近日，eBay聯手Saatchi Art在倫敦開出名為Art of Shopping的快閃店，將神經科學和藝術進行了結合，以了解消費者。

eBay的這家快閃店共分為三個區域，在第一個區域，消費者需要頭戴一個腦電波電子發帶（electroencephalogram，簡稱EEG），然后在iPad上玩幾個游戲，進行大腦熱身。

▲快閃店Art of Shopping的內部

在第二區和第三區，消費者就可以自由地在眾多藝術作品中瀏覽，唯一的要求是，要在10個她們喜歡的藝術品前停留至少20秒。

最后，當瀏覽結束后，消費者就會獲得一份個性化的電子報告，告訴她們，哪些商品讓她們的大腦產生了最強烈的活動，同時，她們還會收到一個裝滿基于“潛意識”選擇出的商品清單。

兩種有趣的消費行為：裝酷型vs激發型

eBay表示，有兩種消費行為，分別是“裝酷型（shop-y-cat，其中cat在俚語中可以表示‘被認為酷的男性’）”和“激發型（inspired shopper）”。

eBay調查發現，英國49%的消費者認為自己是“裝酷型”，其中大部分都是男性：他們承認，自己買很多東西只不過是為了適應環境、隨大流而已。

這些“裝酷型”消費者中的82%表示，為了隨大流自己承擔了相當壓力；而且腦電波顯示，在逛的時候，每10分鐘他們的精神疲憊度就上升30%，同時，購物的快感也是很快就消失了。

于此形成鮮明對比的是“激發型”消費者，他們更跟隨內心、直覺，買那些他們真的想要的獨特產品，因為這些可以體現他們的個性。

因此，腦電波數據顯示，84%的“激發型”消費者在購買的全過程中大腦都是很high的，這個數字比“裝酷型”要多了1倍，而且和F1車手完成比賽時的體驗非常近似。

（文/聯商專欄作者 王子威）