楊國(guó)福麻辣燙“瘋狂”擴(kuò)張的背后 加盟店問(wèn)題頻發(fā)
聯(lián)商網(wǎng)消息:近期因違規(guī)傾倒垃圾、證照不符、食品衛(wèi)生等多項(xiàng)問(wèn)題而遭到詬病。9月11日夜間,位于東單的一家楊國(guó)福麻辣燙因隨意傾倒廚余垃圾被東城城管執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)查獲。該事件也進(jìn)一步折射出楊國(guó)福麻辣燙快速擴(kuò)張下的管理難題。
地處建國(guó)門(mén)內(nèi)大街民生金融中心東南角的一家楊國(guó)福麻辣燙門(mén)店,因存在隨意往污水井里傾倒泔水的違規(guī)行為遭舉報(bào)。而東城城管在接到線索后,于9月11日夜間到該門(mén)店附近進(jìn)行蹲點(diǎn),并在10點(diǎn)半左右發(fā)現(xiàn)門(mén)店內(nèi)兩名工作人員抬著桶狀物走出門(mén)店。當(dāng)其中一人用工具打開(kāi)污水井蓋準(zhǔn)備傾倒時(shí),東城城管執(zhí)法人員上前進(jìn)行喝止并進(jìn)行檢查。
現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),待傾倒的桶內(nèi)裝滿(mǎn)泔水,而該污水井的內(nèi)壁有不少食物殘?jiān)约坝蜐n,顯然傾倒泔水的行為已有多次。而該門(mén)店此前已簽訂了北京市餐廚垃圾收集運(yùn)輸服務(wù)合同,明確了不將餐廚垃圾排入雨污水管道。對(duì)此,現(xiàn)場(chǎng)的楊國(guó)福工作人員以“偷懶”進(jìn)行了簡(jiǎn)單解釋。東城城管執(zhí)法人員表示,一旦長(zhǎng)時(shí)間往污水井內(nèi)傾倒泔水,累積的油漬將會(huì)對(duì)污水管道的正常排放產(chǎn)生嚴(yán)重影響。
東城城管執(zhí)法人員在當(dāng)晚對(duì)該門(mén)店進(jìn)行了檢查,同時(shí)發(fā)現(xiàn)該門(mén)店餐廚垃圾與其他垃圾并未按要求進(jìn)行分開(kāi)處理。隨后對(duì)該店開(kāi)具了談話通知書(shū)和責(zé)令改正通知書(shū),并表示接下來(lái)將約談門(mén)店負(fù)責(zé)人以及對(duì)該店進(jìn)行處罰。
對(duì)此,楊國(guó)福麻辣燙北京代理區(qū)域的相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng),公司管理層已經(jīng)了解到這一事件,將對(duì)該門(mén)店進(jìn)行停業(yè)處理。
但楊國(guó)福麻辣燙“出事”已不是第一次,就在9月7日,媒體曾接到消費(fèi)者投訴,在訂購(gòu)楊國(guó)福麻辣燙安貞店的外賣(mài)產(chǎn)品后,發(fā)現(xiàn)食品中有蟲(chóng)。該消費(fèi)者同時(shí)表示,盡管事后該門(mén)店態(tài)度較好,將相應(yīng)的消費(fèi)金額返還,但該消費(fèi)者仍表示希望楊國(guó)福方面能夠?qū)κ称沸l(wèi)生加強(qiáng)管控。此前關(guān)于楊國(guó)福加盟門(mén)店遭衛(wèi)生投訴等問(wèn)題也頻頻出現(xiàn)。
在今年3月,楊國(guó)福麻辣燙在某外賣(mài)平臺(tái)上的門(mén)店中,有20余家門(mén)店出現(xiàn)了證照不符的情況,北京市食品藥品監(jiān)督管理局就此進(jìn)行了調(diào)查。不僅如此,楊國(guó)福麻辣燙還面臨山寨門(mén)店、惡意模仿等困擾。
據(jù)悉,楊國(guó)福麻辣燙2010年加盟店就達(dá)到1000家,到2015年底已有3500家,也就是說(shuō)五年間楊國(guó)福麻辣燙以年均500家新加盟店的速度迅速擴(kuò)張。
多數(shù)餐飲企業(yè)通過(guò)加盟的方式達(dá)到減輕資金壓力、增加現(xiàn)金流的目的,但痛點(diǎn)在于管理上的缺失,企業(yè)對(duì)加盟網(wǎng)點(diǎn)疏于管理,食品安全事件頻發(fā),不僅對(duì)品牌造成惡性影響,還會(huì)增加后期的維護(hù)成本。
加盟只是一種經(jīng)營(yíng)方式,如何強(qiáng)化管理,正是餐飲企業(yè)所需要探索的問(wèn)題。
(來(lái)源:聯(lián)商網(wǎng) 劉曉悅)
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