè)計(jì)）自有品牌或?qū)９┭b。擁有專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和豐富經(jīng)驗(yàn)的市場部，將服務(wù)兌現(xiàn)給全國600余個(gè)多個(gè)知名商超系統(tǒng)。

（本文系聯(lián)商網(wǎng)年終策劃“2019中國零售大復(fù)盤”系列報(bào)道，文/聯(lián)商網(wǎng) 梁瑩）