首批蘇寧易購實體店諜照曝光 五一前開業
聯商網消息:近日,記者從接近蘇寧高層人士獲悉,首批兩家蘇寧易購生活廣場將于五一前在南京、上海同日開業,具體日期暫未透露。記者從該人士提供的兩張效果圖看出,蘇寧易購生活廣場的服務體驗功能較強。眾所周知,與國內其他電商巨頭相比,線下1600多家門店成為蘇寧全方位搶灘零售市場的最大優勢。那么,即將開業的蘇寧易購生活廣場與原有門店有何區別?
多品類擴充 服務體驗功能增強
蘇寧市場中心相關負責人介紹,即將開業的蘇寧易購生活廣場系在原有門店基礎上的改造升級,首批開業的兩家包括南京山西路店和上海浦東店。目前,兩家門店尚處于閉店裝修狀態。裝修完成后,原有店面的電器品類面積將縮減,3C、家電等標準化商品將以虛擬出樣的方式展示。壓縮出來的面積將用于引進超市、餐飲、母嬰、兒童樂園等顧客粘性高的產品,旨在打造吃喝玩樂一體化的生活廣場。
南京蘇寧易購生活廣場育兒沙龍區(效果圖)
除了店面展示商品品類大動作調整外,門店的功能也有所變化。據介紹,開業后,門店的服務體驗功能將增強。在門店自提、樣品體驗等等原有門店十項服務內容的基礎上,與顧客互動的活動內容將大幅增加。以蘇寧近兩年重點發力的超市和母嬰市場為例,超市經營區將推出美食廚房、網上訂餐等服務。紅孩子區的服務內容更加細致,不僅為針對孕婦的孕媽講堂,還為嬰幼兒推出了嬰兒游泳館、游樂園、DIY手工坊、早教課堂等等。
經記者多方打探得知,即將開業的蘇寧易購生活廣場業務板塊或與蘇寧易購核心業務相呼應。除上文介紹的超市和紅孩子外,蘇寧易購生活廣場的業務單元還包括金融、海外購、PPTV、咖啡休閑、旅游等相關內容。
互聯網思維落地實體門店 場景化體驗或為未來發力點
羅輯思維聯合創始人吳聲認為,場景感是任何一家購物中心的生命線,缺乏場景感、沒有故事的產品必死無疑。資深零售行業專家認為,蘇寧易購生活廣場要打造的或許就是一些零售業同行苦苦追求的場景化購物體驗。據他分析,蘇寧易購生活廣場可視為蘇寧易購線下實體門店,蘇寧此舉是在用互聯網的思維做實體門店。
上海浦東蘇寧易購生活廣場外立面(效果圖)
經過6年的發展,蘇寧易購在電商領域實現快速擴張。據專業機構統計數據顯示,蘇寧易購在電商領域的市場份額穩居國內前三。市場份額擴大的背后是其運營團隊的成熟,去年雙11期間令人驚艷的“打臉雙11”廣告、雙11當天10分鐘37萬單的業績足以說明蘇寧易購在互聯網玩法上的出類拔萃。
上述專家認為,如果說蘇寧1600多家門店的互聯網化是從實體門店到互聯網電商的思路,那么此次蘇寧易購生活廣場的開業則是成熟的電商運營思維落地到實體門店。通過縮減電器品類面積、提升服務體驗功能,蘇寧易購在海外購、紅孩子、金融、PPTV等主力業務得以實現與消費者面對面的互動,從而實現其場景化購物的目標。
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