百盛推出“秋化節” 借線上引流線下營銷自救
聯商網消息:中國百貨業正面臨沖擊,各家企業紛紛轉型自救。百盛在剛剛結束的秋季化妝品節(以下簡稱“秋化節”)上,作出了一次全新的嘗試:線上推出了“美麗趣跑”H5游戲;同時,各店開展同主題的線下活動。此線上線下的360度整合營銷,將線上互動游戲的趣味性融合到了線下店鋪的實際活動中。
來自百盛的數據顯示,今年秋化節期間會員增長數量近15萬。百盛會員的大幅增長和本次秋化節別出心裁的趣味活動及誘人又實用的獎品密不可分。
據悉,與以往秋化節不同,在促銷特賣的同時,百盛公眾號在線上推出了“美麗趣跑”游戲,游戲本身提供了豐厚的獎品和抵扣券,吸引消費者到店領取。同時,線下的各百盛門店結合自身特點,展開不同內容、不同任務的趣跑活動。消費者只要在門店領取任務卡,到百盛的不同樓層去完成任務,就可以活得獎品。
此外,消費者還能參加百盛的線上贏紅包的活動,消費者只要關注百盛微信的服務號PARKSON8,注冊電子會員卡,即可線上玩游戲贏取100、50元電子券或精美禮品1份,電子券到店實時即可抵現,100%中獎。
百盛秋化節的創新,是中國百貨業大環境所致。當前百貨行業正處在低潮時期,從整體環境來看,過度投資、業內同質化嚴重、競爭激烈、消費者消費習慣改變、電子商務如日中天、消費大環境低迷等原因多重積累,讓傳統百貨業的道路越來越艱難。
同時,轉型緩慢也是百貨業的弊病所在。“十多年前百貨受到專業市場和大賣場的沖擊,現在是受到購物中心和電商的沖擊。但是,百貨卻是過去幾十年變化最小的行業。”有業內人士直言,在一個綜合商業體開發的初期,百貨業態在穩定場面、招商引資等方面發揮的作用都是功不可沒的,但到中長期,由于團隊、定位、營銷等等多方面的原因,使得整體盈利能力疲軟。傳統百貨業只有注重自身的創新與突破,積極調整產業布局、強化轉型升級,才能取得良好發展。
事實上,自2013年起,百盛就開始了轉型自救的征程。在加大餐飲面積“引流”、合作大眾點評“觸網”、引入代理品牌“購物中心化”、與依戀集團成立合資公司等轉型動作后,百盛又嘗試了這次線上至線下的引流。與購物中心依靠兒童娛樂、時尚餐飲、文化消費等引流方式抗衡。
從被動的等待消費者來“逛”,到主動的吸引消費者來“玩”,百盛正在努力與消費者完成互動。毫無疑問,動作頻頻的百盛正在向行業釋放信號,這家傳統零售業的巨型航母正在和萬達、銀泰一樣,嘗試從消費者角度轉變、轉化自身優勢,并在互聯網思維的影響下表現出積極的態度。
未來,百盛是與銀泰一樣,進行線下模式升級;還是引入科技信息化,積累用戶熱點數據,嫁接線上,提升線下,我們不得而知。但在行業性的危機面前,傳統百貨業正自愿或被迫地站在轉型的十字路口,如何在逆境中尋找到發展的機會,如何在激烈的行業競爭、業態競爭中突圍,是每個百貨集團都需要思考的問題,而從百盛的一系列動作來看,它正在嘗試一個好的開始。
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