近年來，淳安縣電子商務(wù)工作以農(nóng)產(chǎn)品電商為切入點(diǎn)，以富民增收為工作目標(biāo)，以強(qiáng)化電商公共服務(wù)為抓手，逐漸形成了獨(dú)具淳安特色的電商發(fā)展新模式，得到了國家、省市各級主管部門的高度肯定，并成為杭州地區(qū)唯一入選的“國家級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣”。

優(yōu)化電商服務(wù)，農(nóng)產(chǎn)品電商從業(yè)零門檻一季一品網(wǎng)銷，解決農(nóng)民觸網(wǎng)銷售難

為解決農(nóng)民網(wǎng)上銷售農(nóng)產(chǎn)品，淳安加強(qiáng)電商服務(wù)力度，主動籌劃應(yīng)季生鮮農(nóng)產(chǎn)品系列網(wǎng)銷活動，連續(xù)開展了大墅春筍、千島湖白枇杷、千島湖桃子、有機(jī)葡萄、千島湖醬、界首柑橘、臨岐覆盆子等農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售活動。

具體由縣商務(wù)局牽頭組織宣傳策劃，農(nóng)業(yè)基地(農(nóng)戶)保證貨源，電商平臺組織銷售，快遞企業(yè)通力配合，統(tǒng)一集中宣傳推廣、統(tǒng)一設(shè)計快遞專用包裝、統(tǒng)一團(tuán)購快遞優(yōu)惠價格，為淳安四季優(yōu)質(zhì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品的上行提供了重要途徑。

據(jù)統(tǒng)計，全年應(yīng)季網(wǎng)銷活動共帶動180多家合作社、農(nóng)產(chǎn)品、種植大戶，帶動了30余個品類的特色生鮮農(nóng)產(chǎn)品利用電商實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)的終端銷售，此外還研發(fā)和定制了適合淳安白枇杷、水蜜桃、葡萄、獼猴桃、活魚、覆盆子等產(chǎn)品的快遞專用包裝。

全鏈條公共服務(wù)，解決農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷運(yùn)營難

針對目前淳安電商人才基礎(chǔ)薄弱、電商公共服務(wù)不配套、縣域品牌知名度不大等農(nóng)產(chǎn)品上行過程的突出問題，在政府引導(dǎo)和扶持下，著力打造以宣傳發(fā)動、培訓(xùn)沙龍、孵化辦公、攝影美工、包裝供應(yīng)、包裝設(shè)計、倉儲快遞、網(wǎng)貨供應(yīng)為主要內(nèi)容的電商公共服務(wù)體系。

同時，以舉辦網(wǎng)銷活動、線下地推活動為載體，發(fā)動安廚、千旅電商、郵政、順豐、縣級電商園等服務(wù)商和平臺運(yùn)營商的積極性，以社會化的力量提供形式多樣的農(nóng)產(chǎn)品電商公共服務(wù)。同時將電商公共服務(wù)以“電商服務(wù)小分隊(duì)”的形式下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，切實(shí)幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)解決農(nóng)產(chǎn)品上行難題。

開通村級物流班車，解決農(nóng)產(chǎn)品快遞上行難

為破解農(nóng)產(chǎn)品上行的“最初一公里”和工業(yè)品下鄉(xiāng)的“最后一公里”難題，淳安開通了“村級電商物流班車”。通過快遞企業(yè)間的合理優(yōu)化線路、上行下行互助的“共配”模式，240個行政村(800人口以上)已直接設(shè)立快遞服務(wù)點(diǎn)，村村能收快遞、能寄快遞，并通過“大村帶小村”基本實(shí)現(xiàn)了快遞服務(wù)農(nóng)村全覆蓋。

目前，全縣縣城以外的30余萬人能享受到“物流班車”帶來的便利和實(shí)惠，并已孵化出50個以上依托該體系創(chuàng)業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)商，為30個以上的基地(合作社)降低物流成本、提高物流時效。

此外，從2018年開始，淳安縣商務(wù)局牽頭與順豐速運(yùn)等高端快遞合作，開設(shè)順豐惠農(nóng)月結(jié)賬號，讓網(wǎng)商、農(nóng)戶能夠以“團(tuán)購”價格享受順豐速運(yùn)高品質(zhì)、高速度的服務(wù)。截至目前，惠農(nóng)電商月結(jié)賬號月均幫助各類農(nóng)產(chǎn)品電商經(jīng)營主體節(jié)省快遞費(fèi)用6萬元以上。

完善網(wǎng)銷體系，農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)價多途徑做大農(nóng)品館，發(fā)揮品牌農(nóng)業(yè)優(yōu)勢

以郵政為主體，建設(shè)農(nóng)特產(chǎn)品綜合電商平臺——千島湖品牌農(nóng)產(chǎn)品館，通過“展銷自提、網(wǎng)絡(luò)銷售、基地直供、郵政配送”等形式，實(shí)現(xiàn)“農(nóng)業(yè)全品類匯集、旅游全網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)、郵政全區(qū)域配送”服務(wù);建立完整的線上掃碼體系，創(chuàng)建“一船一碼一店鋪、一人一碼一微商”模式，集中推介銷售“千島湖”品牌系列優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。

目前，千島湖品牌農(nóng)產(chǎn)品館現(xiàn)已被消費(fèi)者評為中國最受歡迎的郵樂地方館，淳安“農(nóng)旅郵”融合的農(nóng)村電商發(fā)展模式也得到了各方面的高度評價，全國各地前來考察學(xué)習(xí)者絡(luò)繹不絕。“千島湖”系列農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)服務(wù)均獲得了良好口碑和廣泛的贊譽(yù)，交易量也日漸提升，2018年累計銷售1200萬元，平均每天接洽訂單300余筆。

做強(qiáng)農(nóng)旅融合，發(fā)揮旅游帶動優(yōu)勢

借助每年1700多萬人次的游客資源和11家高星級酒店、46家旅行社、30多家精品農(nóng)業(yè)觀光園的資源優(yōu)勢，淳安依托全域旅游消費(fèi)場景，主打線下景點(diǎn)體驗(yàn)購、掃碼購，構(gòu)架電商銷售平臺和農(nóng)產(chǎn)品基地、合作社、農(nóng)民深度對接，聯(lián)手推出鄉(xiāng)村基地體驗(yàn)游，引導(dǎo)游客從線下體驗(yàn)到線上復(fù)購千島湖的生態(tài)農(nóng)特產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)把線下游客導(dǎo)入線上。

為方便消費(fèi)者線上下單、線下體驗(yàn)，全面提升千島湖農(nóng)旅產(chǎn)品體驗(yàn)感、美譽(yù)度和客戶忠誠度，淳安已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了農(nóng)旅融合的縣域O2O模式。千旅集團(tuán)電商公司千島湖農(nóng)旅融合公共服務(wù)平臺2018年實(shí)現(xiàn)線上銷售額2.6億元，同比增長85%。

做好社群營銷發(fā)揮“淳安情結(jié)人”優(yōu)勢

如今，淳安已建立起“淳安情結(jié)人”的特定“超級用戶群”，覆蓋了全縣15萬在外務(wù)工、創(chuàng)業(yè)和生活的淳安人，1700萬來千島湖的游客和在千島湖學(xué)習(xí)、生活和工作過的關(guān)聯(lián)人。依托微信等社交平臺，重點(diǎn)突出鄉(xiāng)情、親情，利用商會等平臺，串聯(lián)起整個農(nóng)產(chǎn)品上行的銷售網(wǎng)絡(luò)，并形成長期用戶推送群。

依托“淳安情結(jié)人”群體，淳安還涌現(xiàn)出了一大批利用微信等社交工具銷售千島湖農(nóng)產(chǎn)品的“網(wǎng)銷大軍”。其中，以社區(qū)營銷為主的淳憶農(nóng)電商2019年半年就銷售農(nóng)產(chǎn)品超過20萬單，銷售額1370余萬元;千島湖農(nóng)產(chǎn)品電商“網(wǎng)紅”魚媽媽把千島湖的土貨通過微信賣給了袁隆平院士;秋蓮媽媽創(chuàng)始人鄭駿僅用一年多時間在全省開了10多家千島湖當(dāng)?shù)厥巢奶厣〕缘辍?

壯大電商產(chǎn)業(yè)，電商助農(nóng)增收有實(shí)效建起電商村，產(chǎn)品銷售有渠道

淳安在發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商的過程中，也培育了一批專注于農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)貨供應(yīng)的電商專業(yè)村：以地瓜干供應(yīng)為主的楓樹嶺鎮(zhèn)白馬村;以山核桃供應(yīng)為主的王阜鄉(xiāng)管家村;以白枇杷供應(yīng)為主的千島湖鎮(zhèn)茂畈村、屏湖村;以水蜜桃供應(yīng)為主的千島湖鎮(zhèn)齋上村等等。

以枇杷種植為村集體主要收入的茂畈村，2019年通過網(wǎng)絡(luò)銷售白枇杷200余萬元，網(wǎng)絡(luò)銷售占比達(dá)到了50%以上，利潤率也較往年提高了120%。楓樹嶺鎮(zhèn)白馬村的白馬地瓜干已成為網(wǎng)絡(luò)的“爆款”，在2018年建設(shè)完成標(biāo)準(zhǔn)化加工廠的同時，在2019年啟動400余個地瓜干烘房改造和空氣能電熱泵烘干中心建設(shè)試點(diǎn)工作，產(chǎn)品的電商化進(jìn)一步推進(jìn)了產(chǎn)業(yè)的規(guī)模化。許多原先集體經(jīng)濟(jì)薄弱的“貧困村”，通過電商渠道讓城里人需求的真正的“土貨”能夠走得出、賣得好，無論是作為種植者、供貨者、分銷商還是電商，都在各個環(huán)節(jié)中真正獲益。

興起電商鎮(zhèn)，農(nóng)村電商有舞臺

近年來，淳安部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)業(yè)企業(yè)依托淘寶直播等平臺，積極探索農(nóng)產(chǎn)品銷售新模式并取得顯著成效。

王阜鄉(xiāng)在今年4月份主動觸電“互聯(lián)網(wǎng)+”，采用淘寶平臺“電商+明星+直播”的銷售模式推介農(nóng)特產(chǎn)品，讓高山紫菊、嚴(yán)家大方茶等農(nóng)特產(chǎn)品全透明可視化的呈現(xiàn)給網(wǎng)友，激發(fā)網(wǎng)友興趣，開播三天便引來百萬網(wǎng)友圍觀，訂單數(shù)超2600單，營收額超7萬元。后續(xù)直播熱度不減、流量不斷增加，讓嚴(yán)家大方茶成為名副其實(shí)的“網(wǎng)紅”，目前已累計接單1000余斤，產(chǎn)值達(dá)50余萬元。梓桐鎮(zhèn)則攜手桐鄉(xiāng)禾峰集團(tuán)，通過“農(nóng)產(chǎn)品+互聯(lián)網(wǎng)直播”，全面打開銷售渠道，為玉米農(nóng)戶解了燃眉之急。鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)更是親自上陣，化身主播和網(wǎng)紅主播，共同直播推介梓桐甜玉米，短短2小時的直播，就有超過25萬人次關(guān)注梓桐甜玉米直播，數(shù)分鐘突破百單。

賣起土網(wǎng)貨，農(nóng)民增收有路子

為解決農(nóng)產(chǎn)品電商“賣什么”的問題，通過提供全方位的電商公共服務(wù)，把“非標(biāo)”、分散的、季節(jié)性的農(nóng)產(chǎn)品變成能夠具備上網(wǎng)銷售、快遞到家的“網(wǎng)貨”。在這個過程中老百姓的農(nóng)產(chǎn)品上行走出了第一步。同時，依托互聯(lián)網(wǎng)信息化深度融合的電商物流體系的打造，末端寄遞網(wǎng)點(diǎn)深入農(nóng)村，白枇杷、覆盆子、白桃、活魚等生鮮產(chǎn)品，以及魚干、農(nóng)家醬、地瓜干、臘豆腐、蜂蜜等農(nóng)村“土貨”，通過電商渠道賣到了全國各地。

千島湖“新農(nóng)人”電商人物榜

宋建芳 千島湖優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的“搬運(yùn)工”

網(wǎng)店店主轉(zhuǎn)型農(nóng)產(chǎn)品微商，每年銷售的800余萬元農(nóng)產(chǎn)品全部取自千島湖農(nóng)村，每年帶動200多家農(nóng)戶、基地、合作社增收，被稱為千島湖優(yōu)質(zhì)生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品的“搬運(yùn)工”，2019中國農(nóng)村電商致富帶頭人。

葉如華 農(nóng)旅融合電商模式的實(shí)踐者

浙江電子商務(wù)促進(jìn)會常務(wù)理事、淳安千島湖電商協(xié)會會長，在淳安最早提出“農(nóng)旅融合”電商模式并深耕千島湖區(qū)域，其團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)運(yùn)營縣級農(nóng)旅融合公共服務(wù)平臺、淳風(fēng)造物優(yōu)選電商平臺、千島湖旅游旗艦店等平臺。

鄭文麗 農(nóng)產(chǎn)品“網(wǎng)銷大軍”中的佼佼者

她是千島湖農(nóng)產(chǎn)品“網(wǎng)銷大軍”中的佼佼者，常年不辭辛勞行走在鄉(xiāng)間地頭，利用社群營銷每年幫助農(nóng)戶和基地銷售農(nóng)家醬、魚干、枇杷、山核桃、土雞蛋等特色農(nóng)產(chǎn)品超2000萬元，帶動了一批農(nóng)戶在家實(shí)現(xiàn)增收。

胡一淵 留學(xué)歸來回報桑梓的“創(chuàng)二代”

具有留學(xué)海外背景的胡一淵回到父親的公司，將主打玉米餅等粗糧食品的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)帶入互聯(lián)網(wǎng)，并把“柴夫粗糧”品牌在各大電商平臺做得聲名鵲起，既實(shí)現(xiàn)了自己的人生價值，又幫助了家鄉(xiāng)農(nóng)民實(shí)現(xiàn)了增收和就業(yè)。

程勝軍 公司高管轉(zhuǎn)型突破的“紅薯哥”

曾為某大型企業(yè)的中層管理人員的程勝軍，出于家鄉(xiāng)情結(jié)和對農(nóng)產(chǎn)品的熱愛投身電商創(chuàng)業(yè)，依靠銷售手工粉絲、手工農(nóng)家醬、豆腐乳、甜玉米等農(nóng)特產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了自我新的突破，也給家鄉(xiāng)的村民帶去了致富新希望。

余俊 幫村民敲開“致富門”的“操盤手”

大學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)后在阿里巴巴的工作經(jīng)歷，讓她回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)更加得心應(yīng)手，把農(nóng)戶自家的農(nóng)家醬、火腿、茶葉、土雞，變成了供不應(yīng)求的“香餑餑”，短短一年時間就幫助本村及周邊農(nóng)戶銷售山貨200余萬元。