聯(lián)商網(wǎng)消息：新銀泰首個(gè)雙11怎么玩？10月19日，銀泰商業(yè)CEO陳曉東在北京透露，銀泰今年依舊雙11結(jié)合17周年慶，在11月11日至16日推出中國購物節(jié)，銀泰將對行業(yè)“放水”，向顧客“放水”，創(chuàng)新推出“銀泰天貓價(jià)、天貓銀泰貨”，大跨步實(shí)現(xiàn)線上線下同時(shí)同款同價(jià)，以“三大任性”為保障，為廣大顧客提供極致體驗(yàn)，購物狂歡。
　　

　　陳曉東表示，銀泰要繼續(xù)做行業(yè)的顛覆者，打翻舊有思維，提高供應(yīng)鏈效率，高度融合線上線下商品和價(jià)格，縮減從商品到顧客的距離和成本，通過“放水”讓利擁抱顧客。

　　價(jià)值營銷，銀泰向顧客“放水”

　　在今年的中國購物節(jié)期間，銀泰緊密圍繞“銀泰天貓價(jià)、天貓銀泰貨”，去繁從簡做供應(yīng)鏈整合和價(jià)值營銷，顧客到實(shí)體門店購買商品可以享受天貓雙11的價(jià)格，也可通過銀泰天貓旗艦店享受到實(shí)體門店的優(yōu)質(zhì)商品。

　　為了保證更好的購物體驗(yàn)，銀泰還推出“任性退”、“任性賠”、“任性送”等顧客權(quán)益保障活動(dòng)。“任性退”，是指銀泰從中國購物節(jié)開始，退換貨期限從15天延長至30天；“任性賠”，確保顧客在中國購物節(jié)期間購買的商品不會(huì)高于天貓旗艦店同款的價(jià)格，否則賠付差價(jià)，更有太平洋保險(xiǎn)承保；為了減輕顧客出行擁堵煩惱，浙江境內(nèi)銀泰顧客享受打車補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)“任性送”。

　　銀泰推出定制天然水，增強(qiáng)購物場景感。顧客到銀泰門店及相關(guān)場合，可免費(fèi)領(lǐng)用定制水，并掃描瓶身二維碼即可參與線上中國購物節(jié)系列活動(dòng)，線上線下共同狂歡。

　　創(chuàng)新之水，一切只為顧客

　　傳統(tǒng)的零售業(yè)促銷慣于做加法，顧客對促銷力度和價(jià)格的敏感度越來越低，促成消費(fèi)的燃點(diǎn)卻越來越高。銀泰“放水”是為了線上線下全面融合。新銀泰通過泛渠道手段縮短銷售鏈，實(shí)現(xiàn)“人、貨、場”相關(guān)鏈條價(jià)值重塑，實(shí)現(xiàn)線上線下同時(shí)同款同價(jià)。

　　銀泰對實(shí)體門店價(jià)值重塑，為線上線下融合提供基礎(chǔ)保障。從2015年開始，武林總店商品上翻至銀泰網(wǎng)，顧客線上可以夠買門店商品，實(shí)現(xiàn)線上下單線下提貨。此外，銀泰成立西選超市，大力發(fā)展跨境商品業(yè)務(wù)，擴(kuò)展產(chǎn)品線。首家西選超市開業(yè)受到杭州顧客熱捧。

　　新銀泰，四化促變革

　　從今年6月開始，銀泰從思維、模式及業(yè)務(wù)形態(tài)等各個(gè)領(lǐng)域全面進(jìn)入“新銀泰互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，與阿里集團(tuán)全面融合，成為阿里集團(tuán)打通整合線上線下商業(yè)的重要平臺。

　　阿里集團(tuán)CEO、銀泰商業(yè)董事長張勇表示，作為阿里的“陸軍部隊(duì)”，銀泰要利用大數(shù)據(jù)的力量從“坐商”變成“行商”，實(shí)現(xiàn)“人、貨、場”的高度結(jié)合，泛渠道全流通，改善線上線下用戶管理，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、實(shí)體空間跟虛擬空間高度的融合。

　　近年來，銀泰以數(shù)字化、平臺化、泛渠道、娛樂化四化融合發(fā)展為基礎(chǔ)加速互聯(lián)網(wǎng)+跨越。平臺化方面，發(fā)起“蓮荷行動(dòng)”，倡導(dǎo)零售全行業(yè)線上線下共同舉辦中國購物節(jié)；泛渠道方面，喵貨、喵街、喵客、西選等多個(gè)泛渠道同時(shí)發(fā)力；娛樂化方面，舉辦杭州大巡游，3萬人甜蜜占據(jù)杭州市中心共同大狂歡、變身小怪獸；數(shù)字化方面，通過“數(shù)據(jù)羅盤”等系統(tǒng)，創(chuàng)新商品和顧客管理思維。
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