蘇寧要把生活廣場開進縣城 除了這些還做啥?
聯(lián)商網(wǎng)消息:近日,蘇寧易購2017年計劃新開1100家門店的消息引發(fā)關(guān)注。對此,有業(yè)內(nèi)人士表示,零售行業(yè)面臨變革,純電商或者純實體零售的前景確實不樂觀,雙線融合的互聯(lián)網(wǎng)零售模式被寄予厚望。因此,蘇寧持續(xù)擴展線下規(guī)模也在意料之中。
記者獲悉,2017年,蘇寧將實施“大店戰(zhàn)略”。南京新街口蘇寧易購云店將作為“模板”,在全國范圍復(fù)制。據(jù)介紹,先期啟動升級面積在5000平方米以上的云店,總數(shù)超300家,真正將門店端的用戶體驗打造到極致。
擴大門店、豐富店面內(nèi)容,蘇寧啟動“大店戰(zhàn)略”
(圖:蘇寧“實施”大店戰(zhàn)略,首批升級300家核心云店)
布局線下,蘇寧從未停止過前進的步伐。當小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向線下時,蘇寧持續(xù)擴大著自己在實體零售方面的優(yōu)勢。
據(jù)了解,2017年,線下布局仍是蘇寧易購整體發(fā)展的重中之重。近日,蘇寧公布線下連鎖發(fā)展的目標,在全國范圍全面啟動“大店戰(zhàn)略”。
“所謂的‘大店’,就是要拋棄常規(guī)實體店的模式,把門店做大,讓店面內(nèi)容更加豐富,營造更多符合消費者生活方式的消費場景。” 蘇寧云商營銷管理總部執(zhí)行副總裁田睿表示。
隨著消費者消費習(xí)慣的改變,線下實體店的功能不僅僅體現(xiàn)在單純的售賣方面。讓消費者獲得與自己生活方式相契合的體驗,才是未來發(fā)展的趨勢。門店有更好的體驗,勢必要打造多元化的商品和服務(wù),蘇寧的“大店戰(zhàn)略”是一種探索。
蘇寧在今年線下的布局規(guī)劃中,將以南京新街口云店為模板,完成全國TOP500門店的升級改造。其中,5000平方米以上的大店就有300家。同時,蘇寧還將大力推進蘇寧生活廣場在三四線城市的網(wǎng)絡(luò)布局。
此外,隨著城市化的發(fā)展,中小城市及核心城市商圈出現(xiàn)變化和轉(zhuǎn)移,也為蘇寧大力發(fā)展生活廣場提供了市場基礎(chǔ)。據(jù)悉,蘇寧生活廣場將整合云店、紅孩子、蘇寧超市、蘇寧影城等各類型門店業(yè)態(tài),大舉進入三四線地級市和縣城、核心城市的郊區(qū)。
服務(wù)升級,去門店購物就像到朋友家做客
在未來蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)門店中,消費者將會獲得更輕松、舒適的購物體驗。選擇商品時有專業(yè)的V購陪伴,逛累了有休閑娛樂的地方,想了解新產(chǎn)品的信息能夠第一時間獲得體驗。
田睿表示,蘇寧互聯(lián)網(wǎng)門店將會通過精細化運營來提升銷售。通過大數(shù)據(jù)來讓線下經(jīng)營可視化,利用更多有效的數(shù)據(jù)來驅(qū)動經(jīng)營。
目前,蘇寧易購門店通過自身的運營經(jīng)驗,以及不斷地探索和創(chuàng)新,在O2O營銷工具的研發(fā)領(lǐng)域和實際操作過程中不斷實現(xiàn)超越。
(圖:消費者在蘇寧門店體驗VR影院)
例如,蘇寧在不同的大型促銷節(jié)點,借助互聯(lián)網(wǎng)O2O營銷產(chǎn)品,精準地為消費者提供優(yōu)惠信息;也通過互聯(lián)網(wǎng)游戲與消費者互動,讓消費者在購物過程中能夠體驗到休閑的樂趣。
“給消費者帶來更好的體驗,才是蘇寧易購門店發(fā)展的根本。繼續(xù)推進互聯(lián)網(wǎng)門店的迭代升級,輸出極致體驗,獲得用戶口碑。”田睿說,“只有獲得了消費者的口碑,才能獲得消費者對品牌的認可。”
(圖:靜音冰箱被裝進了衣櫥里)
記者在走訪時看到,升級版的蘇寧易購云店把單純的消費購物變革為場景化的體驗購物。空調(diào)專區(qū)部分品牌的展廳甚至被設(shè)置成了咖啡廳,消費者可以邊喝咖啡邊挑選商品。在惠而浦的冰箱專區(qū)里,一款三門惠而浦的冰箱被裝進衣櫥引起了記者的注意。這款冰箱主打超靜音功能,在衣櫥里也十分安靜。
(圖:空調(diào)專區(qū)部分品牌的展廳被設(shè)置成了咖啡廳)
現(xiàn)場消費者感嘆,購物體驗更像去好友家“做客”,逛店更像在逛朋友的新家。“在這里能夠感覺到‘家’的味道。”一位消費者如是說。
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