聯商網消息：1月25日，上海新世界大丸百貨啟動“金雞報喜 福滿春日”惠客活動喜迎春節。活動開幕當日發布200個投資金條福袋、百余個會員福袋、千余個神秘福袋、萬余個品牌福袋，吸引千人排隊搶購。同時為帶來更好顧客體驗，特“聘請”兩位智能機器人加入客服陣營。

傳統納福文化融入商場活動

今年，上海新世界大丸百貨聯合知名品牌以及中國黃金，推出“神秘福袋”、“黃金福袋”、“精選福袋”與“會員福袋”四大福袋品類，共計10,000余個回饋顧客。

此次發布的福袋品類中，“神秘福袋”最超值，裝有agnes b.包的福袋僅售99元；NIKE男/女款鞋（再拼搭加贈其他商品）福袋僅售199元；SAMANTHA THAVASA的包包福袋，原價1200左右，亦只賣199元，還加送日本品牌護手霜，均達到史無前例的惠客低價。

200個限定“黃金福袋”每個僅售4,415元，相當于市場金價的九折。另外，為回饋新世界大丸百貨廣大會員，此次新春福袋活動特別推出了會員回饋限定福袋，包括戴森、樂視電視等熱門商品，大丸會員可在微信提前預定，活動當日現場到到店購買領取。

在這些優惠活動下，數百人排隊等待12點整點發售。

智能機器人亮相

現場除了福袋商品外，更有兩個特別的“工作人員”格外引人注目。 智能送餐接待服務機器人“小丸丸”面帶微笑，手端托盤為來往顧客送上免費飲料；另一臺講解引領機器人“小新新”則熱情地在現場為顧客講解福袋購買須知，并幫助有需要的顧客引路。

兩位機器人均使用了包括人體監測、人臉識別、語音交互、自主學習、自主導航、自動充電定位等智能技術。以“小新新”為例，在引導顧客前往目的地時，腳部前置攝像頭能感知有人，后置攝像頭則根據顧客的距離，做出加減速或原地等待的動作，并通過語音、表情等提示顧客跟上。

根據商場的需求，智能機器人可按指定路徑運動，也可在預設的地圖環境內自主漫游。在wifi環境下，智能機器人能運用云語音技術，識別顧客所提的問題，在云平臺的信息庫中檢索需要的知識并進行回答。根據需要，“小新新”還能執行預設程序為顧客表演唱歌、跳舞。而“小丸丸”則更像一位充滿好奇心的小朋友。面部可變換4種表情，仿佛真人一般擁有喜怒哀樂的感情。

新春期間亮相后，兩位機器人將長期入職新世界大丸百貨。

精選福袋持續發布

農歷新春期間，新世界大丸百貨福袋活動將繼續進行，并將會擴大至更多品牌，每個樓層的各大國際知名品牌，都將推出自身最經典的產品組成“精選福袋”。

其中，價值1萬元的COACH福袋售價為3688元；3180元的國際品牌Vivienne Westwood精選福袋為1280元；價值340元的歐舒丹護手霜福袋（4支裝）僅需243元。奢侈品牌及輕奢品牌的精選福袋體驗折上9.5折，新年新價；彩妝及護膚產品則是400元換購500元的形式，每個品牌更有福袋套裝將最明星產品套裝作為迎新福袋，折扣力度高達6.8折。

（來源：聯商網）