聯商網消息：3月12日上午，江蘇省商務廳、省消協、省家電維修協會和五星電器聯合舉辦的“行業自律規范服務共創無憂消費新環境”活動在五星電器山西路店舉行。省家電維修協會在活動現場公布了對江蘇省內家電維修服務企業資質等級的評定結果，五星電器等一批擁有自建售后能力的企業被評為特級資質企業。五星電器同時宣布推出“1000萬保障基金”從正品保障、服務保障和價格保障三方面讓顧客3.15的每單消費都能無憂。

　　五星電器服務和供應鏈高級總監李宗澤表示，隨著與電商的多輪較量，實體店與電商的競爭已經從價格層面上升到了服務層面。這就要求實體店不僅要做好基礎的服務規范，更要開發出更多特色服務實現差異化競爭，增加消費粘度。
　　

　　家電是我們消費者每天都要使用的商品，萬一發生質量問題就很糟心。現在市場上各類家電服務企業非常多，但服務水平、收費標準參差不齊，消費者很難從中辨別選擇。為了積極響應中國消費者協會提出的“攜手共治暢享消費”的指示，江蘇省省家電維修協會在有關部門配合下啟動了全省家電維修服務行業企業資質等級評定。由省工商局、省消保局及行業內重點制造和流通企業進行評定，首批評選出五星電器等企業為特級資質企業。
　　

　　五星電器服務和供應鏈高級總監李宗澤表示，隨著與電商的競爭，五星等實體零售企業更加注重服務質量。除了“三包”這種基礎保障外，不斷開發特色服務產品進行轉型。比如五星率先引入了有償延長保修服務，延長產品的保修周期；還有油煙機、空調等產品的深度清潔保養服務。試點送貨安裝同步，等等。這些創新舉措都更好地滿足了消費者的售后需求，增強了競爭力。

　　本周末五星電器3.15小黃金周促銷活動也迎來最高潮，空調特價999元起售，廚衛產品5折起售，對開門冰箱2999元起售，蘋果全系列產品在官網價格的基礎上再返400元現金通用券和500元凈水設備抵用券。五星電器承諾“同城比價，差價雙倍賠付”，消費者還可享受7天無理由退換貨服務。有家電購買需求的消費者不妨選擇在這個家電價格最低，服務最好的時節出手。