北京蘇寧春節雙線渠道營業額同比增長近200%
農歷新年長假接近尾聲,北京家電消費市場傳來喜訊。家電行業作為在時下購物消費鏈條中的重要一環,已然成為檢驗假期市場消費活力的試金石。作為京城家電零售行業的領跑者,北京蘇寧春節不打烊、多樣化的促銷舉措及服務保障使之在假日期間迎來了火爆銷售。
北京商報記者從北京蘇寧了解到,從春節前一周至大年初六,日銷售進賬額接近平時周末水平。春節7天長假銷售更是異常火爆。北京蘇寧雙線渠道在春節假日期間的營業額實現同比近200%的增長,其中3C產品銷量依然穩坐頭把交椅,空氣凈化器、足浴盆等健康產品也是消費熱點,與此同時蘇寧網上超市頻道酒水、堅果、糧油等年貨禮包也受到了眾多走親訪友消費者的青睞。
盤點:3C小家電獨占鰲頭
據介紹,今年春節家電消費人群、產品特征明顯,白領以及學生人群成為消費主力。奮斗了一年的白領們多數都從自己的年終獎中拿出了一定消費預算用做更新數字裝備,學生一族更是樂于將壓歲錢悉數用于購買時尚手機、筆記本等數碼產品。此外,許多家長紛紛選擇在春節期間為孩子添置電腦、手機、數碼相機,這些剛性需求都拉動了春節市場�?傮w來看3C、生活小家電產品作為春節市場的絕對主角,蘇寧在春節采購備貨中這類產品的采購占比高達70%,iPhone 6/6plus等系列產品、三星系列產品、華為Mate 7眾多潮流新品的價格直逼年度價格底線。
生活電器方面,隨著生活質量的提高,消費者的心態由最基本的生活需要開始向營養健康的品位生活過渡,這為足浴盆、豆漿機、原汁機等健康電器的普及提供了可能。許多返鄉人群也多選擇將此類產品列入年貨采購的清單里。據北京蘇寧生活電器部門負責人介紹,從目前的銷售數據來看,從春節前一周到目前為止,豆漿機、足浴盆、原汁機這三個品類銷售呈幾何倍增長。此外受空氣質量及飲用水等問題影響,春節期間年貨市場凈水器、空氣凈化器等健康電器產品銷量也都有大幅提升,成為年貨市場炙手可熱的“新寵”。健康生活電器在國內家庭的普及率正在擴大,也代表著消費者生活追求和品位的提高。
蘇寧力推的超市品類經過2014年的體系建設,各項業務已經步入正軌,并進入高速增長階段,蘇寧易購超市頻道也實現了本地化運營,日均流量、轉化率、客單價穩定增長。2015年開年打響的“年貨大戰”,酒水、堅果輔食、牛奶、家紡清潔用品、紙品、美妝等實現同比大范圍增長。蘇寧超市工作人員表示:蘇寧超市是立體化、跨空間、24小時不打烊的互聯網超市,這主要得益于蘇寧強大的自營物流倉儲能力,蘇寧物流能夠將超市商品送往全國任何一個地方。而在春節期間網購年貨高峰時段,蘇寧易購依托自有物流的優勢,實現節假日不打烊,快遞天天送,以現有的服務能力更好地滿足消費者網購需求。
原因:價格、服務一個都不少
除了多樣促銷活動,蘇寧爭奪春節市場的另一制勝絕招就是全天候、全時段的周密服務舉措。據蘇寧相關責人介紹,為應對假日期間的市場需求,蘇寧全城門店每天正常營業。同時,蘇寧自營物流的優勢保證了商品配送不受春節假期的影響,售后安裝工程師、維修專家隨時待命,消費者只需撥打蘇寧24小時服務熱線就可享受包括家電資訊、維修保養等服務。實惠的價格、優質的服務自然使得蘇寧電器成了消費者選購家電的理想之地。
同時,依托完善的物流體系和環首都經濟圈內近100家實體門店的布局優勢,通過與門店自提點、配送點、售后網點的服務共享,無論是線下實體門店,還是線上蘇寧易購,均可保障蘇寧自營商品的正常配送以及售后服務網點的正常運營,全面保障春節期間消費者的購物和服務需求,確保消費者過一個省心、放心、快樂的春節。
現象:剛需刺激
趁著假期北京商報記者走訪蘇寧三環沿線連鎖賣場觀察到,盡管市區內廟會、景點人潮涌動,但絲毫沒有影響到家電賣場的客流,并且帶著朋友選購,甚至全家出動的現象成為常態。在數碼展廳選購相機的張先生告訴北京商報記者,自己早就想買臺攝像機,剛好春節期間與從事專業攝影的朋友能夠約到一塊兒,于是打算趁著此時挑一個。
蘇寧北太平莊店現場銷售人員在接受北京商報記者采訪時表示,今年是他第一次值班,由于家在北京,節后休息也不遲,可讓他大為出乎意料的是春節期間顧客如此之多。北京商報記者在采訪時也發現,除了送禮、旅游之需外,面對年后開學,許多家長紛紛選擇在春節期間為孩子添置電腦、手機、數碼相機,這些剛性需求都拉動了春節市場。
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