聯商專欄：近日，寶龍創想實驗室舉辦發布會，宣布該項目正式啟動。創想實驗室選址在上海七寶寶龍城一座獨棟建筑，內部整體設計風格偏工業，但在材質和色彩方面則更迎合當今年輕人偏好，項目分為兩層，下層空間用于產品展示，上層則用于共享辦公。

總體而言，共享辦公、孵化器……這些都不是新興概念，之所以會在這里進行分享，也是因為寶龍的這個實驗室在其定位上比較清晰。作為在全國范圍內具備規模的商業地產品牌，寶龍的此次前沿嘗試，是圍繞“商業”這個核心進行的，這從其一層展示空間的內容呈現就能一窺。

入場后首先看到的是這樣一個具有未來感的裝置——形似“孵化器”。其實它只是在空間搭建上迎合整個內裝風格，在產品呈現方面其實與這個蛋形區域并沒有直接關聯。

這里主要展示了寶龍與京東合作的一款產品，在商場內布點，通過熱力感應采集、收集并匯總數據，相信這是所有追求新興技術的商場都會用到的產品，只不過在創想實驗室，不再是商場和供應商的直接交流，也不是各種發布會上的簡單一撇，它將整個工作方式和結果展示給每一位客人，近距離切身感受技術在商業領域的運用。

第二個主要產品展示，同樣是商業領域中的常客——人形掃描+電子試衣鏡。站在上圖地面腳印區域，周圍六個感應裝置會對客人的身材數據進行全方位掃描，下方的屏幕會即刻顯示出詳細身材數據。

數據采集后，一旁的電子試衣屏就可發揮作用，在這里站定后，設備會根據客人的實際影像，將不同風格的服裝搭配擬真呈現。我個人一直對電子試衣鏡不是很感冒，因為這類產品大多出現在實體店，如果消費者已經親臨店鋪，那“走進真實的試衣間”理應是最符合邏輯的做法，這項技術真的只有等到視覺效果非常成熟、以假亂真時，才些許可能助消費者擺脫服裝搭配的麻煩，但尺寸，還真的需要親身體驗過才知道。

在上圖畫面中，另外兩個裝置也是科技作品，左邊是無人自助點餐機。自助飲料機相信大多都體驗過，自助點餐機更多復雜在制作環節，食材是否新鮮、標準化制作是否靠譜，都會成為消費者在“時間”和“口味”上做取舍的關鍵。

中間看似冰柜的裝置同樣也是無人自助機，與我們在公共場合常見的飲料機不同，該裝置在進行掃碼后，消費者可開門進行自由選購，機器會感應商品的陳列區域變動進行扣款，這與之前介紹過的“微信支付無人快閃店”本質上是異曲同工的。

另一側，則是功能類似，但品牌感更強，早已開出多家實體門店，近期又傳出關店風波的猩便利，也許這類自助業態確實更適合小型裝置，欲開大型門店與全家、羅森等競爭，一方面無法真正做到“無人”，畢竟需要指導消費者；同時又有額外的技術成本，除了擴張吸引資本外，從邏輯上并未有太大說服力。

此游戲裝置，在環球港的“老公休息艙”中就已經有露出，只不過由于其游戲職能，在實際運用過程中，似乎與“老公”沒有關系，更多充當了回免費游戲艙，只能說這確實是一臺專業的游戲周邊輔助設備，且理應更適用在其本身所在的領域。

除了上述的這些商業零售相關產品外，“賽狐無人店”也是目前創想實驗室的重點品牌之一，它其實是一個無人免密支付系統，通過上圖說明，大致能得知流程——通過支付寶錄入人臉識別信息，開通免密支付，最后通過面部識別就可以實現消費扣款。

此系統被應用到了創想實驗室一層中部區域的咖啡店，這里既充當了一般咖啡店的休息、洽談等職能，同時也可親身體驗刷臉免密支付流程。

咖啡店一旁有塊顯示屏，當你進行過上述支付寶授權后，正對屏幕攝像頭會收到歡迎提示，說明已經進入到了“消費模式”，在點完單后，可以自助點擊吧臺前方的顯示屏，選擇刷臉支付完成消費。

值得一提的是，位于一層的花店——花里，同樣接入了該支付系統，做到了品牌間的聯動以及創造出更多的使用場景。而花里作為傳統業態，甚至在靜安大悅城有獨立門店，在創想實驗室設點，想必也是作為業態補充以及為了更好地融入“新零售”大環境，據說品牌還會在此舉辦插花等各種互動課程。

總體而言，刷臉支付只是提供了一種嘗鮮方式，是這里作為“實驗室”的意義所在，除此之外，它與一間正常的咖啡店沒有太大差異，有工作人員，有咖啡師，也提供其他支付方式。

同時這里還設置了更多休息和洽談區，可用于做沙龍、講座等互動活動，這也是如今眾多共享辦公品牌的標配空間。

實驗室內也不乏一些容易錯過的小產品，例如這個正在角落充電的機器人，據說有電時，它就會在整個空間中來回穿梭，“端茶送水”。

從一層抬頭往上看，是具有工業風的拼接組合，想必“實驗室”也是寶龍巨資打造了，而這些看似裝飾的場景，實際用途則是共享辦公。

通過旋轉樓梯，可以上到實驗室二層。

二層則是由各種設計形態組成的不同職能空間的辦公區域，由于整個實驗室也剛啟動，因此尚未有大批辦公租戶入駐。考慮到七寶寶龍城的位置相對偏遠，“創想實驗室”本身的品牌氛圍和效應就變得尤為重要，說到底，就是商業領域中最基本的“定位”問題。

首先，這里理應是圍繞商業而造。創業孵化器，聯合辦公，這些領域寶龍不是搶先者，相對而言，市場上早已鋪開的各聯合辦公品牌，理論上有更好的選址和資源，這就和我們商業零售一樣，你很難在市場上找到空白點，但可以在細分市場上精耕細作。

創想實驗室要做的，應該是盡可能在商業領域打造自身號召力，想做app的創業者成千上萬，但若能吸引那些準備做與商業零售或者商業地產相關產品的公司參與進來，成為種子用戶，應該是創想實驗室拓展的第一步。

其次，做好共享辦公與產品展示的聯動是關鍵。雖然很多共享辦公品牌也都會采取這樣的模式——提供辦公空間、互動學習、資源共享以及產品展示，但對于創想實驗室而言，這點更為重要，因為做這個品牌，兩者如果各自為政，就失去了意義。如果僅看共享辦公，雖然成本低，但相應的選址交通并不是太方便；若僅把它作為新興產品的展示平臺，各種現實案例已經證明了，即使開在更好商圈的快閃店，也很難做到讓人趨之若鶩（微信快閃店就是個例子），所以在此獨棟建筑內，要依靠自然客流形成擴散效應難度更高。

寶龍做創想實驗室的優勢，在于它本身就是商業地產品牌，而實驗室就位于一個商業綜合體中。如果能做到上文所述的定位精準以及整合運作，產品能最高效地在商業平臺中得到展示、驗證，那這座“實驗室”對我們的商業進步就有了真正的意義。這也是我會分享此案例的最大原因。

創業講究的是氛圍，創想實驗室需要提供的是商業地產和零售氛圍，就比如入口處京東的數據支持，就已是一個現成案例。實驗室要做的，是將無人貨架、支付、機器人、游戲艙等，走出實驗室，成為真正能夠在商業體中實現且有價值的產品。

（來源：聯商百人薈成員kaga，本文僅代表作者個人觀點，并不代表聯商網立場，轉載請務必注明來源和作者。）