聯商網消息：在剛剛過去的“國美3·13黑色星期伍”購物節中，國美門店出現了近幾年來家電賣場少有的火爆場面，全國線下門店的消費者到店率達到了歷史最高水平，有些國美門店甚至出現了排隊近1個小時結賬付款的盛況。
　　
　　

　　浙江國美“黑色星期伍”三天銷售過億

　　浙江國美此次“黑色星期伍”活動首戰告捷，3月13至15日三天，門店客流量同比增2倍，銷售同比增長100％。僅13日當天開門3小時，浙江國美銷售額突破2000萬。當日銷售創下了同比新高，已經超越5.1勞動節，僅次于10.1國慶節。事實證明，國美已成功將3·13打造成為中國的一場特定消費節日，“3·13黑色星期伍”也將成為零售行業的年度性事件。

　　3月9日，國美通過新聞發布會的形式跟社會發布了“國美黑色星期伍”的活動消息。筆者當時對這個活動的可行性還是抱著懷疑的態度，國美在會上承諾的三條：第一，低價承諾，國美提供全網比價，如果國美所售商品價格高于正規電商平臺(不含秒殺、低價無貨、團購、限量等噱頭式低價產品)，消費者可獲賠500元；第二，服務專享，消費者購物滿1萬元，即可享受國美提供的定時定點專車送貨服務；第三，正品保證，國美承諾所有商品100％均為正品；能不能實現呢？顧客會響應嗎？國美的造節能成功嗎？

　　帶著眾多疑問，筆者在3月13日一早走訪了國美杭州秋濤路新活館。早上8點，國美門店還未開張營業，門口已聚集眾多排隊顧客。溝通中知道多數顧客昨晚已看定型號，就等著今天開門就下單交錢。門店正式營業后，門店現場十分火爆，多名顧客圍著國美柜臺的工作人員詢問，各品牌柜組也站滿顧客，門店有些銷售人員得同時解答多名顧客提問，手上還不停為顧客下單開票。

　　現在家住采荷小區的張女士說，兒子要結婚，家電已經看了，比較很久了。前天看到新聞報道國美3月13日要推出“黑色星期伍”的活動，她帶著兒子和兒媳昨晚來國美先了解了今天的活動，并跟兒子和兒媳確定了品牌和型號。今天兒子和兒媳都上班去了，退休的她就今天一個人來國美下單了。想不到的是，國美3·13活動力度確實十分驚人，且現場跟她一起排隊的顧客全部都買到了機器，不像以前看到低價，一早來就被搶購完說沒有的情況出現。張阿姨還說，除直接降價外，國美還送了很多贈品和，自己也參加了抽獎活動，真是實惠和開心。

　　看來，國美為了此次“黑色星期伍”購物節，確實是投入有史以來最大的優惠力度，以近千款型號的超低價主流產品重磅出擊市場，保證消費者買到正品行貨，滿足消費者追求低價優質商品的需求。

　　傳統家電銷售飄紅 大屏彩電受熱捧

　　據悉，活動期間，國美推出多款超低價亮點產品，優惠力度堪比美國瘋狂“黑色星期五”。 在傳統家電領域，索尼60吋高清電視KDL-60R510A，黑色星期伍恐怖低價僅售4999元；夏普60吋高清電視LCD-60NX265A，僅售4999元；三洋55吋4K高清電視55CE1168R3，血拼價為3999元；三星58吋高清電視58H5288AJXXZ，僅售4999元；空調品類，定頻1.5P掛機跌破1800元；變頻1.5P掛機跌破2300元；冰洗品類，172升兩門冰箱跌破1000元，7公斤滾筒洗衣機跌破2000元。

　　此外，國美生活家電在品牌、優惠力度等方面也更勝于前，不僅有多種大牌電暖器、油煙機、空氣凈化器直降優惠，更有以電飯煲、電壓力鍋、微波爐為代表的廚房必備小家電助陣熱賣。

　　同時，在果粉中有著“賣腎”手機之稱的iPhone6，其16G金色全網通版本，也已跌破5000元大關，數百臺機器半天被一搶而空，下午國美又緊急往門店調貨，確保了顧客的需求。本次國美推出海量超低價筆記本、數碼等產品。在記者了解到的價格信息中，蘋果iPad mini，僅售1588元，數碼產品中，佳能數碼相機僅售499元；7D單反套機跌破6000元，卡西歐自拍神器跌破5800元，尼康微單雙鏡頭跌破2000元。

　　正品服務完勝線上 購物體驗全面保障

　　為了讓消費者更直接地認知國美在售正品與山寨產品的區別，國美在“黑色星期伍”門店彩電區域，還將網購的手機、冰箱、電視和國美門店自營產品做了詳細對比。這也讓消費者更加直觀地認知到，由于家電及消費類電子產品，功能較多、型號較多、用料不一等原因，消費者應該先進行真機體驗、價格比較再決定購買。

　　在315這天。筆者看到一群家長帶著自己家的小孩子，大家戴著白色的廚師帽，在糕點師的帶領下，學做糕點。國美的姚店長說，類似的活動，在門店幾乎每周都會搞，我們的想法就是讓消費者先學會使用，滿意后再決定是否購買，大家買回去后，機器就不回閑置，不會浪費，深受顧客好評!這種體驗感也是線上跟實體店所無法比擬的。

　　滿足顧客需求，持續打造“國美黑色星期伍”的營銷品牌

　　浙江國美電器總經理唐曉曦表示，“3·15”的到來，讓消費更尊嚴，消費更加愉悅，是零售企業義不容辭的責任。國美打造中國版“黑色星期伍”，旨在讓消費者買到更低價更優質的商品，通過專業導購和即時服務，讓消費者感受基于‘人與人’交流的最人性化服務，了解如何挑選一款滿足自身需求的最具性價比的家電類商品，進一步凈化行業消費環境。國美將依托全渠道優勢，回歸零售本質，基于采購、IT、物流、售后、金融五大平臺支撐全渠道價值平臺以及全面覆蓋線下、線上、移動端的全渠道界面平臺，滿足消費者的極致體驗需求，讓“3·15”成為真正的消費者節日。

　　唐曉曦最后表示，交流是人類天然具備的基本精神屬性，而交易則是產生在交流之中。單純的數字化、信息化交流固然方便，但同時也存在著人性的短板，無法替代天然的人與人之間的交流。在零售業中，“溝通”、“服務”、“體驗”等環節組成了零售環節中的“消費交流”，國美打造“黑色星期伍”的本質也正是基于這個商業邏輯。本次國美“黑色星期伍”的成功，能得到消費者的認可，也是這種理念的成功!

　　國美電器用自己的方式來改寫了“3.15消費者權益日”的內涵，不得不說是一種突破，國美用自己的真誠和實力，贏得了消費者的心。現場一位張阿姨的話說，對明年“國美黑色星期伍”充滿了期待，因為明年3月份，她兒子的新房要拿到了，還要到國美購買電器!