天虹雙十一:從顧客的需求出發(fā)才是王道
聯(lián)商網(wǎng)消息:每年雙十一都是各路商家大放奇招的時(shí)候,天虹在去年雙十一大戰(zhàn)中獲得60%增長(zhǎng)的猛勢(shì),今年又將營(yíng)造一場(chǎng)怎樣的購(gòu)物狂歡呢?
第一招:用心 - 大牌口紅隨你敗
雙十一期間部分天虹以200元一支的價(jià)格,讓你把Dior、YSL、阿瑪尼等國(guó)際大牌口紅一網(wǎng)打盡!看來(lái)營(yíng)造價(jià)格優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不再是電商才能做到的了。
第二招:貼心 - 敢比價(jià),貴立減,隨你比
為了打消顧客擔(dān)心線下實(shí)體店購(gòu)物貴的疑慮,天虹提前幫顧客在電商品牌旗艦店上比價(jià),并在柜內(nèi)商品標(biāo)示實(shí)際售價(jià)與電商價(jià)格,顧客現(xiàn)場(chǎng)可比價(jià)。如發(fā)現(xiàn)比官方或天貓旗艦店價(jià)格貴,則立即按照優(yōu)惠價(jià)幫助顧客完成購(gòu)物。
第三招:省心 - 專(zhuān)屬攻略,隨你buy
為解除買(mǎi)家秀的尷尬,天虹將在華南區(qū)每一個(gè)賣(mài)場(chǎng)為顧客提供專(zhuān)屬的服飾搭配方案,并聯(lián)合近百供應(yīng)商推出雙十一隨你buy省錢(qián)攻略,顧客僅需以11.1元即可獲得160元的雙十一購(gòu)物補(bǔ)貼。就是這個(gè)貼心的三好計(jì)劃,讓顧客以“好價(jià)格、買(mǎi)“好商品”、享“好服務(wù)”。
第四招:開(kāi)心 - 豪禮豪送,隨你拿
聽(tīng)到什么,就拿什么?天虹將借力深圳廣電集團(tuán),打造天虹雙十一電臺(tái)互動(dòng)定制節(jié)目。雙十一期間,顧客從電臺(tái)聽(tīng)到什么,就可以直接到天虹拿相應(yīng)的商品。以電波+視頻+服務(wù)體驗(yàn),三位一體的互動(dòng)全天直播方式,引爆全城購(gòu)物熱情。同時(shí),廣電王牌節(jié)目《就是愛(ài)吃貨》,將在天虹開(kāi)展最大的吃貨團(tuán)活動(dòng),持續(xù)為天虹增加新客流。無(wú)論是從價(jià)格、商品還是購(gòu)物體驗(yàn),今年參與雙十一大戰(zhàn)的天虹招招都瞄準(zhǔn)了顧客痛點(diǎn)。從顧客的需求出發(fā),再?gòu)募?xì)小的購(gòu)物細(xì)節(jié)里面面滲透,讓顧客在狂歡購(gòu)物中也能有愉悅的體驗(yàn)。
(來(lái)源:聯(lián)商網(wǎng))
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