BOSE全面擁抱天貓新零售 全國154家店數字化升級
聯商網消息:1月10日,全球知名音響品牌BOSE與天貓簽署深化戰略合作協議,協議涵蓋新零售及人工智能意向合作領域。
根據協議內容,2018年,雙方將在新零售、Uni-Operation等方面繼續深化合作,BOSE在中國的154家線下門店將全面接入天貓新零售智慧門店(下稱:天貓istore),并借助于阿里的生態力量,或將與阿里人工智能實驗室展開合作,推出天貓定制款智能產品。
2017年,BOSE開始全面擁抱天貓新零售,對線下門店數字化升級。11月3日,Bose在中國首家天貓istore在上海新天地(馬當路228號)亮相,截止目前,BOSE在全國已經接入29家新零售智慧門店。《聯商網》了解到,早在2013年12月,BOSE已入駐天貓開設官方旗艦店,天貓也一直為BOSE中國在線市場的第一大零售平臺。
在這家智慧門店中,消費者可以體驗線上產品,同時可通過天貓預約線下門店專屬體驗;進入店內,消費者只要連接專屬Wifi,即可通過特定的應用程序體驗Bose尖端產品和聲學黑科技;當消費者體驗結束后,還可以與店內導購進行持續的一對一互動和服務。
升級為新零售門店后,BOSE門店具備客流可識別、可觸達、可分析的數字化運營能力。不僅BOSE門店與天貓數據可實時對接回傳,還能將線上線下會員信息融合,實現全渠道的消費者運營。Bose的智慧門店istore可以實現消費者從知曉度、興趣度、購買到忠誠度的全鏈路管理。
業內人士表示,根據目前BOSE已接入天貓istore的29家線下門店成交表現進行預估,2018年,如果中國154家線下門店都接入天貓istore,將為BOSE線下市場帶來50%的市場增量。
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